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Suchen nach einem Benutzer oder einer Konversation in der mobilen App
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Die Suchleiste in der oberen Leiste kann verwendet werden, egal wo Sie sich in der RingCentral-App befinden. Sie können die Suchleiste verwenden, um nach einem bestimmten Benutzer oder einer Konversation der RingCentral-App zu suchen, sei es eine Direktnachricht, eine Gruppen- oder Teamkonversation oder sogar eine Textnachricht. Über die Suchleiste können Sie auch in einer Konversation oder Textnachricht nach einer bestimmten Nachricht suchen.
Verwenden der Suchleiste
Um die Suchleiste zu verwenden, klicken Sie darauf, um eine Liste Ihrer letzten Suchen anzuzeigen. Beginnen Sie mit der Eingabe in die Suchleiste, um Ihre Suche zu starten. Während Ihrer Eingabe wird ein Drop-down-Menü mit einer Liste mit Ergebnissen angezeigt, die mit Ihrer Suche übereinstimmen.
Wenn Sie die Suchleiste verwenden, werden Ihre Suchergebnisse in manche oder alle der folgenden Kategorien unterteilt:
- Inhalt oder bestimmte Nachrichten
- Personen oder RingCentral-App-Benutzer im Konto
- Gruppen und Teams
- Textkonversationen
Wenn Sie eine bestimmte Aktion ausführen möchten, z. B. einen Anruf oder einen Chat mit der gesuchten Person, Gruppe oder dem Team starten möchten, können Sie dies tun, indem Sie den Mauszeiger darüber bewegen und eine der Aktionen auswählen, die ganz rechts in einer Konversation, bei einem Benutzers, in einer Gruppe oder in einem Team angezeigt werden. Jede dieser Aktionen wird später noch einmal erläutert, jetzt besprechen wir aber erst einmal, wie Sie eine erweiterte Suche durchführen können.
Erweiterte Suche
Wenn in einer bestimmten Kategorie viele Suchergebnisse angezeigt werden und nicht alle in der Drop-down-Liste für die Suche angezeigt werden, können Sie alle Ergebnisse mit der erweiterten Suche durchsuchen. Im Abschnitt "Inhaltssuche" können Sie in allen Konversationen oder bestimmten Nachrichten in dieser Konversation nach einem bestimmten Inhalt suchen. Suche nach [jeweilige Zeichenfolge] in dieser Konversation erscheint nur, wenn der Benutzer eine Konversation geöffnet hat.
Um die vollständige Liste der Suchergebnisse anzuzeigen, klicken Sie auf den Text Mehr anzeigen, der unten in einer Kategorie angezeigt wird, die mehr Suchergebnisse enthält, als im Fenster angezeigt werden. Dadurch gelangen Sie zur vollständigen Liste der Suchergebnisse für diese Kategorie.
Wenn Sie während einer erweiterten Suche die anderen Kategorien durchsuchen möchten, wählen Sie einfach einen der Kategorieregisterkarten oben im Suchfeld aus.
Nachrichten
Auf der Registerkarte Nachrichten können Sie in jeder Konversation nach einer bestimmten Nachricht suchen, entweder in einer Direktnachricht, einer Gruppe oder einem Team. Neben der Überschrift Ergebnisse finden Sie die Anzahl der Ergebnisse in Klammern. Wenn Sie Ihre Ergebnisse weiter filtern möchten, können Sie den Bereich Filter auf der rechten Seite des Fensters verwenden.
Sie können die folgenden Optionen verwenden, um Ihre Suchergebnisse zu filtern:
- Geschrieben von: Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse der Person ein, die die gesuchte Nachricht geschrieben hat.
- Geschrieben in: Geben Sie den Namen der Konversation ein (den Teamnamen oder den Namen des/der Benutzer(s)), um in einer bestimmten Konversation nach einer Nachricht zu suchen.
- Typ: Wählen Sie aus einer Liste von Nachrichtentypen aus, um Ihre Suche nach einem bestimmten Typ zu filtern. Zu den Optionen gehören Alle, Nachrichten, Ereignisse, Dateien, Links, Anmerkungen und Aufgaben.
- Zeit der Veröffentlichung: Wählen Sie einen Datumsbereich aus dieser Drop-down-Liste aus, um Ihre Suche nach Nachrichten zu filtern, die in diesem Zeitraum veröffentlicht wurden. Zu den Optionen gehören Jederzeit, Diese Woche, Dieser Monat und Dieses Jahr.
Textkonversationen
Auf der Registerkarte Textkonversationen können Sie für eine bestimmte Nachricht in einer Textnachrichtenkonversation suchen. In jeder Nachricht werden die Konversationen im Zusammenhang mit Ihrer Suche angezeigt, einschließlich des Namens (falls zutreffend) und der Telefonnummer des Kontakts. Wenn Sie auf die Nachricht klicken, gelangen Sie direkt zu dieser Textnachrichtenkonversation.
