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Sobremesa/web

Gestionar contactos de la empresa en la app web y
sobremesa de RC | App de RC

Puede ver los contactos de la app de RC de su empresa en el menú Contactos en la barra de la izquierda. 
Contactos de RC
Aquí puede:
  • Buscar por contacto
  • Ver estado de un usuario
  • Contactar por llamada, texto, mensaje y reunión
  • Invitar a inactivos

Visibilidad del invitado en contactos

Los usuarios invitados gratuitos tienen limitados los contactos que pueden ver. Con su cuenta de invitados solo pueden ver los contactos siguientes:
  • Otros usuarios de la cuenta a la que se le ha añadido como invitado
  • Usuarios que le han añadido como invitado
  • Usuarios de empresas con los que está en una conversación de grupo

Buscar por contactos

1. Vaya al menú Contactos en la barra de navegación izquierda.
2. Escriba el nombre, correo o teléfono de la persona que busca en la barra de búsqueda de la derecha. 
Buscar contactos

Ver el tipo de cuenta de sus contactos

Puede ver si un usuario es un compañero o un invitado, o si está inactivo, a través de las insignias grises de estado de usuario junto a cada nombre. 
 
Los contactos personales mostrarán el tipo de cuenta del usuario y si su cuenta es de RingCentral, Google o Microsoft Office 365.

Si se ha añadido un contacto como invitado, en su insignia pondrá Invitado.
Insignia de invitado
Si un usuario ha desactivado su cuenta o ha sido invitado pero aún no ha activado su cuenta, en su insignia de estado pondrá No activado.
Insignia No activada
Los compañeros de trabajo no tendrán una insignia de estado junto a su nombre.
Estado

Realizar acciones en usuario

Además de mostrar los contactos de su empresa, mediante el menú Contactos podrá realizar acciones rápidas como contactar con el usuario (mediante llamada, mensaje de texto, mensaje, etc.)
 
Nota: dependiendo de sus permisos o los permisos del contacto con el que intenta interactuar, es posible que algunas acciones anteriores no estén disponibles. 
1. Vaya a Contactos en la barra de navegación izquierda.
2. Elija Todos los contactos, Empresa, Invitados o Personal en la izq.
3. Localice un contacto con la barra de búsqueda de la derecha o desplazándose por la lista de contactos.
4. Seleccione un contacto para ver un conjunto de iconos en la dcha.
Acciones en contacto
5. Seleccione uno de estos iconos para realizar la acción asociada:

a. Mensaje: Enviar mensaje.

b. Teléfono: Llamar a ese usuario.

c. Mensaje: Enviar directo.

d. Vídeo: Iniciar reunión con usuario.

e. Abrir perfil: Ver perfil de usuario.

f. Invitar por correo: Enviar invitación por correo.

g. Invitar por mensaje: Solo está disponible si su empresa tiene habilitada mensajería de texto a nivel de cuenta. Elija esta opción para invitar con un mensaje.

h. Obtener enlace de invitación: Obtenerlo y enviarlo.

i. Eliminar: el usuario en su lista de contactos. Si es un usuario de la cuenta, puede eliminar usuarios en su lista de Contactos personales. Si es un admin. también puede eliminar usuarios en su lista de Contactos invitados.

Nota: Puede que tenga que pulsar los 3 puntos Más a la dcha. del contacto para ver los iconos disponibles para ese usuario.

Volver a invitar a inactivos

1. Vaya a Contactos en la barra izquierda.
2. Pase el cursor sobre un usuario con insignia No activado.
3. Pulse Volver a invitar en la derecha.
Esta invitación les pedirá que se registren en la aplicación de RC.
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