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Organizar las conversaciones en la app web y
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Siempre que inicie una nueva conversación, esta aparecerá en su lista de conversaciones en el panel izquierdo. Estas conversaciones se dividen en dos secciones: Mensajes directos y Equipos
 
La sección Mensajes directos incluye tanto mensajes individuales con otro usuario como conversaciones grupales con dos o más usuarios. La sección Equipos solo incluye equipos activos a los que se ha unido. 
 
Pese a tener dos secciones para organizar sus conversaciones, puede que la lista de conversaciones se vea desordenada, especialmente si tiene muchas conversaciones activas. Hay dos maneras de organizar mejor sus conversaciones en la lista de conversaciones.

Ver mensajes no leídos

Una forma de organizar sus mensajes y eliminar el desorden en su lista de conversaciones es filtrando sus conversaciones por mensajes no leídos. Esto evitará que se pierda conversaciones importantes sin leer porque hayan quedado relegadas en su lista.
 
Para mostrar solo los mensajes no leídos en la lista de conversaciones, active Mostrar no leídos a través del panel de la lista de conver. 

Conversaciones favoritas

Si tiene ciertas conversaciones de las que desea hacer un seguimiento o darles prioridad sobre otras, puede marcarlas como favoritas y moverlas a la parte superior de la lista de conversaciones en Favoritos
 
Hay varias formas de marcar una conversación como favorita, pero en este artículo, analizaremos un método común. Para marcar una conversación como favorita:
1. Vaya a Mensaje en la barra de navegación izquierda
2. Pase el cursor por la conversación que quiere marcar como favorita de la lista de conversaciones y pulse Más que aparece en el extremo derecho del nombre
3. Pulse la opción Favorito en el menú desplegable
Una vez que haya marcado una conversación como favorita, esta aparecerá en la parte superior de su lista en Favoritos. 
 
Si está en una conversación, también puede ver si ha sido marcada como favorita con el icono de la estrella al lado del nombre del usuario o del equipo en la barra de encabezado. También puede seleccionar el icono de la estrella para marcar como favorita o no. 

Clasificar favoritos

Si desea ordenar sus favoritos por orden de importancia, hágalo pulsando, manteniendo pulsado y arrastrando cualquier conversación y moviéndola en la lista de favoritos. 

Organizar conversación por carpeta

Otra forma de organizar sus conversaciones en la app de RC es con carpetas. Puede agrupar convenientemente las conversaciones relevantes creando carpetas para que siempre pueda acceder a la información importante entre múltiples conversaciones.

Crear una carpeta

Hay varias formas de crear una carpeta, pero en este artículo, analizaremos un método común. Para crear una carpeta para su conversación, siga estos pasos:
1. Vaya a Mensaje en la barra de navegación izquierda.
2. Pase el cursor por la conversación en la que quiere crear una carpeta y pulse el icono Más que aparece en el extremo dcho. del nombre. 
3. Mover conversación a
4. Crear nueva carpeta.

Mover una conver. a una carpeta

Cómo mover una conversación a una carpeta:
1. Vaya a Mensaje en la barra de navegación izquierda.
2. Pase el cursor por la conversación que quiere mover a una carpeta y pulse el icono Más que aparece en el extremo dcho. del nombre.
3. Mover conversación a
4. Elija la carpeta a la que desea mover la conversación.
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