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Verwenden von Erwähnungen in der mobilen App von RingCentral
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Sie können Erwähnungen verwenden, um andere auf eine bestimmte Nachricht aufmerksam zu machen oder auf eine Nachricht zu verweisen, die zuvor in einer Unterhaltung gepostet wurde. Über Erwähnungen können Sie einen, mehrere oder ein ganzes Team von Benutzern zu einer bestimmten Nachricht anrufen.
Erwähnen einer Person über Erwähnungen
Wenn Sie eine Person über eine Erwähnung ansprechen möchten, sind Sie dabei auf die Personen in der aktuellen Konversation beschränkt. Wenn Sie eine Erwähnung für eine Person nutzen möchten, die derzeit nicht an einer Unterhaltung teilnimmt, müssen Sie sie zuerst zu dieser Unterhaltung einladen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Person über eine Erwähnung anzusprechen. Eine Möglichkeit besteht darin, eine vorherige Nachricht zu zitieren. Wenn Sie die Nachricht eines anderen Benutzers zitieren, führt das automatisch zu einer Erwähnung des Eigentümers der ursprünglichen Nachricht. Mehr erfahren Sie unter Verwalten von Nachrichten in der mobilen RingCentral-App.
Die andere Methode ist manuell eine Person in Ihrer Nachricht über eine Erwähnung anzusprechen. Gehen Sie wie folgt vor, um beim Verfassen einer Nachricht eine Person zu erwähnen:
1. Navigieren Sie über die untere Menüleiste zu "Nachricht".
2. Wählen Sie aus der Konversationsliste eine Konversation aus.
3. Geben Sie das ein @-Symbol im Nachrichtenfeld ein, um eine Liste mit möglichen Übereinstimmungen anzuzeigen.
4. Beginnen Sie mit der Eingabe eines Namens, um die Suchergebnisse einzugrenzen.
5. Wählen Sie aus der Liste der Namen die Benutzer aus, die Sie in Ihre Nachricht aufnehmen möchten.
6. Nachdem Sie die Nachricht fertiggestellt haben, tippen Sie auf das Flugzeugsymbol, um die Nachricht zu senden.
Wenn Sie eine Person über eine Erwähnung in einer Nachricht ansprechen, lenken Sie damit die Aufmerksamkeit der Person auf die Nachricht. Wenn jemand Sie in einer Erwähnung in einer Unterhaltung angesprochen hat, wird Ihr Name gelb hervorgehoben. So können Sie leichter erkennen, dass Sie erwähnt wurden.
Alternativ, wenn Sie oder eine andere Person einen anderen Benutzer in einer Erwähnung anspricht, wird der Name dieser Person in blauer Schrift angezeigt.
Erwähnen eines Teams mit Erwähnung
Wenn Sie ein ganzes Team auf eine bestimmte Nachricht aufmerksam machen möchten, können Sie das ganze Team in einer Teamerwähnung in Ihrer Nachricht ansprechen. Gehen Sie wie folgt vor, um ein Team zu erwähnen:
1. Navigieren Sie zum Nachrichtenbereich der App.
2. Wählen Sie aus der Konversationsliste eine Teamkonversation aus.
3. Geben Sie das @-Symbol im Nachrichtenfeld ein, um eine Liste mit möglichen Übereinstimmungen anzuzeigen.
4. Wählen Sie @Team (alle benachrichtigen) aus der Liste.
5. Nachdem Sie die Nachricht fertiggestellt haben, tippen Sie auf das Flugzeugsymbol, um die Nachricht zu senden.
Sobald Sie eine Nachricht mit einer Teamerwähnung gesendet haben, erhält jeder in diesem Team eine Benachrichtigung und "Team" wird in der Nachricht gelb hervorgehoben angezeigt.
Hinweis: Teamadministratoren können Teamerwähnungen in einem Team im Abschnitt Teameinstellungen im Teamprofil entweder aktivieren oder deaktivieren. Mehr erfahren Sie unter Erstellen eines neuen Teams in der mobilen RingCentral-App.
Anzeigen von Erwähnungen
Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie alle Ihre Erwähnungen an einem Ort anzeigen möchten:
1. Tippen Sie oben rechts in der App auf das Symbol mit den drei Punkten.
2. Wählen Sie Erwähnungen im Dropdown-Menü.
Hier werden alle Nachrichten in einer Liste angezeigt, in denen Sie in einer Erwähnung angesprochen wurden. Die neuesten Erwähnungen werden oben auf der Seite angezeigt.
Wenn Sie eine Erwähnung in der Konversation anzeigen und beantworten möchten, in der sie erfolgt ist, tippen Sie auf die Konversation und suchen Sie den Teil des Nachrichtenthreads, der die Erwähnung enthält.
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