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Normas de configuración de la VLAN

Tabla de contenidos

1. Introducción

Este documento proporciona normas de configuración de VLAN para hardphones Polycom/Poly desplegados en sitios empresariales.

2. Normas generales de configuración de la VLAN

Un teléfono IP Polycom/Poly puede funcionar en una VLAN separada con etiqueta de voz. El conmutador Ethernet conectado al teléfono debe estar configurado correctamente para utilizar VLAN. Cuando un teléfono se inicia, intenta descubrir dinámicamente la VLAN de voz mediante el uso de los siguientes protocolos (de descubrimiento) en el siguiente orden:
  • LLDP : protocolo de descubrimiento de capas de enlace
  • CDP: protocolo de descubrimiento de Cisco
  • DHCP: protocolo de configuración de host dinámico
  • Configuración estática en el teléfono (no se incluye a continuación)
Una vez que se determina la VLAN, el teléfono envía una solicitud DHCP en la VLAN utilizando la opción 160. Los teléfonos Polycom/Poly ejecutan el siguiente proceso para recibir información de la VLAN de voz:
  1. Cuando se inicia el teléfono, solicita un ID de VLAN de voz a través de una transmisión LLDP a la red local.
  2. Si LLDP responde con el ID de VLAN, se envía una solicitud DHCP de dirección IP y la opción 160 en el ID de VLAN de voz etiquetada.
  3. Si no se produce ninguna respuesta LLDP, se transmite un mensaje CDP solicitando el ID de VLAN de voz.
  4. Si CDP responde con un ID de VLAN de voz, se envía una solicitud DHCP de dirección IP y la opción 160 en la VLAN de voz etiquetada.
  5. Si no se recibe ninguna respuesta CDP, se envía una solicitud DHCP en la VLAN de datos para la opción DHCP de VLAN de voz y la información IP.

3. Aprovisionamiento de VLAN de voz del servidor DHCP

Para configurar una VLAN de voz, es necesario aprovisionar los siguientes elementos en el servidor DHCP:
1. Al utilizar DHCP para configurar la VLAN de voz, debe asegurarse de que
    LLDP/CDP no se utiliza en el mismo dominio de transmisión.
2. Las opciones de DHCP requeridas por el teléfono deben definirse en el alcance de la VLAN de datos
    del servidor DHCP (haga clic para ver el archivo Wireshark) son:
 
    a. 1 máscara de subred
    b. 3 direcciones IP del router (puerta de enlace predeterminada)
   c. 6 direcciones IP del servidor de nombres de dominio (DNS)
 
3. Opcionalmente, se pueden utilizar cuatro opciones DHCP diferentes para configurar una VLAN de datos en
   en el ámbito de datos DHCP: opciones 128, 144, 157 o 191. A veces, una opción no
    funciona y hay que seleccionar una diferente.
4. La VLAN debe configurarse como VLAN-A=x; - donde VLAN y A deben estar en
    MAYÚSCULAS, x = debe estar presente el número de VLAN de voz y el punto y coma detrás de x.
 
Ejemplo: VLAN-A=10; establece la VLAN de voz en 10
 
5. Defina un alcance VLAN de voz con la IP y las opciones 1, 3 y 6 adecuadas.
6. Opcionalmente, se puede configurar el siguiente servicio de aprovisionamiento en la opción 160 en
el ámbito de voz DHCP: https://pp.ringcentral.com/pp.

4. Proceso de solicitud y respuesta DHCP de VLAN de voz telefónica

El proceso de solicitud y respuesta de VLAN, incluidos los reinicios, es el siguiente:
  1. El teléfono IP realiza una solicitud DHCP en la VLAN predeterminada (sin etiquetado de VLAN).
  2. El servidor DHCP responde con la opción de establecer la VLAN (ejemplo: VLAN-A=10; establece la VLAN de voz en 10).
  3. El teléfono IP libera la dirección IP DHCP anterior.
  4. El teléfono IP se reinicia después de recibir la opción de VLAN.
  5. El teléfono IP solicita el ámbito DHCP de la VLAN de voz (con etiqueta de VLAN = 10).
  6. DHCP responde con una nueva dirección IP para la VLAN de voz.
  7. Opcional: utilice la opción 160 con la URL del servicio de aprovisionamiento de RingCentral https://pp.ringcentral.com/pp.
  8. El teléfono continúa el proceso de inicio.
  9. El teléfono intenta ponerse en contacto con un servidor de aprovisionamiento en la VLAN de voz.

5. Opción DHCP para asignar un servicio de aprovisionamiento

Para utilizar cualquier teléfono IP, debe aprovisionarse en el portal de servicios identificando la dirección MAC del teléfono. Los teléfonos Polycom/Poly se pueden obtener de dos formas diferentes:
  • Los teléfonos Polycom/Poly comprados en RingCentral o a un socio ya están configurados con el FQDN https://pp.ringcentral.com/pp dirigidos al servicio de aprovisionamiento. Después de recibir las direcciones de servidor IP y DNS a través de DHCP, el teléfono intentará conectarse al servicio de aprovisionamiento de RingCentral para aprovisionar el teléfono de forma adecuada.
  • Si el teléfono Polycom/Poly no se adquiere en RingCentral o a un socio, no tendrá configurado el servidor de aprovisionamiento adecuado. En ese caso, se puede usar DHCP para proporcionar el FQDN para el servicio de aprovisionamiento de RingCentral:
    • Cree la opción 160 de DHCP en el servidor DHCP para el ámbito de servicio del teléfono IP.
    • Establezca la opción 160 de DHCP en una cadena ASCII que sea igual a: https://pp.ringcentral.com/pp.
    • Realice un restablecimiento de fábrica del teléfono Polycom/Poly mediante la pantalla del teléfono.

5.1 Resumen del proceso de inicio de Polycom/Poly

El proceso de inicio del teléfono se resume en:
  • LLDP para configurar la VLAN de voz: consulte la documentación del fabricante del conmutador sobre cómo configurar un LLDP para la VLAN de voz.
  • CDP para configurar la VLAN de voz: consulte la documentación del fabricante del conmutador sobre cómo configurar el CDP.
  • Opción 128, 144, 157 o 191 de DHCP para configurar la VLAN de voz.
  • VLAN-A=10: para establecer la VLAN de voz en 10, debe estar en MAYÚSCULAS y debe terminar con un punto y coma, sin espacios en blanco.
  • Ponga la opción en el ámbito DHCP de datos.
  • Opción 160 de DHCP para configurar el servicio de aprovisionamiento: https://pp.ringcentral.com.
  • Ponga la opción en el ámbito DHCP de voz.
  • Puede encontrar más información en la Guía de administración del software Polycom/Poly UC.

6. Rastreo de Wireshark del proceso de detección de DHCP

  • Trama 1: detección de DHCP del teléfono IP: petición de parámetros solicitando las opciones 191, 157, 144, 128 y 160.
  • Trama 2: oferta DHCP: se devuelve la opción 160 (servidor de aprovisionamiento) y 144 (información de VLAN).
  • Trama 5: teléfono IP que envía la liberación de DHCP: liberación de la antigua dirección IP en los datos de VLAN.
  • Trama 6: detección de DHCP del teléfono IP en VLAN de voz: nuevo descubrimiento en la VLAN de voz solicitando la opción 160.
  • Trama 7: oferta DHCP: opción 160 para el servidor de aprovisionamiento.
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