Leitfaden für Benutzer für das Upgrade Ihres RingCentral-Erlebnisses
Folgendes wird eingestellt:
- Die RingCentral Classic-App
- Eigenständige RingCentral Meetings-App
- RingCentral Phone-App
Wir stellen Sie auf die aktuelle RingCentral-App um, um sicherzustellen, dass Sie den Zugriff auf Ihre bevorzugten RingCentral-Funktionen nicht verlieren.
Wir aktualisieren Ihre RingCentral Meeting-Dienste zudem ohne zusätzliche Kosten. Dabei wechseln Benutzer von älteren RingCentral Meetings-Funktionen zu RingCentral Video. Das umfasst das Upgrade für Benutzer
- von RingCentral Meetings Rooms auf RingCentral Video Rooms
- von RingCentral Meetings Room Connector auf RingCentral Room Connector
Um den Übergang zur RingCentral-App erfolgreich zu planen und RingCentral Video zu verwenden, müssen Benutzer die unten aufgeführten erforderlichen Schritte ausführen.
Upgrade auf die RingCentral-App
1. Fügen Sie den RingCentral Scheduler for Microsoft Outlook hinzu.
Das RingCentral Scheduler-Add-In bietet die Möglichkeit, Informationen zu RingCentral Video-Besprechungen schnell und direkt in die Outlook-Besprechungseinladung der Benutzer aufzunehmen.
Wenn Ihr Administrator dies nicht für Sie erledigt hat, führen Sie folgende Schritte aus:
2. Deinstallieren Sie die RingCentral Classic-Desktop-App.
3. Deinstallieren Sie die Desktop- und mobile App von RingCentral Meetings.
Die RingCentral-App ersetzt die eigenständige RingCentral Meetings-App für Desktop- und Mobilgeräte.
4. Laden Sie die RingCentral-App für Desktop und Mobilgeräte herunter und installieren Sie sie.
Installieren der RingCentral-App für Desktop
Erste Schritte mit der RingCentral-App
Mithilfe dieser Ressourcen können Sie die RingCentral-App optimal nutzen:
Upgrade von RingCentral Meetings auf RingCentral Video
Wenn Ihr Konto derzeit RingCentral Meetings verwendet, führen wir ein Upgrade Ihres Konto auf RingCentral Video durch.
Führen Sie die erforderlichen Schritte aus, damit Sie bei dieser Umstellung keine geplanten Videokonferenzen verpassen.
Bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorrechte auf Ihrem Computer verfügen. Wenn Sie keine Administratorrechte haben, wenden Sie sich an Ihr IT-Team, um die folgenden Schritte auszuführen.
Vor der Umstellung auf RingCentral Video
Cloud-Besprechungsaufzeichnungen herunterladen
Die RingCentral-App ersetzt die eigenständige RingCentral Meetings-App. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre zuvor aufgezeichneten Besprechungen speichern, die Sie behalten möchten, melden Sie sich beim RingCentral Online-Konto an und laden Sie die gewünschten Aufzeichnungen herunter.
Nach dem Upgrade auf RingCentral Video
Übertragen von geplanten wiederkehrenden Besprechungen auf RingCentral Video
Um sicherzustellen, dass keine wichtigen Besprechungen verpasst werden, müssen Sie alle wiederkehrenden Besprechungen mit neuen RingCentral Video-Einwahlnummern und Besprechungs-IDs aktualisieren. Weitere Informationen
Umschalten des Videodiensts in der RingCentral-App
Sie müssen Ihren Videodienst in der RingCentral-App von RingCentral Meetings auf RingCentral Video umstellen. Erfahren Sie mehr.
Beheben des bekannten Problems in Google Chrome
Es gibt aktuell ein Problem beim Klicken auf Meeting starten über den Browser Chrome, wenn Sie zuvor in der Eingabeaufforderung das Kontrollkästchen Nicht erneut fragen aktiviert haben. Sie können dieses Problem beheben , indem Sie Cookies löschen und die Besprechung neu starten.
Erste Schritte mit RingCentral Video
Mithilfe dieser Ressourcen können Sie RingCentral Video optimal nutzen:
Upgrade von RingCentral Meetings Room Connector auf RingCentral Room Connector
Wenn Sie derzeit einen RingCentral Meetings Room Connector haben, werden Sie auch auf den RingCentral Room Connector umgestellt. Ihre Unternehmensadministratoren werden die meisten der erforderlichen Schritte für diese Migration durchführen, aber auch Sie müssen die erforderlichen Schritte durchführen, um sicherzustellen, dass Ihre Besprechungen wie erwartet ablaufen.
Schritte für die Migration
1. Übertragen von bereits geplanten Besprechungen auf RingCentral Video
Um sicherzustellen, dass keine wichtigen Besprechungen verpasst werden, müssen Sie alle wiederkehrenden Besprechungen aktualisieren. Bei der Neuplanung Ihrer RingCentral Video-Besprechungen werden automatisch die SIP-Teilnahmedetails berücksichtigt. Weitere Informationen.
Video-Schulung
RingCentral Video: Beitritt zu Videobesprechungen
Umschalten von Videobesprechungen zwischen der mobilen und der Desktop-App
RingCentral-App: Verwenden der Funktion zum Umschalten von Anruf zu Video
RingCentral Analytics für IT- und Systemadministratoren
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