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Wie behebe ich Flimmern während der Bildschirmfreigabe
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Problem
Wenn Moderatoren unter Windows 10 den Bildschirm in RingCentral Video über die RingCentral-App freigeben, kann es bei jeder Plattform (Windows, Mac, iOS/Android) vorkommen, dass der freigegebene Bildschirm flackert.
Betroffene Umgebung
RingCentral Video
Lösung
- Derzeitige Bildschirmfreigabe beenden.
- Aktivieren Sie die Option Alternativen Bildschirmfreigabemodus verwenden, um Anzeigeprobleme zu beheben in den Besprechungseinstellungen.
Um Anzeigeprobleme während der Bildschirmfreigabe, wie z. B. Flimmern, zu beheben, aktivieren Sie den alternativen Bildschirmfreigabemodus in den Besprechungseinstellungen in RingCentral Video.
1. Klicken Sie während einer Besprechung in der unteren Menüleiste auf Mehr.
2. Wählen Sie im linken Bereich Allgemein aus.
3. Aktivieren Sie unter "Erweitert" das Kontrollkästchen für Alternativen Bildfreigabemodus verwenden, um Anzeigeprobleme zu beheben.
Hinweis: Wenn die Option Alternative Bildschirmfreigabe verwenden, um Anzeigeprobleme zu beheben aktiviert ist, sehen die Zuschauer auf dem freigegebenen Bildschirm ein kleines Rechteck mit RingCentral-Logos anstelle der Leiste mit dem Hinweis, dass der Moderator Inhalte freigibt.
Wenn der Moderator ein Anwendungsfenster teilt, sehen die Zuschauer einen grünen Rahmen um das freigegebene Fenster, während andere Fenster, die das freigegebene Anwendungsfenster überlagern, als Rechteck(e) mit RingCentral-Logos angezeigt werden.
RingCentral plant die Veröffentlichung eines Updates, das Probleme mit flimmernden Bildschirmen für Moderatoren in der neuesten Windows 10-Version behebt. Die Option Alternativen Bildschirmfreigabemodus verwenden, um Anzeigeprobleme zu beheben müssen diese Benutzer dann nicht mehr aktivieren.
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