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Usar integración de VDI de Citrix en la app de RC
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Citrix se integra con la app RC para web y escritorio para mejorar la calidad de las llamadas de audio. Esta función solo se aplicará a los usuarios de telefonía que tengan un entorno Citrix Virtual Desktop. Visite Requisitos del sistema de la integración VDI de Citrix.

Usar Citrix en la aplicación web RC

Para usar RingCentral en la web en un entorno de escritorio virtual para Citrix, debe instalar una extensión de Google Chrome creada por Citrix. Puede encontrar la extensión y las instrucciones aquí
 
Nota: Citrix solo se puede utilizar con Google Chrome para RC en la web.

Usar Citrix en RC para escritorio

Para usar Citrix en RingCentral para escritorio, debe descargar y ejecutar un archivo. Puede encontrar el archivo aquí.

Asegurar que Citrix optimiza su llamada

1. Vaya a Ajustes en la barra de navegación izquierda.
2. Pulse la pestaña Avanzado.
3. Confirme que Optimizar calidad de medios para Citrix está activada. Esta función está activada de forma predeterminada.
Optimizar la calidad para Citrix
Sabrá si Citrix funciona si su llamada tiene el indicador de Medios optimizados para Citrix.
Medios optimizados para Citrix
Si Citrix no está optimizando su llamada, visite ¿Cómo optimizar mis llamadas con Citrix?
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