Escritorio y web

Aplicación de RingCentral | Requisitos del sistema del
fondo virtual y el fondo tipo meteorólogo de
RingCentral Video

Fondo virtual y modo de presentación en RingCentral Video son funciones que consumen muchos recursos. Conozca cuáles son los requisitos mínimos del sistema en la siguiente tabla.

Aplicación web de RingCentral Video y aplicación de escritorio de RingCentral

OS
Windows 10 v1809 o posterior
macOS 10.15 Catalina o posterior
Procesador Al menos 4 núcleos
Velocidad de reloj Al menos 2,3 GHz por núcleo
RAM 8 GB o más
Tipo de GPU De gama media, dedicada

Prueba de rendimiento

RingCentral Video ejecuta una prueba de rendimiento la primera vez que intenta habilitar el Fondo virtual en la aplicación web o de escritorio.
 
La prueba de rendimiento mide el número promedio de fotogramas de vídeo que procesa su ordenador con el Fondo virtual habilitado. Si el número promedio de fotogramas generados durante la medición es inferior a 7 fotogramas por segundo, la prueba fallará y le indicará que vuelva a intentarlo.
 
Si cumple con los requisitos del sistema pero la prueba de rendimiento falla, intente los siguientes pasos:
2. Cierre todas las pestañas del navegador o aplicaciones que no necesite usar junto con RingCentral Video. Luego, vuelva a intentar la prueba de rendimiento. Vaya a Más > Configuración > Fondo virtual/Modo de presentación y, a continuación, vuelva a ejecutar la prueba.
3. Intente realizar la prueba antes de la reunión.

a. Vaya a Configuración en la barra de navegación izquierda.

b. Seleccione Vídeo en el panel izquierdo

c. Haga clic en Editar en la parte derecha de la Configuración de la reunión de vídeo

d. Seleccione Fondo virtual o Modo de presentación y ejecute una prueba

Verificar el tipo de unidad de procesamiento de gráficos (GPU)

La unidad de procesamiento de gráficos (GPU), también conocida como tarjeta de vídeo o tarjeta gráfica, es un circuito electrónico especializado que le permite a su ordenador crear imágenes, vídeos y animaciones.
 
Hay dos formas de GPU en los ordenadores: tarjeta gráfica dedicada o gráficos discretos e integrados. La aplicación de escritorio de RingCentral y la aplicación web de RingCentral Video requieren que tenga una GPU discreta para ejecutar las funciones de fondo virtual y de modo de presentación en una reunión de RingCentral Video.

Verificar el tipo de GPU para Mac

Para verificar el tipo de GPU en su ordenador Mac, haga clic en el menú Apple en la parte superior izquierda y, a continuación, haga clic en Acerca de este Mac. La GPU que está actualmente en uso está junto a Gráficos.
Existe una gran variedad de GPU, pero es probable que provengan de Intel, AMD o NVIDIA. Los dos principales fabricantes de tarjetas gráficas discretas son AMD y NVIDIA. Intel es el fabricante líder de tarjetas gráficas integradas, pero AMD también produce algunas opciones para gráficos integrados.

Verificar el tipo de GPU para Windows

Para verificar el tipo de GPU en su ordenador Windows, siga estos pasos:
1. Pulse las teclas Windows + X en el teclado y, a continuación, haga clic en Administrador del dispositivo
O
Haga clic en el botón de búsqueda, escriba administrador del dispositivo y, a continuación, haga clic en Administrador del dispositivo.
2. Haga clic en la flecha junto a Adaptadores de pantalla.
En un ordenador con Windows basado en Intel, si solo tiene un dispositivo en la lista Adaptadores de pantalla, el ordenador está usando una tarjeta gráfica integrada. Si ve más de un dispositivo, el ordenador tiene una tarjeta gráfica discreta.
 
En un ordenador con Windows basado en AMD, si solo tiene un adaptador en la lista, puede ser más difícil determinar si es una tarjeta gráfica discreta o integrada.
 
Para obtener más información, puede visitar el sitio web de AMD o realizar una búsqueda en línea de su modelo de GPU.
© 1999-2022 RingCentral, Inc. Todos los derechos reservados.
Close X
Thanks!
We've sent you a link, please check your phone!
Please allow a full minute between phone number submissions.
There was an issue with SMS sending. Please try again. If the issue persists, please contact support.