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Desktop und Web

Wie optimiere ich meine Anrufe für Citrix? | RingCentral-App

Citrix ist in die RingCentral-App für Desktop und Web integriert, um die Qualität Ihrer Audioanrufe zu verbessern. Wenn Ihr Anruf jedoch nicht optimiert wird, finden Sie hier eine mögliche Lösung.

Problem

Ihr RingCentral-Anruf wird nicht von Citrix optimiert.

Betroffene Umgebungen

RingCentral Web-App
RingCentral Desktop-App
Chrome-Erweiterung für die Umleitung von Browserinhalten

Lösung für die RingCentral Web-App

Eine Anleitung zur Fehlerbehebung finden Sie hier.

Lösung für die RingCentral Desktop-App

Wenn der Indikator nicht angezeigt wird, aber Medienqualität für Citrix optimieren aktiviert ist, bedeutet dies, dass der Anruf nicht optimiert wird. Schließen Sie die App und starten Sie sie erneut.
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