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Requisitos del sistema | Contact Center

Tabla de contenidos

Este artículo enumera los requisitos mínimos de la estación de trabajo para ejecutar la plataforma de Central y sus correspondientes aplicaciones.
 
Nota: este artículo no se aplica a los clientes de Engage.

Hardware del ordenador

  • Procesador Intel i3 o superior a 3 GHz o más. Si se utiliza la conexión personal con un ratio de marcación superior a 3:1, se recomienda una CPU más rápida y una RAM adicional.
  • 2 GB de memoria disponible, no la memoria total del sistema.
  • Windows 10 de 32 y 64 bits
  • Windows 8.1 de 32 y 64 bits (solo en modo escritorio)
  • MacOS, actual y versión anterior más reciente
Para los clientes que utilizan otros sistemas operativos de servidor, como Linux o Unix, recomendamos lo siguiente, basado en los tres sistemas operativos Linux más comunes:
  • Red Hat Enterprise Linux: RHEL 6.5 o posterior
  • CentOS: versión 6.5 o posterior
  • SUSE Linux Enterprise: versión 12 o posterior
Hay muchas otras variaciones para estos sistemas operativos que no son de Windows. Como norma general, asegúrese de que la versión del sistema operativo que utilice sea compatible con protocolos de cifrado más recientes y potentes y con TLS 1.2.
 
En general, todas las aplicaciones de RingCentral Contact Center son compatibles con la versión actual del navegador y la versión inmediatamente anterior. Por ejemplo, si la versión actual de Chrome es la 75, admitiríamos la 74 y la 75. No todas las aplicaciones son compatibles con todos los navegadores, por eso debe verificar su aplicación específica de RingCentral Contact Center en esta página para obtener más información.
 
Las aplicaciones de RingCentral Contact Center que son compatibles con Microsoft Edge solo admiten la versión de Edge basada en Chromium. Legacy Edge no es compatible, pero Chromium Edge tiene un modo Legacy Edge que se puede usar.
 
La mayoría de los navegadores de Internet se actualizan con frecuencia por sus desarrolladores. Las nuevas versiones pueden afectar a la funcionalidad y pueden requerir actualizaciones adicionales de software para resolverlo. Debido a esto, los navegadores compatibles están sujetos a cambios.
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