Leitfaden für Benutzer für das Upgrade Ihres RingCentral-Erlebnisses
Es ist an der Zeit, Ihr RingCentral-Erlebnis zu verbessern. Die RingCentral Classic-App sowie die eigenständige RingCentral Meetings-App und die RingCentral Phone-App werden in Kürze eingestellt. Wir stellen Sie auf die neue RingCentral-App um, um sicherzustellen, dass Sie den Zugriff auf Ihre bevorzugten RingCentral-Funktionen nicht verlieren.
Wir aktualisieren Ihren RingCentral MVP-Plan zudem ohne zusätzliche Kosten mit RingCentral Video von den älteren Funktionen von RingCentral Meetings. Dies beinhaltet das Upgrade aller Benutzer mit RingCentral Rooms auf die neueste Version von RingCentral Video Rooms.
Dieser Leitfaden hilft Ihnen, sich auf diesen wichtigen Übergang vorzubereiten und bietet Benutzern Informationen zu den Schritten, die für ein schnelles und erfolgreiches Upgrade erforderlich sind.
Um den Übergang zur RingCentral-App erfolgreich zu planen und RingCentral Video zu verwenden, müssen Benutzer die unten aufgeführten erforderlichen Schritte ausführen.
Upgrade auf die RingCentral-App
Mit der neuen RingCentral-App profitieren Sie von einem optimierten Erlebnis mit Messaging, Videokonferenzen und Telefonanrufen in einer App. Weitere Informationen finden Sie unter Einführung in die RingCentral-App.
1. Fügen Sie den RingCentral Scheduler for Microsoft Outlook hinzu.
Wenn Sie Microsoft Outlook verwenden, bietet das RingCentral Scheduler-Add-In die Möglichkeit, Informationen zu RingCentral Video-Besprechungen schnell und direkt in Ihre Outlook-Besprechungseinladung aufzunehmen.
Wenn Ihr Administrator dies nicht für Sie erledigt hat, führen Sie folgende Schritte aus:
2. Deinstallieren Sie die RingCentral Classic-Desktop-App.
Die RingCentral Classic-App wird durch die neueste Version der RingCentral-App ersetzt. Mit der neuen RingCentral-App stehen Ihnen alle Funktionen zur Verfügung, die Sie gewohnt sind, einschließlich der Abwicklung von Telefonanrufen, der Nachrichtenübermittlung an Kollegen und Gastbenutzer sowie der Teilnahme an Videokonferenzen.
Darüber hinaus können Sie jetzt auf neue exklusive Funktionen der neuen RingCentral-App zugreifen, darunter das Wechseln während Besprechungen zwischen Ihrem Desktop und Ihrem Mobilgerät, die Integration Ihrer Google- und Office 365-Kontakte und mehr.
Wir empfehlen Ihnen, die RingCentral Classic-App zu deinstallieren, da sie sehr bald abgeschafft wird.
3. Deinstallieren Sie die mobile RingCentral Phone-App.
Die mobile App von RingCentral ersetzt die eigenständige mobile RingCentral Phone-App. Die mobile App von RingCentral ersetzt die eigenständige mobile RingCentral Phone-App. Wir empfehlen Ihnen, die mobile RingCentral Phone-App zu deinstallieren.
Wenn die mobile RingCentral Phone-App abgeschafft wird, müssen Sie die mobile App von RingCentral verwenden, um Anrufe entgegenzunehmen oder zu tätigen.
4. Deinstallieren Sie die Desktop- und mobile App von RingCentral Meetings.
Die RingCentral-App ersetzt die eigenständige Desktop- und mobile App von RingCentral Meetings. Wir empfehlen Ihnen, die RingCentral Meetings-App auf Ihren Desktop- und Mobilgeräten zu deinstallieren, da diese bald abgeschafft werden.
Nachdem Sie die RingCentral-App auf Ihrem Desktop installiert haben, melden Sie sich über die RingCentral-App bei Ihrem Konto an:
1. Starten Sie die RingCentral-App auf Ihrem Desktop oder Mobilgerät. ODER Geben Sie app.ringcentral.com in Ihren Google Chrome- oder Microsoft Edge-Webbrowser ein.
2. Klicken bzw. tippen Sie auf die Schaltfläche Anmelden.
Verwenden Sie Analysen, um zu verbessern, wie Ihr Team Videofunktionen für mehr Produktivität verwendet.
Diese Vorbereitung ist wichtig, damit Sie bei dieser Umstellung keine geplanten Videokonferenzen verlieren und Sie von Ihren neuen Videokonferenzfunktionen profitieren können.
Wichtige Schritte vor dem geplanten Upgrade auf RingCentral Video
Um sich erfolgreich auf den Übergang zu RingCentral Video vorzubereiten, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus.
Bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorrechte auf Ihrem Computer verfügen. Wenn Sie keine Administratorrechte haben, wenden Sie sich an Ihr IT-Team, um die folgenden Schritte auszuführen.
Nach dem Upgrade auf RingCentral Video
Übertragen von geplanten wiederkehrenden Besprechungen auf RingCentral Video
Upgrade von RingCentral Meetings Rooms auf RingCentral Video Rooms
Zusätzlich zur Migration von Benutzern von RingCentral Meetings auf RingCentral Video erfolgt auch eine Migration der Benutzer, die derzeit RingCentral Meetings Rooms verwenden, auf RingCentral Video Rooms.
Schritte für die Migration
1. Übertragen von bereits geplanten Besprechungen auf RingCentral Video
Wenn Sie Microsoft Outlook verwenden, bietet das RingCentral Scheduler-Add-In die Möglichkeit, Informationen zu RingCentral Video-Besprechungen schnell und direkt in Ihre Outlook-Besprechungseinladung aufzunehmen.
Wenn Ihr Administrator dies nicht für Sie erledigt hat, führen Sie folgende Schritte aus: