Escr. y web
Navegar por la interfaz de Mensaje en la app web y de
escr. | App de RC
-
Aprender a utilizar la interfaz de mensajes
-
Iniciar un chat
-
Gestionar archivos adjuntos
-
Gestionar notas
-
Gestionar tareas
-
Gestionar eventos
-
Gestionar un equipo
-
Comprender los detalles de la conversación
-
Gestionar las conversaciones
-
Aprender a utilizar los atajos de teclado
-
Gestionar la configuración de mensajes
La interfaz de Mensaje actúa como página de inicio de la app web y de escritorio RingCentral. Para acceder a ella, pulse el icono de burbuja de chat, en la barra de navegación izquierda.
La interfaz de Mensaje presenta tres paneles: la lista de conversaciones (panel izdo.), el hilo de mensajes (panel central) y los detalles de la conversación (panel dcho.). Veamos cada uno de estos paneles.
Lista de convers.
En la lista de conversaciones (panel izdo.) gestionará todas sus conversaciones. Pulse una conversación para abrirla.
En la parte superior, encontrará las siguientes pestañas:
- @menciones: Esta pestaña le llevará a una página con una lista de mensajes en los que se le ha mencionado. Esta página le permite clasificar los mensajes que necesitan atención inmediata.
- Marcadores: Esta pestaña le llevará a la página Marcadores, que contiene una lista de todos los mensajes que ha marcado para verlos más adelante.
Debajo de las pestañas hay una lista de todos los mensajes, organizados en tres secciones:
- Favoritos: Contiene todos los mensajes directos y las conversaciones de grupo y de equipo que ha marcado como favoritos.
- Mensajes directos: Contiene todos los mensajes directos abiertos y las conversaciones de grupo con otros usuarios. En Mensajes directos, pulse Enviar mensaje nuevo para iniciar un nuevo chat.
- Equipos: Muestra todos los equipos a los que se ha unido. En Equipos, haga clic en Crear nuevo equipo para crear un nuevo equipo
En la parte inferior de la lista de conversaciones, pulse Nueva carpeta para agrupar las más relevantes. Para obtener más información, visite Organizar las conversaciones en la app web y de escritorio de RC.
Hilo de mens.
Cuando seleccione una conversación de la lista de conversaciones, esta aparecerá en el panel central o hilo de mensajes. El hilo del mensaje contiene el historial completo de esa conversación, con el mensaje más reciente al final del hilo.
Debajo del hilo de mensajes podrá escribir su mensaje, insertar archivos, crear tareas y notas y compartir eventos.
En la parte superior del panel central se encuentra la barra de encabezado, que puede contener los siguientes elementos:
- Vídeo: Esta opción le permite iniciar una videollamada, compartir la pantalla de inicio o programar una reunión con una persona, grupo o equipo.
- Iniciar videollamada: Si tiene acceso a la plataforma Vídeo, podrá iniciar una reunión con una persona, grupo o equipo. Tenga en cuenta que solo puede iniciar una reunión en un grupo o equipo con un máximo de 200 miembros.
- Compartir pantalla de inicio: Si ha configurado RingCentral Video como servicio de vídeo, haga clic en Acciones de vídeo para compartir su pantalla desde una conversación sin tener que iniciar una reunión primero. Esta función está disponible en conversaciones individuales, de grupo o de equipo con un máximo de 200 miembros.
- Programar videoconferencia: Esta opción solo está disponible al seleccionar RingCentral Video como servicio de vídeo. Podrá programar una reunión en una conversación con una persona, grupo o equipo.
- Llamar a: Si tiene el teléfono habilitado en su cuenta, puede seleccionar la opción del botón Llamar al teléfono para iniciar una llamada telefónica con otra persona en una conversación individual.
- Iniciar llamada de conf.: Si tiene habilitada la telefonía en su cuenta y está en un grupo o equipo, pulse Más e Iniciar llamada de conf. para iniciar una llamada de conferencia.
Detalles de la conv.
En la parte dcha. de la aplicación encontrará el panel detalles de la conversación, que contiene dos secciones. La primera, Miembros, muestra una lista de todos los usuarios de la conversación. Los miembros de la conversación tienen una foto de perfil. Si hay muchos miembros que no encajan en esta sección, pulse el texto Miembros (x) para verlos en el perfil del grupo o equipo.
La segunda contiene elementos como mensajes anclados, archivos adjuntos, archivos adjuntos, eventos compartidos y más. Estos elementos están organizados por pestañas que puede seleccionar para ver los elementos asociados a esa categoría.
Más información en Ver detalles de la conversación en la app web y de escritorio de RC
© 1999-2022 RingCentral, Inc. Todos los derechos reservados.