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Usar @menciones en la app web y de escritorio
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Gestionar la configuración de mensajes
Puede usar @menciones para llamar la atención sobre un mensaje concreto o hacer referencia a un mensaje publicado en una conversación. @menciones se puede utilizar para llamar a uno, varios o todo un equipo de usuarios a un mensaje concreto.
Mencionar a alguien con @mención
Las @menciones solo se pueden hacer a las personas de la conversación actual. Si desea @mencionar a una persona que actualmente no forma parte de una conversación, primero deberá invitarla a esa conversación.
Hay dos formas de @mencionar a una persona. Una forma es citando un mensaje anterior. Cuando cita el mensaje de otro usuario, automáticamente se @mencionará al autor del mensaje original. Más información en Gestionar sus mensajes en la app de escritorio y web de RC.
Otro método es manualmente @mencionando a una persona en su mensaje. Cuando redacte un mensaje, puede @mencionar una persona siguiendo estos pasos:
1. Vaya a Mensaje en la barra de navegación izquierda.
2. Seleccione una conversación de la lista.
3. Escriba @ en el mensaje para ver un menú desplegable con posibles coincidencias.
4. Escriba un nombre para limitar los resultados.
5. Seleccione un nombre para incluirlo en su mensaje.
6. Una vez que haya redactado su mensaje, pulse la tecla Entrar o Retroceso en su teclado para enviarlo.
Mencionar a una persona que usa @mención permite llamar la atención de alguien hacia un mensaje. Si alguien usó @mención para mencionarlo, su nombre se resaltará en amarillo para que sea fácil ver que ha sido mencionado.
Por otra parte, si usted u otra persona ha utilizado el @mención para mencionar, el nombre de esa persona aparecerá en azul.
Mencionar equipos con @team
Si desea llamar la atención de todo un equipo sobre un mensaje en particular, puede incluir @team en su mensaje. Para mencionar un equipo, siga estos pasos:
1. Vaya a Mensaje en la barra de navegación izquierda.
2. Seleccione una conversación de la lista.
3. Escriba el símbolo @ en el mensaje para ver un menú desplegable de posibles coincidencias.
4. Escriba equipo junto al símbolo @ o elija Equipo (notificar a todos) en el menú desplegable.
5. Una vez que haya redactado su mensaje, pulse la tecla Entrar o Retroceso en su teclado para enviarlo.
Nota: Los admin. del equipo pueden habilitar o no las menciones @team en un equipo en Configuración de admin. del equipo en su perfil. Más información en Crear un nuevo equipo en la app de RingCentral.
Mencionar a otro equipo en una conversación
Puede mencionar a otro equipo usando @ en una conversación siempre que sea miembro de estos equipos.
1. Vaya a Mensaje en la barra de navegación izquierda.
2. Seleccione una conversación de la lista.
3. Escriba @ en cualquier lugar de su mensaje seguido del nombre del otro equipo que desea mencionar.
4. Una vez que haya redactado su mensaje, pulse la tecla Entrar o Retroceso en su teclado para enviarlo.
Ver @menciones
Si desea ver todas sus @menciones en un sitio, seleccione @Menciones en la parte superior izq. de la app, en la parte superior de la lista de conversaciones. Todos los mensajes donde se le haya mencionado con una @mención aparecerán en una lista. Las @menciones más recientes aparecerán en la parte superior.
Si desea ver y responder a una @mención en la conversación en la que se incluyó, coloque el cursor sobre ese mensaje y pulse el botón Ver en la conversación que aparece en la p. superior del mensaje.
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