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Sobremesa/web

Configurar notificaciones y sonidos en la app web y
sobremesa de RC | App de RC

En la app de RC, puede configurar sus preferencias de notificación y los sonidos que escuchará cuando reciba un nuevo mensaje, llamada o videoconferencia. 
 
Para acceder a sus preferencias de notificación y sonido, vaya a Ajuste > Notificaciones y sonidos
Nota: el ajuste que personalice en la app de sobremesa y web también se aplicará a su app móvil de RingCentral. Para más información, visiteAjuste de notificaciones y sonidos en la app de RC.

Aviso de sobremesa

  • Mensajes nuevos: Determina los tipos de mensajes de los que te gustaría recibir notificaciones. Opciones:
    • Mensajes nuevos: Recibir notificaciones por todos los nuevos
    • Mensajes directos y menciones: Recibir solo notificaciones de mensajes y @menciones
    • Desactivado: No recibir notificación
  • Llamadas entrantes: Recibir notificaciones
  • Llamadas perdidas y mensajes nuevos del buzón de voz: Recibir notificaciones
  • Icono de Flash: icono de la app cuando se recibe notificación
Aviso de sobremesa
Configure sus preferencias de notificación para mensajes directos, de grupo o de equipo. Visite Ajuste de preferencias de notificación de mensajes en la app de sobremesa y web de RC  para más inf.
 
Nota: si usa la app en Chrome, Firefox o Safari, el navegador gestiona las notificaciones de empresa y deben estar habilitadas tanto en la app de RC como en el ajuste de su navegador. Si tiene las notificaciones desactivadas, deberá ir a ajuste de su navegador y permitir que cualquier sitio muestre notificaciones de escritorio o permitir que los sitios soliciten permiso para mostrar notificaciones.

Sonidos de aviso

Use la sección Sonidos para elegir el sonido para cada tipo de mensaje, videoconferencia o llamada. 
 
Elija un sonido de notificación para cada comunicación en el menú desplegable en la dcha. También puede pulsar el icono del altavoz en cada opción de sonido para vista previa.
Avisos de sonido
Elija un sonido de notificación para estos tipos de notificación:
  • Mensaje directo
  • Mención
  • Equipo
  • Llamadas de voz
  • Videollamadas

Avisos por correo

En Notificaciones por correo, configure la frecuencia con la que le gustaría recibir notificaciones para estos tipos de mensajes:
  • Mensaje directo: Cambie cuándo quiere recibir notificaciones de correo Opciones:Cada 15 minutos, Cada horao Desactivado
  • Mención: Active notificación cuando alguien lo @mencione Estas notificaciones no incluirán @menciones de equipo
  • Equipos: Cambie cuándo recibir notificaciones por correo de los equipos no silenciados. Opciones:Cada 15 minutos, Cada horao Desactivado
Avisos por correo

Fuente: audio

  • Fuente de micrófono: La fuente de su entrada de audio (su micrófono o predeterminado del ordenador). Elija entre Usar sistema por defecto, Micrófono externo (integrado) u otros auriculares conectados por Bluetooth/cable
  • Fuente de altavoz: La fuente de su salida de audio (auriculares o altavoces del ordenador) Puede elegir sistema por defecto, Auriculares (incorporados) u otros auriculares conectados por Bluetooth/cable
  • Fuente de timbre: Fuente de audio en la que desea escuchar el audio de una llamada. Elija una de estas:
    • Sistema estándar
    • Auricular (añadido)
    • Fuentes: audio
    • Off
  • Control de volumen: Ajusta el volumen de salida de RC. Nota: este control funciona independiente del ajuste de audio de su sistema operativo
Notificación: audio

Soporte

  • Controles: Habilite los controles de llamadas en sus auriculares Plantronics o Jabra. Si está habilitado, aparece esto:
    • Plantronics Hub
    • Jabra
Para más inf. sobre compatibilidad con auriculares en RC, vaya a Configurar integración de auriculares con la app de sobremesa y la web de RC.
Ajustes
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