Desktop und Web

Verwenden der Citrix VDI-Integration in der RingCentral-App für
Desktop und Web | RingCentral-App

Citrix ist in die RingCentral-App für Desktop und Web integriert, um die Qualität Ihrer Audioanrufe zu verbessern. Diese neue Funktion wird nur für Telefoniebenutzer angewendet, die auf ihren Computern über eine Citrix Virtual Desktop-Umgebung verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen für die Citrix VDI-Integration.

Verwenden von Citrix in der RingCentral Web-App

Wenn Sie die RingCentral Web-App in einer virtuellen Desktop-Umgebung für Citrix verwenden möchten, müssen Sie eine von Citrix erstellte Google Chrome-Erweiterung installieren. Die Erweiterung und eine Anleitung finden Sie hier
 
Hinweis: Citrix kann nur mit Google Chrome in der RingCentral Web-App verwendet werden.

Verwenden von Citrix in der RingCentral Desktop-App

Wenn Sie Citrix in der RingCentral Desktop-App verwenden möchten, müssen Sie eine Datei herunterladen und ausführen. Sie finden die Datei hier.

Sicherstellen, dass Ihr Anruf von Citrix optimiert wird

1. Navigieren Sie über die linke Navigationsleiste zu Einstellungen.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.
3. Stellen Sie sicher, dass der Umschalter rechts neben Medienqualität für Citrix optimieren aktiviert ist. Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert.
Medienqualität für Citrix optimieren
Am Indikator Für Citrix optimierte Medien erkennen Sie, ob die Citrix-Optimierung für Ihren Anruf funktioniert.
Indikator "Für Citrix optimierte Medien"
Wenn Ihr Anruf nicht von Citrix optimiert wird, finden Sie weitere Informationen unter Wie optimiere ich meine Anrufe für Citrix?
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