Wenn Sie mit der Maus über diese Nachricht fahren, wird ganz rechts neben der Textnachricht eine Reihe von Symbolen angezeigt. Wenn Sie auf eines dieser Symbole klicken, können Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:
- Senden einer Textnachricht an diese Person über das Sprechblasensymbol Textnachricht
- Anrufen dieser Person über das Telefonsymbol Anrufen
Unternehmenskontakte
Auf der Registerkarte Unternehmenskontakte finden Sie eine Liste von RingCentral-App-Benutzern, die Ihrer Suche entsprechen. Diese Benutzer sind entweder Ihre Kollegen oder Gastbenutzer. Wenn Sie mit der Maus über einen der Namen in Ihren Suchergebnissen fahren, wird ganz rechts neben dem Namen eine Reihe von Symbolen angezeigt. Wenn Sie auf eines dieser Symbole klicken, können Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:
- Senden einer Nachricht an diese Person über das Doppel-Sprechblasensymbol Nachricht
- Senden einer Textnachricht an diese Person über das Sprechblasensymbol Textnachricht
- Starten einer Besprechung mit dieser Person über das Videokamerasymbol Besprechung
- Anrufen dieser Person über das Telefonsymbol Anrufen
- Anzeigen des Profils dieser Person über die Option Profil öffnen unter dem Symbol Mehr
Wenn Sie einer Person eine Nachricht senden möchten, können Sie nicht nur das Sprechblasensymbol Nachricht auswählen, um eine Nachricht zu beginnen, sondern auch einfach den Namen der Person in den Suchergebnissen auswählen, um eine Konversation mit ihr zu eröffnen.
Hinweis: Einige der oben aufgeführten Aktionen sind möglicherweise aufgrund Ihrer Berechtigungen oder der Berechtigungen der anderen Person in der App nicht verfügbar.
Persönliche Kontakte
Auf der Registerkarte Persönliche Kontakte finden Sie eine Liste der Kontakte, die Sie entweder über die RingCentral-App oder über die Synchronisierungsoption mit Ihren Microsoft- und Google-Konten hinzugefügt haben. Wenn Sie mit der Maus über einen dieser Kontakte fahren, wird ganz rechts neben dem Namen eine Reihe von Symbolen angezeigt. Wenn Sie auf eines dieser Symbole klicken, können Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:
- Senden einer Textnachricht an diese Person über das Sprechblasensymbol Textnachricht
- Anrufen dieser Person über das Telefonsymbol Anrufen
- Anzeigen des Profils dieser Person über die Option Profil öffnen
- Einladen dieser Person als RingCentral-App-Benutzer über das Briefumschlagsymbol Einladen per E-Mail oder das A-Symbol Einladen per Textnachricht
- Teilen eines Einladungslinks mit dieser Person zur Einladung als RingCentral App-Benutzer über das Kettensymbol Einladungslink erhalten
- Entfernen dieser Person aus Ihrer persönlichen Kontaktliste über das Papierkorbsymbol Löschen
Um einige der oben aufgeführten Optionen zu finden, müssen Sie möglicherweise mit der Maus über den Kontakt fahren und das Symbol Mehr ganz rechts auswählen, um eine Dropdown-Liste mit weiteren Optionen zur Auswahl anzuzeigen.
Gruppen und Teams
Auf der Registerkarte Gruppen und Teams finden Sie eine Liste aller aktiven Gruppen und Teams, zu denen Sie gehören und die Ihrer Suche entsprechen. Wenn Sie mit der Maus über eine Gruppe oder ein Team fahren, wird ganz rechts neben dem Namen eine Reihe von Symbolen angezeigt. Wenn Sie auf eines dieser Symbole klicken, können Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:
- Senden einer Nachricht an diese Gruppe/dieses Team über das Sprechblasensymbol Nachricht
- Starten einer Besprechung mit dieser Gruppe/diesem Team über das Videokamerasymbol Besprechung
- Starten einer Telefonkonferenz mit dieser Gruppe/diesem Team über das Kreissymbol Telefonkonferenz starten
- Anzeigen des Profils dieser Gruppe bzw. dieses Teams über die Option Gruppen-/Teamprofil öffnen unter dem Symbol Mehr
Wenn Sie keinem Team beigetreten sind, das in Ihren Suchergebnissen angezeigt wird, wird die Schaltfläche Beitreten ganz rechts anstelle der obigen Symbole angezeigt, wenn Sie mit der Maus über dieses Team fahren. Sie können einem Team beitreten, indem Sie diese Schaltfläche auswählen.
Hinweis: Sie können während der Suche öffentliche Teams anzeigen und ihnen beitreten. Um einem privaten Team beizutreten, müssen Sie zuerst von einem bestehenden Mitglied oder Administrator dieses Teams eingeladen werden.
Suche nach Nachrichten in einer bestimmten Konversation
Es kann vorkommen, dass Sie eine Nachricht suchen müssen, die in einer bestimmten Konversation enthalten ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um in einer Konversation nach einer bestimmten Nachricht zu suchen:
1. Navigieren Sie über die linke Navigationsleiste zu "Nachricht".
2. Wählen Sie die Konversation aus der Konversationsliste aus, in der Sie nach einer Nachricht suchen möchten.
3. Klicken Sie in die Suchleiste und geben Sie einen beliebigen Text ein, der Ihrer Meinung nach mit der gesuchten Nachricht in Verbindung steht.
4. Wählen Sie in den Suchergebnissen unter Inhaltssuche die Option [Suchtext] in dieser Konversation, um alle Nachrichten in dieser Konversation zu öffnen, die den gesuchten Text enthalten.
5. Scrollen Sie auf der Registerkarte Nachrichten durch die Liste der Nachrichten, bis Sie die gesuchte Nachricht gefunden haben.
6. Bewegen Sie die Maus über diese Nachricht und klicken Sie auf In Konversation anzeigen, um die vollständige Nachricht im Nachrichtenthread der Konversation anzuzeigen.
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