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Einrichten Ihrer Voicemail in der RingCentral-App für
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Sie können Ihre Voicemail während der Kontoeinrichtung einrichten und später in den Telefoneinstellungen konfigurieren. Die Voicemail-Funktion umfasst Voicemail-Regeln, wenn ein Anruf nicht beantwortet wird, das Aufzeichnen einer eigenen Begrüßung und das Einrichten einer PIN. Falls Sie Anrufe auf keinem Ihrer Telefone erreichbar sind, können Sie eine Voicemail einrichten, an die Anrufer weitergeleitet werden.

Einrichten der Voicemail während der Kontoeinrichtung

Die Einrichtung dieser Funktion während der Kontoeinrichtung ist nur für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) möglich. Sie sind sich nicht sicher, was für ein Kunde Sie sind? Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten. Lesen Sie RingCentral Office- und Glip-Tarife, um mehr über die verschiedenen Tarifoptionen zu erfahren.
1. Klicken Sie auf der Karte Überprüfen Sie Ihre Anrufbearbeitung auf Überprüfen oder Bearbeiten.
2. Klicken Sie auf Voicemail und Verarbeitung verpasster Anrufe.
3. Legen Sie die Einstellung Wenn ein Anruf nicht beantwortet wird fest.

a. Wenn Sie An Voicemail weiterleiten auswählen, legen Sie die Art der Voicemail-Begrüßung fest.

b. Wenn Sie Nachricht abspielen und Verbindung trennen auswählen, legen Sie den Nachrichtentyp fest.

c. Wenn Sie Anruf an eine Anrufgruppe leiten auswählen, wählen Sie die Anrufgruppe aus.

4. Legen Sie eine Voicemail-PIN fest. Geben Sie die neue PIN ein und bestätigen Sie diese. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie An Voicemail weiterleiten auswählen.
5. Klicken Sie auf Speichern.
Voicemail-Optionen in der Einrichtung

Einrichten von Voicemail in den Telefoneinstellungen

1. Navigieren Sie über die Navigationsleiste an der linken Seite zu Einstellungen.
2. Wählen Sie im linken Bereich Telefon aus.
3. Scrollen Sie nach unten zu Eingehende Anrufe.
4. Klicken Sie rechts neben Voicemail auf Bearbeiten, um das Fenster Voicemail zu öffnen.
5. Legen Sie die Einstellung Wenn ein Anruf nicht beantwortet wird fest.

a. Wenn Sie An Voicemail weiterleiten auswählen, legen Sie die Art der Voicemail-Begrüßung fest.

b. Wenn Sie Nachricht abspielen und Verbindung trennen auswählen, legen Sie den Nachrichtentyp fest.

c. Wenn Sie Anruf an eine Anrufgruppe leiten auswählen, wählen Sie die Anrufgruppe aus.

6. Legen Sie eine Voicemail-PIN fest. Geben Sie die neue PIN ein und bestätigen Sie diese. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie An Voicemail weiterleiten auswählen.
7. Klicken Sie auf Speichern.
Voicemail-Optionen in den Telefoneinstellungen

Einrichten einer benutzerdefinierten Voicemail oder Nachricht

Wählen Sie Benutzerdefiniert auf der Karte Voicemail und Verarbeitung verpasster Anrufe oder Benutzerdefiniert in den Telefoneinstellungen, wenn Sie eine benutzerdefinierte Voicemail oder Nachricht aufzeichnen möchten.
1. Klicken Sie auf Aufzeichnen.
2. Wählen Sie aus, wie Sie Ihre Voicemail aufzeichnen möchten. Sie können zwischen den folgenden Optionen wählen:
  • Telefon: RingCentral ruft Sie an, um Ihre benutzerdefinierte Begrüßung per Telefon aufzuzeichnen.
  • Mikrofon: Sprechen Sie in das Mikrofon und bewegen Sie den Schieberegler, bis sich die Lautstärkeregelung im grünen Bereich befindet. Möglicherweise müssen Sie RingCentral erlauben, auf Ihr Mikrofon zuzugreifen.
  • Importieren: Laden Sie eine WAV- oder MP3-Datei hoch. Folgende Dateien werden empfohlen:
    • CITT u-Law (G711a), 8 kHz, 8-Bit, Mono
    • PCM, 8 kHz, 16-Bit, Mono
Optionen für eine benutzerdefinierte Begrüßung
3. Klicken Sie auf Fertig.

Voicemail-Optionen

  • Wenn ein Anruf nicht beantwortet wird: Aktion, die Ihre Voicemail ausführt, wenn ein Anruf nicht beantwortet wird.
    • An Voicemail weiterleiten: Leiten Sie den Anruf an die Voicemail weiter, wenn der Anruf nicht beantwortet wird.
    • Nachricht abspielen und Verbindung trennen: Spielen Sie eine Nachricht für Ihren Anrufer ab und beenden Sie den Anruf. 
    • Anruf an eine Anrufgruppe leiten: Wählen Sie eine Gruppe aus der Dropdown-Liste aus, die Ihre Anrufe beantwortet.
  • Art der Voicemail-Begrüßung oder Nachrichtentyp: Wählen Sie die Art der Voicemail-Begrüßung oder Nachricht aus, die Anrufer hören.
    • Standard: Ermöglicht Ihnen die Verwendung der standardmäßigen RingCentral-Voicemail oder -Nachricht. Mit dieser Option können Sie auch eine Hörprobe der Standard-Voicemail erhalten.
    • Benutzerdefiniert: Ermöglicht das Aufzeichnen einer benutzerdefinierten Voicemail oder Nachricht. 
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