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Einführung in Anrufaufzeichnungsmethoden

Letzte Aktualisierung: 1. Februar 2022

Die Aufzeichnung von Anrufen bei Bedarf (manuell) und automatisch steht allen Benutzern folgender Dienste zur Verfügung:

RingCentral-IP-Telefone
RingCentral Phone-Desktop-App
RingCentral-App (Desktop und mobil)

Anrufaufzeichnung bei Bedarf

Mit der Anrufaufzeichnung bei Bedarf können Benutzer Telefonanrufe jederzeit per Tastendruck manuell aufzeichnen. Ihre Anrufer hören eine Benachrichtigung, wenn die Aufzeichnung beginnt und wenn sie endet. Administratoren können außerdem die Benachrichtigung anpassen, die Benutzer hören. Mehr erfahren

Diese Funktion steht allen Benutzern mit einem RingEX-Plan zur Verfügung.

Hinweis: Die automatische Anrufaufzeichnung muss deaktiviert werden, damit die Anrufaufzeichnung bei Bedarf funktioniert. Mehr erfahren

Automatische Anrufaufzeichnung

Wenn die automatische Anrufaufzeichnung aktiviert ist, beginnt die Aufzeichnung automatisch zu Beginn jedes Anrufs und endet, sobald der Anruf beendet wird. Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert und muss von einem Administrator für jeden Benutzer aktiviert werden.

Hinweis: Die automatische Anrufaufzeichnung steht RingEX Premium-Kunden zur Verfügung.

Zusätzliche Ressourcen:

Aktivieren oder Deaktivieren der automatischen Anrufaufzeichnung

Aktivieren der automatischen Anrufaufzeichnung für Benutzer, die zu einer Anrufwarteschlange gehören

Konfigurieren von Benutzern und Gruppen für die automatische Anrufaufzeichnung

Anpassen der Ansagen für die automatische Anrufaufzeichnung durch Administratoren

Automatische Anrufaufzeichnung — zusätzliche Optionen

Anhören und Herunterladen von Anrufaufzeichnungen bei Bedarf über das RingCentral-Online-Konto

Automatische Anrufaufzeichnungen — Herunterladen und Anhören

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