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Revisar las opciones de empresa durante la configuración de empresa
en la aplicación web y de escritorio de RingCentral
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Configurar la cuenta de administrador para cuentas pymes
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Gestionar la cuenta de empresa
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Gestionar los usuarios y administradores de RingCentral Video Pro y Pro+
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Establecer la configuración de reuniones de empresa
¿Quién puede utilizar esta función?
Solo administradores. Esto es solo para clientes de pequeñas y medianas empresas (pymes). ¿No sabe qué tipo de cliente es? Haga clic aquí para obtener más información.
Después de activar la cuenta de RingCentral, se les pedirá a los administradores que revisen la configuración de la empresa y de la cuenta al iniciar sesión en la aplicación RingCentral. Haga clic en Revisar mi configuración para continuar.
Revisar la configuración de la empresa
Primero se redirigirá a los administradores para que configuren las opciones de empresa. En esta página, los administradores pueden añadir usuarios y asignar licencias gratuitas o de pago a los miembros del equipo, además de revisar el flujo de llamadas de la empresa. No podrán salir de esta página hasta que hayan completado la configuración o hasta que hayan elegido Saltar la configuración de la empresa en la parte inferior derecha.
Para continuar, haga clic en Revisar en la parte inferior de cada tarjeta.
Asignar miembros del equipo
Haga clic en esta tarjeta para añadir y editar usuarios en la cuenta.
- Añadir usuario: añada un usuario y complete su información.
- Editar: edite la información de un usuario.
- Asignar licencias: asigne licencias a un usuario.
Revisar el flujo de llamadas de la empresa
Haga clic en esta tarjeta para configurar la información de la empresa.
- Horario laboral: establezca el horario de apertura de la empresa para recibir llamadas.
- Enrutamiento de llamadas: establezca qué debe suceder con las llamadas durante el horario laboral y fuera de ese horario. También puede optar por desviar las llamadas a un operador o desconectarse automáticamente.
- Mensaje de bienvenida de la empresa: este mensaje dará la bienvenida a las personas que llamen cuando utilice un menú de respuesta automática durante el horario laboral. Puede usar el mensaje de bienvenida predeterminado o grabar uno personalizado.
- Operador: establezca dónde se transferirá a las personas que llamen cuando pulsen (0) durante el mensaje de bienvenida de la empresa o un mensaje del buzón de voz.
Obtener asistencia para la configuración
Si desea obtener ayuda o hablar con un asesor de implementación, haga clic en Obtener ayuda para la configuración en la esquina superior derecha. Aparecerán estas opciones:
- Hablar con el asesor de implementación: habilite un mensaje emergente con el número de teléfono para llamar a un asesor de implementación.
- Visitar el sitio de soporte: vaya al sitio de asistencia de RingCentral.
Cuando haya terminado la configuración de la empresa, aparecerá una marca de verificación verde en la parte superior de las tarjetas. Haga clic en Continuar para continuar.
Revisar la configuración de la cuenta
A los administradores también se les pedirá que completen su perfil de usuario y revisen su flujo de gestión de llamadas. No puede salir de esta página hasta que haya completado la configuración o haya hecho clic en Saltar configuración en la parte inferior derecha. Si desea continuar, haga clic en Revisar en las tarjetas. Para obtener instrucciones, consulte Revisar el perfil y la gestión de llamadas en la aplicación web y de escritorio de RingCentral.
Si se ha saltado el proceso de revisión, puede hacer clic en los botones Configuración de la empresa y Configuración de cuenta en la barra de navegación de la izquierda para completar el proceso en otro momento.
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