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Estacionar y recuperar llamadas en la app de RC
| App RingCentral
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Aprender a utilizar la interfaz de teléfono
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Hacer o recibir llamadas
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Uso del HUD
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Aprender a utilizar el teclado de marcación y los controles de llamada
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Gestionar el historial de llamadas
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Gestionar los buzones de voz
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Gestionar mensajes de texto
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Gestionar faxes
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Gestionar la configuración del teléfono
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Integración de Citrix VDI
Cuando estaciona una llamada, está colocando esa llamada en una extensión virtual que la pone en espera y permite a otro empleado recuperar la misma llamada desde un teléfono diferente.
Estacionar una llamada para una aplicación web o de escritorio
Para estacionar una llamada en la aplicación de RingCentral, siga estos pasos:
1. Durante una llamada en directo, seleccione el botón Acciones de llamada en el teclado de marcación.
2. Haga clic en la opción Estacionar del menú desplegable.
3. Anote el número de estacionamiento que aparece en el mensaje emergente en la parte superior de la aplicación.
Estacionar una llamada para dispositivo móvil
Para estacionar una llamada en la aplicación móvil de RingCentral, siga estos pasos:
1. Durante una llamada en directo, seleccione el botón Acciones de llamada en la pantalla de la llamada.
2. Pulse la opción Estacionar del menú desplegable.
3. Anote el número de estacionamiento que aparece en el mensaje emergente en la parte central de la aplicación.
4. Para estacionar una ubicación en un grupo de aviso de su empresa, pulse Sí para avisar de la ubicación del estacionamiento al grupo de aviso de su empresa.
Recuperar la llamada estacionada
Una vez que haya tomado nota del número de estacionamiento, siga estos pasos para recuperar la llamada:
1. Abra el teclado de marcación en la aplicación de RingCentral para la aplicación web, de escritorio o de dispositivo móvil.
2. Escriba el número de estacionamiento en el teclado.
3. Haga clic en el botón verde del teléfono en la parte inferior del teclado de marcación para recuperar la llamada estacionada.
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