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Anzeigen von Anrufaufzeichnungen in der RingCentral-App
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Citrix VDI-Integration
Wenn Sie Anrufe in der RingCentral-App aufzeichnen, werden diese im Abschnitt Anrufaufzeichnungen des Menüs "Telefon" angezeigt. Die neuesten Aufzeichnungen befinden sich oben in der Liste. Für jede Aufzeichnung werden der Name des Anrufers (falls zutreffend) und die Telefonnummer angezeigt.
Zusätzlich zum Namen und zur Nummer werden für jede Anrufaufzeichnung Aktionen angezeigt, die Sie ausführen können. Sie können beispielsweise die mit der Anrufaufzeichnung verbundene Person anrufen oder die Anrufaufzeichnung herunterladen.
Anzeigen von Anrufaufzeichnungen
Wenn Sie den Mauszeiger über eine Anrufaufzeichnung bewegen, werden ganz rechts die folgenden Schaltflächen angezeigt:
- Wiedergabe: Klicken Sie hierauf, um die Aufzeichnung anzuhören. Mit dem Schieberegler neben dieser Schaltfläche können Sie die Anrufaufzeichnung schnell vor- oder zurückspulen.
- Nachricht: Klicken Sie auf das Symbol mit der doppelten Chat-Sprechblase, um eine Nachricht an den Anrufer zu senden. Diese Option ist nur verfügbar, wenn sich die betreffende Person in Ihrer RingCentral-Kontaktliste befindet.
- Text: Klicken Sie auf das Symbol mit der doppelten Chat-Sprechblase, um eine Textnachricht an den Empfänger des Anrufs zu senden. Sie werden zu einem Textnachrichten-Thread weitergeleitet, in dem Sie den Text verfassen können. Diese Option ist verfügbar, wenn sich die betreffende Person nicht in Ihrer RingCentral-Kontaktliste befindet.
- Videoanruf starten: Falls verfügbar, klicken Sie auf diese Option, um eine Videobesprechung zu starten. Die Videoquelle hängt vom Videodienst ab, den Sie ausgewählt haben. Lesen Sie Konfigurieren der Videoeinstellungen für RingCentral in der RingCentral-App für Desktop und Web, um zu erfahren, wie Sie Ihren Videodienst in der RingCentral-App einrichten.
- Anrufen: Klicken Sie auf das Telefonsymbol, um den Empfänger anzurufen.
- Herunterladen: Klicken Sie auf diese Option, um die Aufzeichnung herunterzuladen und als .mp3-Datei zu speichern.
- Löschen: Klicken Sie auf diese Option, um die Voicemail-Nachricht aus der Liste Ihrer empfangenen Voicemails zu löschen. Klicken Sie im Modalfenster zum Bestätigen nochmals auf Löschen.
- Blockieren/Blockierung aufheben: Klicken Sie hierauf, um den Absender zu blockieren oder die Blockierung aufzuheben. Dadurch werden nicht alle mit dem Absender verknüpften Nummern blockiert, sondern nur diese bestimmte Nummer.
Bitte beachten Sie: Möglicherweise werden einige der oben genannten Optionen unter dem Kebab-Symbol Mehr angezeigt. Wählen Sie das Symbol aus, um eine Liste mit zusätzlichen Optionen anzuzeigen.
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