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Ver grabaciones de llamadas en la app de RC
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Aprender a utilizar el teclado de marcación y los controles de llamada
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Integración de Citrix VDI
Si graba una llamada en la aplicación de RingCentral, la grabación aparecerá en Grabaciones de llamadas en el menú Teléfono. En esta página, las grabaciones se enumeran por más recientes, con el nombre de la persona que llama (si corresponde) y su número de teléfono.
Además de ver el nombre y el número de cada grabación, también puede realizar acciones específicas en cada una, como llamar a la persona relacionada con la grabación de la llamada, descargar la grabación de la llamada y más.
Ver grab. de llam.
Cuando pase sobre una entrada, aparecerán estos botones a la derecha:
- Reproducir: pulse el botón de reproducción para escuchar la grabación. Puede usar el regulador para avanzar o retroceder en la grabación.
- Mensaje: pulse la burbuja de chat doble para enviar un mensaje a la persona que llama. Disponible si el remitente es de su lista de contactos de RC.
- Mensaje de texto: pulse la burbuja de chat para enviar un mensaje de texto al destinatario de la llamada. Se le redirigirá a un hilo de mensajes para que redacte su mensaje. Disponible si el remitente no es de su lista de contactos de RC.
- Iniciar videollamada: si está disponible, pulsar para iniciarla. La fuente de vídeo dependerá de su servicio de vídeo seleccionado. Vea Configurar los ajustes de RingCentral Video en la aplicación web y de escritorio de RingCentral.
- Llamar: pulse el teléfono para llamar.
- Descargar: pulse esta opción para descargar y guardar la grabación como mp3
- Eliminar: para eliminar el mensaje del buzón de voz de la lista de recibidos. Pulse Eliminar una vez más en la ventana para confirmar.
- Bloquear/Desbloquear: para bloquear o desbloquear al remitente. Esto no bloqueará todos los números del remitente, solo ese número específico.
Nota: algunas de estas opciones pueden aparecer bajo el icono Más. Pulse el icono para abrir la lista de opciones adicionales.
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