Escr. y web
Navegar por Teléfono en RC para web
y escritorio | App RingCentral
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Aprender a utilizar la interfaz de teléfono
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Hacer o recibir llamadas
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Uso del HUD
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Aprender a utilizar el teclado de marcación y los controles de llamada
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Gestionar el historial de llamadas
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Gestionar los buzones de voz
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Gestionar mensajes de texto
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Gestionar faxes
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Gestionar la configuración del teléfono
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Integración de Citrix VDI
Como vimos en El Teléfono en la aplicación de RC, la interfaz del Teléfono es la ubicación principal para:
- ver y gestionar historial de llamadas;
- acceder a mensajes de voz y llamadas grabadas;
- gestionar mensajes de texto SMS y MMS; y
- ver y enviar faxes.
Para acceder a Teléfono, pulse la opción de menú Teléfono en la barra lateral.
Navegar por la IU de Teléfono
La interfaz de Teléfono se compone de dos paneles: el izquierdo, con las pestañas principales, y el derecho, con las opciones principales de funciones concretas de la interfaz. Revisemos los principales componentes de navegación.
Panel iz.
El panel izquierdo de la interfaz de Teléfono contiene las pestañas de navegación principales que lo llevarán a las funciones básicas de Teléfono. Este panel se divide en:
- HUD
- Historial
- Buzón de voz
- Fax
- Mensaje
HUD
La función de proyección (HUD) proporciona funciones avanzadas de teléfono y da acceso a la lista de extensiones de uso frecuente. Esta sección contiene las siguientes pestañas de navegación:
- Extensiones: ver las de usuario.
- Llamadas delegadas: ver estas llam.
- Salas de conferencia: unirse/iniciar llam. conf.
- Ubic. estacionadas: llam. estac.
Historial
En Historial de llamadas puede ver un registro de todas sus actividades de llamada.
- Todas las llamadas: una lista de todas las llamadas, incluidas las perdidas y las realizadas en nombre de otro.
- Llamadas perdidas: lista de llamadas perdidas.
- Grabaciones de llamadas: vea y reproduzca sus grabaciones.
Buzón de voz
En Buzón de voz puede acceder a todos sus mensajes del buzón guardados.
Nota: Puede pulsar Mostrar transcripción junto a la grabación del mensaje de voz para ver una transcripción de cada mensaje.
Fax
En Fax puede administrar todos sus faxes. Esta sección contiene las siguientes pestañas de navegación:
- Todos los faxes: todos sus faxes, incluidos los que ha enviado y recibido y los que no se pudieron enviar.
- Enviados: solo los faxes enviados correctamente.
- Recibidos: solo los faxes que ha recibido.
- Fallidos: los faxes que no se pudieron enviar.
Mensaje
En Mensaje están todos sus mensajes de texto activos. Aparecerán en una lista debajo del título de la sección, organizados desde el más reciente. Cada conversación por mensaje de texto se indica con el nombre y el número de los contactos incluidos en la conversación.
Seleccione una conversación en el panel izquierdo para abrir ese hilo con la lista de miembros en el panel del extremo derecho.
Puede enviar MMS grupales y mensajes de texto masivos aquí:
1. Pulse el icono más junto al icono de mensaje.
2. Añada varios números o contactos al mensaje.
3. Marque Crear mensaje grupal para uno grupal O desmárquela para enviar mensajes masivos.
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