Móvil
Gestionar mensajes en la app móvil de RingCentral
| App de RC
Cuando usted u otra persona haya publicado un mensaje en un hilo de mensajes, hay varias acciones que puede realizar con la aplicación móvil RingCentral, incluidas las siguientes:
- Editar un mensaje enviado
- Eliminar un mensaje enviado
- Reaccionar con emojis
- Guardar un mensaje
- Anclar un mensaje
- Citar el mensaje de otra persona
- Copiar texto
- Marcar como no leído
Veamos detalladamente cada una de estas acciones.
Editar un mensaje
Si desea editar un mensaje enviado, siga estos pasos:
1. En la barra inferior, vaya a Mensaje
2. Seleccione una conversación de la lista
3. Mantenga pulsado el mensaje env. y seleccione Editar mensaje en el menú emerg.
4. Pulse el campo del mensaje y haga los cambios que desee
5. Cuando haya editado el mensaje, pulse Guardar, en la esquina superior derecha del campo del mensaje
Tenga presente que el proceso para editar un archivo adjunto a un mensaje es diferente. Para obtener más información, visite Gestionar archivos adjuntos en la app móvil de RC.
Eliminar mensajes
Si desea editar un mensaje enviado, siga estos pasos:
1. En la barra inferior, vaya a Mensaje
2. Seleccione una conversación de la lista
3. Mantenga pulsado el mensaje env. y seleccione Eliminar mensaje en el menú emerg.
4. Pulse Eliminar en la ventana
Nota: Si desea eliminar un mensaje sin texto que solo contenga un archivo adjunto, pulse Eliminar adjunto en el menú emergente y, luego, Eliminar en la ventana modal.
Reaccionar con emojis
Las reacciones emoji le permiten tener un conjunto más amplio de opciones para reaccionar a una publicación en la app móvil. Le permiten expresar sus sentimientos en lugar de una respuesta o un simple «me gusta». También puede votar a favor de otra reacción de emoji si coincide con ese sentimiento.
Además, son una forma rápida de responder a una publicación. A veces, una reacción emoji puede sustituir un mensaje de seguimiento.
La aplicación móvil de RC le permite usar reacciones emoji. Puede usar el selector rápido de snackbar, que contiene los emojis que utiliza con frecuencia. También ofrece la gama completa de emojis si desea seleccionar uno que no usa a menudo.
Reaccionar con emojis mediante snackbar
Para reaccionar a una publicación con emojis a través del snackbar:
1. Toque una conversación de la lista para acceder al hilo de mensajes
2. Pulse un mensaje para reaccionar
3. Pulse el icono Reaccionar con emoji. Seleccione uno de los emojis más utilizados o pulse Más emojis para elegir entre toda la gama de emojis
O
Pulse el icono «…». Pulse Reacción y seleccione uno de los emojis disponibles
Reaccionar con emojis a través de otra reacción
Si una publicación ya tiene una reacción emoji, también puede usar emojis junto a otra reacción. Para hacerlo, basta con pulsar el icono Reaccionar con emoji, que aparece debajo de un mensaje, y seleccionar uno de los emojis más usados. Para seleccionar uno de los emojis disponibles, pulse el icono Más emojis .
Si desea votar a favor de otra reacción o usar el mismo emoji, pulse en la reacción emoji de debajo del mensaje. Nota: Puede reaccionar a una publicación hasta 20 veces con diferentes emojis. También puede eliminar su reacción pulsando su reacción emoji debajo del mensaje.
Guardar un mensaje
Si desea guardar un mensaje para verlo más tarde, pero no desea incluirlo en los mensajes anclados de una conversación, puede marcarlo como favorito y volver a verlo más tarde.
Para marcar un mensaje como favorito:
1. Seleccione una conversación de la lista
2. Mantenga pulsado el mensaje y seleccione el icono «…»
3. Pulse Marcador en el menú em.
Ver mensajes guardados
Cuando haya marcado un mensaje como favorito, podrá acceder a él siguiendo estos pasos:
1. Pulse el icono de tres puntos, en la esquina superior dcha.
2. Pulse Marcadores en el menú emerg.
Se mostrarán todos sus marcadores en una lista con el mensaje anclado o los marcadores más recientes arriba.
Para ver un marcador en la conversación en la que se incluyó, toque el mensaje marcado.
Anclar un mensaje
Puede haber veces en las que desee guardar un mensaje importante que crea que usted u otra persona querrá volver a ver más tarde. Puede optar por anclar ese mensaje en la conversación.
Para anclar un mensaje:
1. Seleccione una conversación de la lista
2. Mantenga pulsado el mensaje y seleccione Anclar en el menú
Puede hacer lo mismo si desea anclar mensajes que no contengan texto y solo eventos, tareas, archivos adjuntos y notas.
Ver mensajes anclados
Si desea volver a un mensaje anclado, siga estos pasos:
1. Seleccione una conversación de la lista
2. Pulse el icono de tres puntos, en la esquina superior derecha
3. Seleccione Anclado
4. Toque el mensaje anclado para ver la parte de la cadena de mensajes que lo contiene
Para desanclar el mensaje, manténgalo pulsado y seleccione Desanclar en el menú
Citar un mensaje
Si desea responder a un mensaje publicado anteriormente en un flujo de conversación, puede citarlo además de redactar una respuesta para informar al remitente del mensaje original al que está respondiendo.
Para citar un mensaje:
1. Seleccione una conversación de la lista
2. Mantenga pulsado el mensaje y seleccione Citar mensaje en el menú emerg.
3. Responda en el campo del mensaje, debajo del mensaje citado
4. Cuando haya terminado de redactar su mensaje, pulse el icono de avión para enviarlo
Nota: No podrá citar mensajes que solo contengan archivos adjuntos, notas, tareas o eventos.
Copiar un mensaje
Si desea copiar un mensaje de una conversación, siga estos pasos:
1. Seleccione una conversación de la lista
2. Mantenga pulsado el mensaje y seleccione Copiar en el menú
Tenga en cuenta que si el mensaje copiado contiene @mención, el nombre del grupo o contacto mencionado se copiará como texto sin formato.
Marcar como no leído
Como usuario, puede poner una marca en una publicación que no haya terminado de leer para seguir leyéndola desde donde lo dejó cuando vuelva a acceder a la conversación.
Para marcar un mensaje como favorito:
1. Seleccione una conversación de la lista
2. Mantenga pulsado el mensaje y seleccione el icono de la bandera Marcar como no leído
Nota: Con este paso se marcarán todos los mensajes posteriores a este mensaje (incluido) como no leídos.
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