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Escr. y web

Optimización de llamadas para Citrix | App RingCentral

Citrix se integra con la app RC para web y escritorio para mejorar la calidad de las llamadas de audio. Si su llamada no se optimiza, aquí tiene una posible solución.

Problema

Citrix no optimiza su llamada de RingCentral.

Entornos afectados

App web de RC
App de escritorio de RC
Extensión de Chrome que redirige contenido

Resolución para la app web de RC

Instrucciones para solucionar problemas aquí.

Resolución para la app de escr. de RC

Si no se muestra el indicador pero Optimizar calidad de medios para Citrix está activado, la llamada no se está optimizando. Cierre y reinicie la aplicación.
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