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Anclar y guardar mensajes en la aplicación web y
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Anclar un mensaje

Puede haber ocasiones en las que desee guardar un mensaje importante para usted y su equipo. En esos casos, puede optar por anclarlo en la conversación. 
1. Seleccione una conversación de la lista.
2. Los métodos de anclaje varían según quién envió el mensaje

a. Para anclar un mensaje enviado por usted, pase el cursor por encima y pulse el icono Más que aparece en el extremo derecho y haga clic en el icono de chincheta Anclar.

b. Para anclar un mensaje enviado por otra persona, pase el cursor por encima y pulse el icono Anclar, en el extremo derecho.

Anclar mensajes
Nota: Si desea anclar mensajes que no contengan texto sino solo eventos, tareas, archivos adjuntos y notas, pase el cursor por encima y pulse el icono Anclar.

Ver mensajes anclados

Una vez anclado el mensaje, podrá encontrarlo en el panel de detalles de la conversación, en el extremo derecho de la pestaña Anclado. Pulse la chincheta para acceder a la parte del hilo de mensajes que contiene ese mensaje.
Ubicación de mens. ancl.
Para desanclar el mensaje, pulse el icono de anclaje, situado en el panel de detalles de la conversación.

Guardar un mensaje

Si desea guardar un mensaje para verlo más tarde, pero solo para usted, puede marcarlo como favorito. Puede acceder a los mensajes guardados en la pestaña Marcadores, en la parte superior de la lista. 
Ubicación de mens. guardados
1. Seleccione una conversación de la lista.
2. Pase el cursor por un mensaje y pulse el icono Más, situado en el extremo derecho.
3. Haga clic en el icono Marcador.

Ver mensajes guardados

Tras marcar un mensaje como favorito, puede acceder a él mediante la pestaña Marcadores del panel izquierdo. Aquí encontrará todos sus marcadores en una lista, con los más recientes en la parte superior. 
 
Para ver un marcador en la conversación en la que se incluyó, pase el ratón por encima y pulse el botón Ver en conversación, que aparece en la parte superior del marcador.
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