Este artículo proporciona instrucciones sobre cómo transferir un número español a RingCentral a través de una cuenta en línea.
IMPORTANTE: Cuando haga la portabilidad de varios números geográficos, asegúrese de que los números estén en la ubicación y sean del mismo proveedor de servicios.
IMPORTANTE: Compruebe la información que especificó. Debe coincidir con la información de la factura más reciente de la compañía telefónica desde la que va a transferir su número gratuito. Si la información no es correcta, la portabilidad del número se rechazará o sufrirá un retraso considerable.
Si se rechaza la solicitud, se indicará en la sección Detalles del pedido. Las instrucciones sobre cómo resolver el problema estarán disponibles en esta sección y también se enviarán por correo electrónico.
Puede enviar por correo electrónico la carta de autorización y cualquier otro documento requerido específico del país a global.porting@ringcentral.com.
Correcto
Realizaremos llamadas de prueba para verificar que se enruten a la red de RingCentral. Una vez que las llamadas se enrutan a través de RingCentral correctamente, le enviaremos un mensaje de correo electrónico para confirmarle que los números se han portado correctamente. Si se trata de una portabilidad basada en proyectos, un agente contactará con usted directamente por teléfono o correo electrónico.
¿Desea portar un número de teléfono a RingCentral? Aquí tiene una guía detallada para garantizar que la transferencia de su número se realiza sin problemas.
Este artículo enumera las diversas razones por las que su operador puede haber rechazado la solicitud de transferencia de número.
Después de enviar una solicitud de transferencia de número, es posible que su proveedor de servicios actual tarde unos días en responder a la solicitud. Dependiendo de la información proporcionada, es posible que acepten o rechacen la solicitud. A continuación, se enumeran las diversas razones por las que su operador podría rechazar su solicitud de transferencia de número y las acciones correspondientes que puede llevar a cabo al respecto.
Puede rechazarse una solicitud de transferencia de número porque la característica «Grupo de extensiones» está activada en su cuenta con el proveedor actual. Elimine esta función y vuelva a enviar su solicitud de transferencia.
Las líneas de extensiones o grupos de extensiones son un método para distribuir llamadas telefónicas desde un solo número de teléfono a un grupo de varias líneas telefónicas. Específicamente, se refiere al proceso o algoritmo utilizado para seleccionar qué línea recibirá la llamada.
Algunos sistemas telefónicos de centralita admiten grupos de extensiones. Además, algunas compañías telefónicas ofrecerán esta función por una pequeña tarifa (consulte también: Centrex). En las tarifas de algunas compañías telefónicas, se pueden obtener extensiones de forma gratuita, pero el desvío de llamadas es un servicio de pago.
Para volver a iniciar el pedido de transferencia, vaya a Portal de administrador > Sistema de telefonía > Números de teléfono > Transferidos y personalizados > Seleccionar el número de pedido > haga clic en Enviar.
Puede rechazarse una solicitud de transferencia de número porque la función «Centrex» está activada en su cuenta con el proveedor actual. Elimine esta función y vuelva a enviar su solicitud de transferencia.
ACCT | Account or Account Number |
BBL | Basic Business Line |
BTN | Billing Telephone Number |
CIF | Tax Number (Spain) |
CSR | Customer Service Record |
DDI | Direct Inward Dial (Europe & Oceania) |
DID | Direct Inward Dial (US & Canada) |
DOD | Direct Outward Dial |
eLOA | Electronic Letter of Authorization (only generated in admin portal orders) |
FOC | Firm Order Confirmation |
ISDN | Integrated Services Digital Network |
LAC | Local Area Code |
LNP | Local Number Portability |
LOA | Letter of Authorization |
LOI | Letter of Intent |
LSP/LCP | Losing Service Provider/Losing Carrier Provider |
LSR | Local Service Request |
MBN | Main Billing Number |
NBN | National Broadband Network |
NTD | Number Transfer Department |
PBX | Public Branch Exchange |
PIN | Personal Identification Number |
PON | Purchase Order Number |
POTS | Plain Old Telephone Service |
POV | Pre-Order Validation |
PRI | Primary Rate Interface |
RFI | Request For Information (Canada) |
RIO Code | Carrier Identity Number (France) |
Rollback/Snapback/Emergency Restore | Moving a TN back to the customer's active carrier within 24 hours of the port activation into RC |
SIRET | The business registration number that serves as a geo identifier for companies |
Supplier | Wholesaler Provider |
TF | Toll-Free |
TN | Telephone Number |
VAT | Value Added Tax ID |
VoIP | Voice Over Internet Protocol |
WTN | Working Telephone Number |