Mobiltelefon

Grundlegendes zu Anrufsteuerelementen in der mobilen App von RingCentral 
| RingCentral-App

Wenn Sie sich in einem Live-Anruf befinden, haben Sie Zugriff auf verschiedene Anrufsteuerungsoptionen, mit denen Sie Ihren Anruf verwalten können. Zu diesen Optionen gehören Funktionen wie das Stummschalten, das Halten sowie Weiterleiten Ihres Anrufs und mehr. 
 
Im Folgenden werden die verschiedenen Anrufsteuerungsoptionen näher erläutert.

Grundlegendes zu Anrufsteuerelementen

Bei einem Live-Anruf sehen Sie den Namen und die Nummer der Person, mit der Sie gerade telefonieren, auf dem Anrufbildschirm. Darunter finden Sie die folgenden Einstellungen zum Verwalten Ihrer Anrufe:
  • Stummschalten: Tippen Sie auf diese Schaltfläche, um Ihren Anruf stumm zu schalten. Wählen Sie Stummschaltung aufheben aus, wenn Sie bereit sind, weiter mit dem Anrufer zu sprechen.
  • Wähltastatur: Wenn Sie zusätzliche numerische Eingaben vornehmen müssen, können Sie diese Schaltfläche auswählen, um die Wähltastatur zu öffnen. Drücken Sie die Tasten auf der Tastatur, um Ihre Eingaben vorzunehmen.
  • Lautsprecher: Hiermit können Sie den Lautsprecher aktivieren oder deaktivieren.
  • Hinzufügen: Hiermit können Sie während eines Live-Anrufs eine andere Person anrufen. Mit dieser Schaltfläche können Sie eine Telefonkonferenz mit zwei oder mehr Personen starten. Weitere Informationen finden Sie unter Starten einer Telefonkonferenz in der mobilen App von RingCentral.
  • Video: Wählen Sie diese Schaltfläche aus, um einen Sprachanruf in eine RingCentral Video-Besprechung oder eine Bildschirmfreigabe umzuwandeln. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden der Funktion "Videoanruf" in der mobilen App von RingCentral.
  • Anrufaktionen: Wählen Sie diese Schaltfläche aus, um ein Dropdown-Menü mit den folgenden zusätzlichen Anrufsteuerungsoptionen anzuzeigen:
    • Halten: Wählen Sie diese Schaltfläche aus, um den Anruf zu halten. Sobald Sie einen Anruf halten, können Sie den Anrufer nicht mehr hören und der Anrufer kann Sie nicht mehr hören.
    • Weiterleitung: Wählen Sie diese Option aus, um den Anruf an eine andere Person oder Nummer weiterzuleiten. Weitere Informationen finden Sie unter Weiterleiten eines Anrufs in der mobilen App von RingCentral.
    • Zu Netzbetreiber umschalten: Wählen Sie diese Option aus, um bei einem VoIP-Anruf zum Mobilnetzbetreiber zu wechseln und einen Anrufabbruch zu vermeiden. Wenn Sie beispielsweise während eines VoIP-Anrufs über WLAN das Büro verlassen, können Sie mit dieser Option den Anruf als VoIP-Anruf über 3G/4G fortsetzen.
    • Aufzeichnen: Wählen Sie diese Option aus, um mit der Aufzeichnung des Anrufs zu beginnen. Eine Audiodatei wird sowohl für Sie als auch für den Anrufer wiedergegeben, um darauf hinzuweisen, dass der Anruf aufgezeichnet wird. Über dem Bild des Kontakts wird ein roter Rec-Indikator angezeigt. Wählen Sie Aufzeichnung beenden, wenn Sie bereit sind, die Aufzeichnung zu stoppen.
    • Parken: Wählen Sie diese Option aus, um den Anruf an einem anderen Ort zu parken. Dadurch wird der Anrufer gehalten, bis sein Anruf an dem Ort, an dem er geparkt wurde, angenommen wird. Beachten Sie, dass Sie bei geparkten Anrufen, die auf die Abholung warten, über eine Bannerbenachrichtigung im Hauptbildschirm Ihres Mobilgeräts benachrichtigt werden können. Sie können diese Benachrichtigung im Bildschirm "Standort für das Parken" ein- oder ausschalten. Weitere Informationen finden Sie unter Parken und Zurückholen eines Anrufs in der RingCentral-App.
    • Umlegen: Verwenden Sie diese Option, um Ihren Anruf auf eine andere Nummer umzulegen.
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