Desktop und Web

Systemanforderungen für "Virtueller Hintergrund" und den
Präsentationsmodus in RingCentral Video für Desktop und Web
| RingCentral-App

Der virtuelle Hintergrund und der Präsentationsmodus in RingCentral Video sind ressourcenintensive Funktionen. Um diese Funktionen optimal zu nutzen, überprüfen Sie Ihr System, um sicherzustellen, dass die Mindestanforderungen erfüllt sind.  
BS
Windows 10 v1809 oder höher
macOS 10.15 Catalina oder höher
Prozessor Mindestens 4 Kerne
Taktfrequenz Mindestens 2,3 GHz pro Kern
RAM 8 GB oder mehr
GPU-Typ Mittelklasse, dediziert

Leistungstest

RingCentral Video führt einen Leistungstest durch, wenn Sie zum ersten Mal versuchen, den virtuellen Hintergrund und den Präsentationsmodus im Web oder in der Desktop-Anwendung zu aktivieren.
 
Der Leistungstest misst die durchschnittliche Anzahl von Videoframes, die von Ihrem Computer mit aktiviertem virtuellem Hintergrund oder Präsentationsmodus verarbeitet werden. Wenn die durchschnittliche Anzahl der während der Messung erzeugten Bilder unter 7 Bildern pro Sekunde liegt, schlägt der Test fehl und Sie werden aufgefordert, es erneut zu versuchen.
 
Wenn die Systemanforderungen erfüllt sind, aber der Leistungstest fehlschlägt, versuchen Sie die folgenden Schritte:
2. Schließen Sie alle Browser-Registerkarten oder Anwendungen, die Sie nicht gleichzeitig mit RingCentral Video verwenden müssen. Führen Sie anschließend den Leistungstest erneut durch. Navigieren Sie zu Mehr > Einstellungen > Virtueller Hintergrund/Präsentationsmodus und führen Sie den Test erneut durch.
3. Versuchen Sie, den Test vor der Besprechung durchzuführen.

a. Navigieren Sie über die linke Navigationsleiste zu Einstellungen.

b. Wählen Sie im linken Bereich Video aus.

c. Klicken Sie auf Bearbeiten rechts neben Video-Besprechungseinstellungen.

D. Wählen Sie entweder Virtueller Hintergrund oder Präsentationsmodus und führen Sie einen Test durch.

Hinweis: Wenn Sie den Test mehrmals hintereinander in schneller Folge durchführen, wird der Test oft bestanden. Allerdings kann es sein, dass Sie eine geringere Leistung haben, wenn Sie die Funktion verwenden.

Überprüfen des Typs des Grafikprozessors (GPU)

Der Grafikprozessor (die GPU), auch als Videokarte oder Grafikkarte bekannt, ist eine spezielle elektronische Schaltung, mit der Ihr Computer Bilder, Videos und Animationen erstellen kann.
 
Es gibt zwei Formen der GPU: die dedizierte Grafikkarte oder die diskrete und integrierte Grafikkarte. Für die RingCentral-Desktop-App und RingCentral Video Web sollten Sie über eine separate GPU verfügen, um die Funktionen des virtuellen Hintergrunds und des Präsentationsmodus auszuführen.

Überprüfen des GPU-Typs unter Mac

1. Klicken Sie oben links auf das Apple-Menü.
2. Klicken Sie auf Über diesen Mac
3. Sie finden die Info unter "Grafik". Die GPU, die derzeit auf Ihrem Mac verwendet wird.
Überprüfen des GPU-Typs unter Mac

Überprüfen des GPU-Typs unter Windows

1. Drücken Sie die Windows-Taste und X-Taste auf Ihrer Tastatur und klicken Sie dann auf Geräte-Manager.
ODER
Klicken Sie auf die Suchschaltfläche, geben Sie "Geräte-Manager" ein und klicken Sie dann auf Geräte-Manager.
Überprüfen des GPU-Typs unter Windows
2. Klicken Sie auf den Pfeil neben Grafikkarten.
Überprüfen des GPU-Typs unter Windows
  • Wenn auf einem Intel-basierten Windows-Computer nur ein Gerät unter Grafikkarten aufgeführt ist, verwendet Ihr Computer eine integrierte Grafikkarte. Wenn mehr als ein Gerät angezeigt wird, verfügt Ihr Computer über eine separate Grafikkarte.
  • Wenn auf einem AMD-basierten Windows-Computer nur ein Adapter aufgeführt ist, kann es schwieriger sein, festzustellen, ob es sich um eine separate oder integrierte Grafikkarte handelt.
Um mehr zu erfahren, besuchen Sie die AMD-Website oder führen Sie eine Onlinesuche nach Ihrem GPU-Modell durch.
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