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Einrichten der Anrufweiterleitung für Benutzer in der RingCentral-App für
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Grundlegendes zum Wählfeld und zu Anrufsteuerelementen
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Verwalten des Anrufverlaufs
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Citrix VDI-Integration
Sie können die Anrufweiterleitung während der Kontoeinrichtung und später in den Telefoneinstellungen konfigurieren.
Einrichten der Benutzeranrufweiterleitung während der Kontoeinrichtung
Die Einrichtung dieser Funktion während der Kontoeinrichtung ist nur für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) möglich. Sie sind sich nicht sicher, was für ein Kunde Sie sind? Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten. Lesen Sie RingCentral Office- und Glip-Tarife, um mehr über die verschiedenen Tarife zu erfahren.
1. Klicken Sie auf der Karte Überprüfen Sie Ihre Anrufverarbeitung auf Überprüfen oder Bearbeiten.
2. Klicken Sie auf Anrufweiterleitung.
3. Stellen Sie die Klingel-Reihenfolge ein. Sie können zwischen einer simultanen oder einer festen Reihenfolge wählen.
4. Klicken Sie auf Speichern.
Einrichten der Anrufweiterleitung für Benutzer in den Telefoneinstellungen
1. Navigieren Sie über die linke Navigationsleiste zu Einstellungen.
2. Wählen Sie im linken Bereich Telefon aus.
3. Scrollen Sie nach unten zu Eingehende Anrufe.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten rechts neben Anrufweiterleitung, um das Fenster Anrufweiterleitung zu öffnen.
5. Legen Sie die Einstellung Klingel-Reihenfolge fest.
a. Wenn Simultan ausgewählt ist, fügen Sie eine oder mehrere Telefonnummern hinzu.
b. Wenn Feste Reihenfolge ausgewählt ist, fügen Sie eine oder mehrere Telefonnummern hinzu und legen Sie die Anrufreihenfolge fest.
6. Klicken Sie auf Speichern.
Optionen für die Klingel-Reihenfolge
- Simultan: Klingelt gleichzeitig bei allen Telefonen, an die die Weiterleitung erfolgt. Wenn Sie mehrere Telefone hinzugefügt haben, können Sie deren Reihenfolge nicht ändern.
- In fester Reihenfolge: Klingelt nacheinander bei den Telefonen, an die die Weiterleitung erfolgt. Wenn Sie mehrere Telefone hinzugefügt haben, klingelt immer zuerst Ihr primäres Telefon und dann das nächste Telefon, je nachdem, wie Sie die Reihenfolge Ihrer Telefone festgelegt haben. Sie können Ihre Telefone neu anordnen, indem Sie sie in Ihre bevorzugte Reihenfolge ziehen und ablegen.
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