Escritorio y web

Requisitos del sistema del fondo virtual y el modo de presentación
de RingCentral Video para la aplicación web y de escritorio
| Aplicación de RingCentral

Fondo virtual y modo de presentación en RingCentral Video son funciones que consumen muchos recursos. Para aprovechar al máximo estas características, compruebe su sistema para asegurarse de que cumple con los requisitos mínimos.  
OS
Windows 10 v1809 o posterior
macOS 10.15 Catalina o posterior
Procesador Al menos 4 núcleos
Velocidad de reloj Al menos 2,3 GHz por núcleo
RAM 8 GB o más
Tipo de GPU De gama media, dedicada

Prueba de rendimiento

RingCentral Video ejecuta una prueba de rendimiento la primera vez que intenta habilitar el Fondo virtual y el Modo de presentación en la aplicación web o de escritorio.
 
La prueba de rendimiento mide el número promedio de fotogramas de vídeo que procesa su ordenador con el Fondo virtual o Modo de presentación habilitado. Si el número promedio de fotogramas generados durante la medición es inferior a 7 fotogramas por segundo, la prueba fallará y le indicará que vuelva a intentarlo.
 
Si cumple con los requisitos del sistema pero la prueba de rendimiento falla, intente los siguientes pasos:
2. Cierre todas las pestañas del navegador o aplicaciones que no necesite usar junto con RingCentral Video. Luego, vuelva a intentar la prueba de rendimiento. Vaya a Más > Configuración > Fondo virtual/Modo de presentación y vuelva a ejecutar la prueba.
3. Intente realizar la prueba antes de la reunión.

a. Vaya a Configuración en la barra de navegación izquierda.

b. Seleccione Vídeo en el panel izquierdo

c. Haga clic en Editar en la parte derecha de la Configuración de la reunión de vídeo

d. Seleccione Fondo virtual o Modo de presentación y ejecute una prueba

Nota: A menudo, cuando se realiza la prueba varias veces en una sucesión rápida, la prueba se aprobará. Sin embargo, es posible que tenga un rendimiento inferior al utilizar la función.

Verificar el tipo de unidad de procesamiento de gráficos (GPU)

La unidad de procesamiento de gráficos (GPU), también conocida como tarjeta de vídeo o tarjeta gráfica, es un circuito electrónico especializado que le permite a su ordenador crear imágenes, vídeos y animaciones.
 
Hay dos formas de GPU: tarjeta gráfica dedicada o gráficos discretos e integrados. La aplicación de escritorio de RingCentral y la aplicación web de RingCentral Video recomiendan que tenga una GPU discreta para ejecutar las funciones de fondo virtual y de modo de presentación.

Verificar el tipo de GPU para Mac

1. Haga clic en el menú de Apple en la parte superior izquierda.
2. Haga clic en Acerca de este Mac
3. Busque en Gráficos. La GPU que está actualmente en uso en su Mac.
Verificar el tipo de GPU para Mac

Verificar el tipo de GPU para Windows

1. Pulse las teclas Windows + X en el teclado y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos
O
Haga clic en el botón de búsqueda, escriba administrador de dispositivos y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos.
Verificar el tipo de GPU para Windows
2. Haga clic en la flecha junto a Adaptadores de pantalla.
Verificar el tipo de GPU para Windows
  • En un ordenador con Windows basado en Intel, si solo tiene un dispositivo en la lista Adaptadores de pantalla, el ordenador está usando una tarjeta gráfica integrada. Si ve más de un dispositivo, el ordenador tiene una tarjeta gráfica discreta.
  • En un ordenador con Windows basado en AMD, si solo tiene un adaptador en la lista, puede ser más difícil determinar si es una tarjeta gráfica discreta o integrada.
Para obtener más información, puede visitar el sitio web de AMD o realizar una búsqueda en línea de su modelo de GPU.
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