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Systemvoraussetzungen | Contact Center

Inhaltsverzeichnis

Hardware

Software

RingCentral Contact Center setzt voraus, dass Ihre Computerhardware und -software bestimmte Mindestanforderungen erfüllt.

Dieser Artikel gilt nicht für Engage-Kunden.

Hardware

Intel i3-Prozessor oder höher mit 3 GHz oder besser. Bei Verwendung von Personal Connection bei einem Wählverhältnis von mehr als 3:1 empfehlen wir eine schnellere CPU und zusätzlichen RAM.
2 GB verfügbarer RAM, nicht der gesamte Systemspeicher.

Software

Betriebssysteme

Windows
- Windows 10 (32- oder 64-Bit)
- Windows 8.1, (32- oder 64-Bit - nur Desktop-Modus)
Mac
- Aktuelle Version und jüngste Vorgängerversion
Linux/Unix
- Für Kunden, die andere Server-Betriebssysteme wie Linux oder Unix verwenden, empfehlen wir basierend auf den drei gängigsten Linux-Betriebssystemen Folgendes:

Red Hat Enterprise Linux: RHEL 6.5 oder höher
CentOS: Version 6.5 oder höher
SUSE Linux Enterprise: Version 12 oder höher

Es gibt viele andere Variationen dieser alternativen (nicht Windows)-Betriebssysteme. Als allgemeine Richtlinie sollten Sie darauf achten, dass Ihr Betriebssystem neuere, stärkere Verschlüsselungsprotokolle und TLS 1.2 unterstützt.

Browser

Im Allgemeinen unterstützen alle RingCentral Contact Center-Anwendungen die aktuellen Versionen aller wichtigen Browser sowie die Version, die der aktuellen Version unmittelbar vorausgeht. Wenn beispielsweise die aktuelle Version von Chrome 75 ist, unterstützt RingCentral Contact Center die Versionen 74 und 75.

Hinweise:

Nicht alle Anwendungen unterstützen alle Browser. Überprüfen Sie daher die Details Ihrer spezifischen RingCentral Contact Center-Anwendung.
Für alle Browser gibt es Aktualisierungen, die sich auf ihre Funktionen auswirken können.

RingCentral Contact Center-Anwendungen, die Microsoft Edge unterstützen, unterstützen nur die auf Chromium basierende Edge-Version. Legacy Edge wird nicht unterstützt, Chromium Edge verfügt jedoch über einen Legacy Edge-Modus, der verwendet werden kann.