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Exigences système | Contact Center

Table des matières

Cet article indique les exigences minimales des postes de travail pour exécuter la plateforme Central et ses applications correspondantes.
 
Remarque : Cet article ne s’applique pas aux clients d’Engage.

Matériel informatique

  • Processeur Intel i3 ou supérieur, 3 GHz ou plus. Si vous utilisez Personal Connection à un rapport de numérotation supérieur à 3:1, un processeur plus rapide et de la mémoire vive supplémentaire sont recommandés.
  • 2 Go de mémoire disponible, pas la mémoire totale du système.
  • Windows 10, 32 et 64 bits
  • Windows 8.1, 32 et 64 bits (mode bureau uniquement)
  • MacOS, version actuelle et la plus récente version précédente
Pour les clients qui utilisent d’autres systèmes d’exploitation de serveur tels que Linux ou Unix, nous recommandons ce qui suit en fonction des trois systèmes d’exploitation Linux les plus courants :
  • Red Hat Enterprise Linux — RHEL 6.5 ou version ultérieure
  • CentOS — Version 6.5 ou ultérieure
  • SUSE Linux Enterprise — Version 12 ou ultérieure
Il existe de nombreuses autres variantes pour ces systèmes d’exploitation autres que Windows. En règle générale, assurez-vous que la version du système d’exploitation que vous utilisez prend en charge les protocoles de chiffrement les plus récents et les plus forts et TLS 1.2.
 
Généralement, toutes les applications RingCentral Contact Center prennent en charge la version actuelle du navigateur et la version qui la précède immédiatement. Par exemple, si la version actuelle de Chrome est 75, elles prendront en charge les versions 74 et 75. Toutes les applications ne prennent pas en charge tous les navigateurs, alors vérifiez sur cette page quels navigateurs votre application RingCentral Contact Center prend en charge.
 
Les applications RingCentral Contact Center qui prennent en charge Microsoft Edge ne prennent en charge que la version basée sur Chromium. Legacy Edge n’est pas pris en charge, mais Chromium Edge dispose d’un mode Legacy Edge qui peut être utilisé.
 
La plupart des navigateurs Internet sont mis à jour fréquemment par leurs développeurs. Les nouvelles versions peuvent avoir une incidence sur des fonctionnalités et nécessiter des mises à jour logicielles supplémentaires pour résoudre les problèmes. Pour cette raison, les navigateurs pris en charge peuvent changer.
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