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Usar el teclado de marcación en RC
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Integración de Citrix VDI
Puede usar el teclado de marcación en la aplicación de RingCentral para realizar llamadas salientes a otros usuarios en la aplicación de RingCentral, así como a números externos. El teclado de marcación también es donde encontrará todos los controles de llamadas mientras está en una llamada en directo.
En la aplicación web o de escritorio de RingCentral, puede acceder al teclado de marcación en cualquier momento haciendo clic en el icono del teclado de marcación de la parte superior derecha para que aparezca el teclado de marcación en una ventana modal.
En la aplicación móvil de RingCentral, puede acceder al teclado de marcación tocando el icono del teléfono en la parte inferior de la aplicación para abrir la interfaz del teléfono. El teclado de marcación se encuentra en la esquina inferior derecha de las pestañas Llamadas y Buzón de voz de la interfaz del teléfono.
Revisemos lo que encontrará cuando abra el teclado de marcación en la aplicación web, la aplicación de escritorio y en la aplicación móvil.
Usar el teclado de marcación de la aplicación web y de escritorio
Cuando abra el teclado de marcación de la aplicación web y de escritorio, encontrará las siguientes opciones importantes para realizar llamadas salientes:
- Introducir un nombre o número: escriba un nombre o número en este campo en la parte superior para completar una lista de opciones para elegir a continuación. Para marcar ese nombre o número, simplemente haga clic en uno de los números de la lista para iniciar una llamada.
- Llamar desde: seleccione en la flecha hacia abajo para completar una lista de los ID de llamadas entre los que puede elegir. Este es el número que verá la persona a la que está llamando
- Llamadas recientes: seleccione el icono del reloj para completar una lista de sus llamadas recientes. Si desea devolver la llamada a una persona de su lista de llamadas recientes, simplemente seleccione ese número de la lista para iniciar la llamada.
- Teclado: pulse los números en el teclado para marcar un número y, a continuación, pulse el botón verde para iniciar una llamada.
Usar el teclado de marcación de dispositivos móviles
Cuando abra el teclado de marcación de la aplicación del dispositivo móvil, encontrará las siguientes opciones importantes para realizar llamadas salientes:
- Icono de Contactos: toque el icono de la persona en la parte superior derecha del teclado de marcación para buscar el contacto al que desea llamar. Seleccione el contacto de la lista; a continuación, pulse la Extensión o Número directo del contacto en el perfil del contacto.
- Desde: toque en la flecha hacia abajo a la derecha del número Desde para completar la lista de los ID de llamadas entre los que puede elegir. Este es el número que verá la persona a la que está llamando
- Teclado: pulse los números en el teclado para marcar un número y, a continuación, pulse el botón verde para iniciar una llamada.
Una vez que esté en una llamada en directo, el teclado de marcación tendrá un conjunto de opciones diferentes disponibles relacionadas con la administración de su llamada. Para obtener más información, visite Acerca de los controles de llamada de la aplicación web y de escritorio de RingCentral y Acerca de los controles de llamada de la aplicación móvil de RingCentral.
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