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Gestionar mensajes de texto en RingCentral
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Integración de Citrix VDI
Puede gestionar los mensajes de texto de la aplicación de RC a través del menú de Teléfono con la barra de navegación de la izquierda. Bajo Mensaje de texto en el panel izquierdo, hay una lista de todas las conversaciones activas desde las más recientes.
Desde aquí, puede gestionar sus mensajes: eliminar una conversación o un mensaje concretos, bloquear un número, etc. Tenga en cuenta que algunas de estas opciones pueden no estar disponibles para usted según los permisos de su cuenta de empresa.
Veamos las acciones que puede realizar en un mensaje de texto.
Eliminar una conversación
Para eliminarla, siga estos pasos:
1. Vaya a Teléfono en la barra izquierda.
2. En Mensaje de texto, pase el cursor sobre la conversación que desea eliminar y seleccione el menú Más que aparece en el extremo derecho.
3. Pulse Eliminar en el menú para abrir la ventana modal ¿Eliminar conversación?
4. Pulse el botón Eliminar.
Una vez que elimine una conversación por mensaje de texto, perderá el historial de esa conversación y no podrá volver a recuperarlo.
Eliminar un mensaje en una conversación
Si desea eliminar un solo mensaje de texto, siga estos pasos:
1. En Mensaje de texto en el panel izquierdo, seleccione una conversación.
2. Pase el cursor sobre el mensaje de texto que desea eliminar de la conversación y seleccione el icono de basura Eliminar en el extremo derecho.
3. Pulse el botón Eliminar.
Bloquear un número por mensaje
Para bloquear un número de teléfono, siga estos pasos:
1. En Mensaje de texto, pase el cursor sobre la conversación que desea eliminar y seleccione el menú Más que aparece en el extremo derecho.
2. Pulse Bloquear número en el menú para abrir la ventana de ¿Bloquear número?
3. Pulse Bloquear para terminar de bloquear ese número.
Llamar a un contacto desde mensaje
Para llamar a un contacto desde un mensaje de texto:
1. En Mensaje de texto en el panel izquierdo, seleccione una conversación.
2. Pulse el icono Llamar en la derecha del panel central.
Esto abre el teclado de marcación y marca el número adjunto al mensaje de texto.
Tenga en cuenta que solo puede llamar a un usuario desde una conversación individual. No está disponible para mensajes de texto grupales.
Copiar un mensaje
También puede copiar un mensaje de texto enviado por usted mismo o por otro contacto. Para copiar un mensaje de texto, siga estos pasos:
1. En Mensaje de texto en el panel izquierdo, seleccione una conversación.
2. Pase el cursor sobre el mensaje de texto que desea copiar en la conversación y pulse el icono de papel Copiar en el extremo derecho.
Esto copiará el mensaje, lo que le permitirá pegarlo donde desee.
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