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Release Notes

RingCX for Zendesk

Stay up to date with the latest features, improvements, and bug fixes for RingCX for Zendesk.

Version 24.3.2 (ZD 24.3.2 - 16)

Release date: September 3, 2024

Main feature

Enable agents to link matched records before initiating calls in both preview and progressive dialer modes
Log the lead names displayed in the preview and progressive dialers directly in the CRM for improved tracking

Improvement

Remove PII for Mixpanel tracking

Bug fixes

Address and fix various localization issues
Ensure that the selected record name is always displayed correctly in the call info