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Desktop und Web

Einführung zu Benutzern in der RingCentral-App | RingCentral-App

Die RingCentral-App hat drei verschiedene Benutzertypen:
  • Administratoren
  • Mitarbeiter
  • Gastbenutzer
Diese Benutzer finden Sie im Menü "Kontakte", auf das Sie über die linke Navigationsleiste zugreifen können. Das Menü "Kontakte" zeigt ein Verzeichnis aller Benutzer und Teams in Ihrem Unternehmenskonto an.
 
Im Menü "Kontakte" haben Sie folgende Möglichkeiten:
  • Starten Sie einen Anruf oder eine Besprechung mit einem anderen Benutzer
  • Senden Sie einem anderen Benutzer eine Nachricht
  • Sehen Sie sich das Profil eines anderen Benutzers an, das seine Verfügbarkeit (Anwesenheit), seinen Status und seine Kontaktinformationen anzeigt 

Administratoren

Administratoren haben die höchste Berechtigungsstufe innerhalb der App. Wenn Benutzer diese Berechtigungen erhalten, haben sie über die Einstellungen Zugriff auf die Seite Administration, wo sie neue Administratorbenutzer hinzufügen und die Einstellungen ihres Unternehmenskontos konfigurieren können.
 
Benutzer werden von anderen Administratorbenutzern als Administratoren zugewiesen. Um als Administrator zugewiesen zu werden, müssen Sie ein Mitarbeiter in der RingCentral-App sein, d. h., Sie müssen ein Mitarbeiter Ihres Unternehmens sein und dürfen nicht als Gastbenutzer hinzugefügt worden sein.
 
Weitere Informationen über Administratoren und deren Berechtigungen finden Sie unterEinführung zu Administratoren in der RingCentral-App. 

Mitarbeiter

Mitarbeiter sind Benutzer, deren E-Mail-Adressen sich in der privaten Domain Ihres Unternehmens befinden. Mit Ausnahme der Administratorfunktionen, haben diese Benutzer den vollen Zugriff auf die App. 
 
Standardmäßig können Mitarbeiter andere Mitarbeiter und Gastbenutzer einladen. Wenn Sie jedoch keine anderen Benutzer einladen können, hat Ihr Administrator diese Berechtigung möglicherweise auf der Kontoebene deaktiviert. Bitte wenden Sie sich an einen Kontoadministrator, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie diese Berechtigungen haben sollten. 

Gastbenutzer

Gastbenutzer sind Benutzer, die nicht in Ihrem Unternehmen arbeiten oder deren E-Mail-Adressen nicht Teil der privaten Domain Ihres Unternehmens sind. 
 
Sie können mit diesen Benutzern in der App wie mit anderen Benutzern kommunizieren und zusammenarbeiten, aber ihre Berechtigungen für die App sind möglicherweise eingeschränkt. 

Funktionen und Einschränkungen für Gastbenutzer

Gastbenutzer mit einem kostenpflichtigen Konto

Wenn ein Gast bereits ein kostenpflichtiges Konto für die RingCentral-App hat, unterliegt er nur sehr wenigen Einschränkungen. Diese Gäste können:
  • einen Chat beginnen,
  • Anrufe tätigen oder empfangen (sofern ihr Konto über Telefonfunktionen verfügt),
  • Besprechungen starten, an Besprechungen teilnehmen und Besprechungen planen.
Diese Benutzer können jedoch Ihre Unternehmenskontakte nicht ansehen.

Gastbenutzer mit einem kostenlosen Konto

Wenn ein Gast ein kostenloses Konto für die RingCentral-App hat, unterliegt er deutlich mehr Einschränkungen.
 
Gäste mit einem kostenlosen Konto können:
  • chatten,
  • Aufgaben erstellen,
  • Dateien hochladen,
  • Konversationen anzeigen, zu denen sie hinzugefügt wurden, 
  • über die Schaltfläche "Videoanruf" in einer Team- oder Direktnachrichtkonversation einen Videoanruf starten oder daran teilnehmen.
Gäste mit einem kostenlosen Konto können nicht:
  • Benutzer zu Ihrem Unternehmen hinzufügen,
  • Teams für Ihr Unternehmen erstellen,
  • Teams verwalten, einschließlich dem Hinzufügen/Entfernen von Benutzern, Erstellen von Ordnern usw., 
  • Telefonanrufe, einschließlich Telefonkonferenzen, tätigen oder entgegennehmen.
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