Escr. y web

Optimización de llamadas para Citrix | App RingCentral

Aprender a utilizar la interfaz de teléfono
Introducción a Teléfono en la aplicación RingCentral

Navegación por la interfaz de Teléfono en la aplicación web y de escritorio de RingCentral
Hacer o recibir llamadas
Realización de una llamada en la aplicación web o de escritorio de RingCentral

Recepción de una llamada en la aplicación web o de escritorio de RingCentral

Manejo de múltiples llamadas en la aplicación de RingCentral

Transferencia de una llamada en la aplicación web o de escritorio de RingCentral

Cambiar una llamada entre el escritorio y el teléfono en la aplicación de RingCentral

Inicio de una llamada de conferencia en la aplicación web o de escritorio de RingCentral
Uso del HUD
Activación del HUD en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Uso del HUD en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Adición de una extensión a su HUD en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Gestión de las extensiones del HUD en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Supervisión de llamadas para otras extensiones en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Llamada en nombre de otro usuario en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Inicio de una llamada de conferencia con el HUD en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Notificación de que hay una llamada estacionada a los miembros en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Adición de una localización de estacionamiento a su HUD en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Recepción de notificaciones de escritorio para una llamada estacionada en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Eliminación de una extensión a su HUD en la aplicación web y de escritorio de RingCentral
Aprender a utilizar el teclado de marcación y los controles de llamada
Uso del teclado de marcación en la aplicación de RingCentral

Aprender a utilizar los controles de llamada en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Cambio de llamada a vídeo en la aplicación web o de escritorio de RingCentral

Cambio entre fuentes de audio de llamadas en la aplicación de RingCentral

Estacionamiento y recuperación de una llamada en la aplicación de RingCentral

Transferencia de una llamada en la aplicación web o de escritorio de RingCentral
Gestionar el historial de llamadas
Visualización del historial de llamadas en la aplicación de RingCentral

Eliminación del historial de llamadas en la aplicación de RingCentral

Gestión del historial de llamadas en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Visualización de grabaciones de llamadas en la aplicación de RingCentral
Gestionar los buzones de voz
Gestionar los buzones de voz en la aplicación web y de escritorio de RingCentral
Gestionar mensajes de texto
Envío de un mensaje de texto en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Envío de un mensaje de texto de grupo en la aplicación de RingCentral

Envío de un mensaje de texto en masa en la aplicación de RingCentral

Gestión de la mensajería de texto en la aplicación de RingCentral
Gestionar faxes
Envío y recepción de un fax en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Gestión de los faxes en la aplicación web y de escritorio de RingCentral
Gestionar la configuración del teléfono
Configurar los ajustes del teléfono en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Uso de la función Clic para marcar en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Configuración del desvío de llamadas del usuario en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Configuración del buzón de voz en la aplicación web y de escritorio de RingCentral
Integración de Citrix VDI
Requisitos del sistema de la integración VDI de Citrix

Uso de la integración de la VDI de Citrix en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Optimización de llamadas para Citrix

Citrix se integra con la app RC para web y escritorio para mejorar la calidad de las llamadas de audio. Si su llamada no se optimiza, aquí tiene una posible solución.

Problema

Citrix no optimiza su llamada de RingCentral.

Entornos afectados

App web de RC

App de escritorio de RC

Extensión de Chrome que redirige contenido

Resolución para la app web de RC

Instrucciones para solucionar problemas aquí.

Resolución para la app de escr. de RC

Si no se muestra el indicador pero Optimizar calidad de medios para Citrix está activado, la llamada no se está optimizando. Cierre y reinicie la aplicación.

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