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Gestionar mensajes del buzón de voz en la aplicación móvil de RingCentral 
| Aplicación de RingCentral

Si tiene una llamada perdida en su número de RingCentral, puede recibir mensajes del buzón de voz directamente dentro de la aplicación móvil de RingCentral a los que puede acceder y escuchar en cualquier momento. Veamos cómo puede acceder a sus mensajes del buzón de voz y gestionarlos.

Acceder a los mensajes del buzón de voz

Para acceder a sus mensajes del buzón de voz, siga estos pasos:
1. Vaya a Teléfono en la barra de menú inferior.
2. Seleccione la pestaña Buzón de voz en la parte superior.
La pestaña Buzón de voz contiene la lista de todos los mensajes que ha recibido en su buzón de voz. Aquí, puede usar el campo de búsqueda en la parte superior para buscar un mensaje del buzón de voz de un contacto específico, filtrar los mensajes del buzón de voz que no ha escuchado, escuchar mensajes del buzón de voz, eliminar mensajes y más. 

Si la función se ha habilitado en RingCentral Admin Portal, tendrá disponible una transcripción del mensaje del buzón de voz. Si está habilitada, las transcripciones se mostrarán automáticamente en el medio de la pantalla, sobre el control deslizante. De lo contrario, se mostrará el mensaje "Transcripción no disponible". Para saber cómo habilitar la transcripción del buzón de voz, visite Función de transcripción del buzón de voz a texto.

Gestionar sus mensajes del buzón de voz

Puede ver un mensaje del buzón de voz al tocarlo en la lista bajo la pestaña Buzón de voz. Desde esta página, puede usar las siguientes opciones para gestionar ese mensaje del buzón de voz:
  • Compartir: toque el icono de compartir en la parte superior derecha para compartir el mensaje del buzón de voz como un archivo .mp3
  • Marcar como no leído: toque el icono de la bandera gris en la esquina superior derecha para marcar el mensaje del buzón de voz como no leído
  • Reproducir: toque el botón de reproducción para comenzar a reproducir el buzón de voz. Puede usar el control deslizante bajo este botón para avanzar o retroceder rápidamente dentro de la grabación
  • Mensaje: toque el icono de mensaje azul en la esquina inferior izquierda para enviar un mensaje directo al remitente si la persona que llama está en su lista de contactos. Toque este icono para enviar un mensaje de texto si la persona que llama no está en su lista de contactos
  • Llamar: toque el botón verde del teléfono para llamar al remitente
  • Eliminar: toque la papelera roja para eliminar el mensaje del buzón de voz de la lista de mensajes recibidos. Toque Eliminar una vez más en la ventana modal para confirmar
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