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Introducción a Mensaje en la app de RC 
| App de RC

En Introducción a la aplicación de RingCentral, comentamos que la aplicación se compone de cuatro áreas de navegación principales: Mensaje, Vídeo, Teléfono y Contactos. Estas áreas forman un centro de operaciones que le permite enviar mensajes, llamar y celebrar reuniones en línea en la aplicación de RingCentral.
 
La interfaz de Mensaje le ayuda a:
  • colaborar fácilmente para optimizar su flujo de trabajo,
  • chatear con compañeros de trabajo en tiempo real (tanto de forma individual como en grupo), 
  • crear equipos para que los usuarios puedan colaborar en un proyecto específico, tratar un tema o mantenerse en contacto con cualquier persona de su empresa.
Tanto si está en una conversación individual como de grupo, la interfaz de Mensaje también permite compartir archivos y crear eventos, notas y tareas del equipo.

Tipos de conversaciones

Puede tener tres tipos de conversaciones en la interfaz de Mensaje: mensajes directos, conversaciones en grupo y conversaciones de equipo.
  • Mensajes directos: los mensajes directos son exactamente lo que parecen, una conversación individual con otra persona de la cuenta de su empresa. 
    • Puede enviar mensajes directos a otro usuario en cualquier momento, colaborando juntos en una tarea o proyecto compartido. 
    • Los mensajes directos siempre están etiquetados con el nombre de la persona. Puede encontrar conversaciones directas que ha tenido a través de la sección de Mensajes directos de su lista de conversaciones (más información más adelante).
Sección de Mensajes directos
  • Grupos: los grupos son similares a los mensajes directos, con la excepción de que se trata de una conversación entre un grupo de usuarios de la aplicación de RingCentral. Los grupos son ad hoc y no conllevan la continuidad de un equipo. 
    • Puede usar conversaciones en grupo, por ejemplo, cuando envía un mensaje directo a otra persona de su empresa y luego se da cuenta de que debería incluir a otra persona en la conversación. Puede iniciar una conversación en grupo añadiendo a esa persona al mensaje directo que tiene actualmente. Esto creará una conversación en grupo independiente.
    • Si desea añadir a otra persona a una conversación en grupo, se creará un grupo completamente nuevo sin el historial de mensajes actual. Para mantener el historial, puede convertir el grupo en una conversación de equipo.
    • Los grupos están etiquetados con los nombres de las personas añadidas al grupo, enumerados en orden alfabético y separados por comas. Puede encontrar las conversaciones en grupo de las que forma parte en la sección Mensajes directos de su lista de conversaciones. 
Mensajes en grupo en Mensajes directos
  • Equipos: los equipos son similares a los grupos en el sentido de que son una conversación entre un grupo de personas. Permiten comunicarse y colaborar con otras personas, desde conectar con los compañeros de su departamento hasta colaborar en un proyecto con otros miembros de su empresa. 
    • Unos pocos usuarios designados, conocidos como administradores de equipo, son los que crean y administran los equipos. Los administradores de equipo pueden darle al equipo un nombre único, para que los miembros sepan que es para un proyecto específico. Los administradores de equipo también pueden invitar a otros miembros y limitar algunos o todos los permisos que estos tienen, entre ellos, si pueden añadir miembros, enviar mensajes y más. 
    • Cuando crea un equipo, puede optar por hacerlo público o privado. Cualquiera puede buscar o unirse a un equipo público, mientras que a los equipos privados solo se puede acceder mediante invitación.
    • Puede encontrar los equipos a los que se ha unido en la sección Equipos de su lista de conversaciones, o en la página Mis equipos del menú Contactos. 
Sección de Mensajes del equipo
Para obtener más información sobre los equipos, visite Introducción a equipos en la aplicación de RingCentral.
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