Explorar | RingEX

Acceda, mantenga y haga crecer su cuenta desde aquí.

ES

Estados Unidos En

Buscar

Inicio > RingEX > Explorar

Preguntas frecuentes

¿Cómo configuro el mensaje de bienvenida del buzón de voz?

¿Cómo superviso las llamadas en directo desde la aplicación?

¿Cómo emparejo mi teléfono de escritorio con la aplicación?

¿Cómo evito que las llamadas vayan directamente al buzón de voz?

¿Cómo cambio o restablezco la contraseña de una cuenta?

¿Cómo incorporo extensiones de usuario en el portal del administrador o la aplicación de RingCentral?

Administradores

Primeros pasos como administrador

Los administradores

Introducción a los administradores de RingCentral

Primeros pasos en el Portal del administrador

Inicio de sesión en RingCentral

Adición de licencias, dispositivos y servicios a su cuenta de RingCentral

Navegación por RingCentral Admin Portal

Primeros pasos como administrador en la aplicación de RingCentral

Inicio de sesión en RingCentral

Navegación por la aplicación de RingCentral

Configuración de la cuenta de empresa

Configuración de su cuenta de empresa en la aplicación de RingCentral para cuentas de pyme

Activación de su cuenta

Revisión de las opciones de empresa durante la configuración de empresa en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Adición de un usuario durante la configuración de la empresa en la aplicación de RingCentral

Incorporación de extensiones de usuario en la aplicación y el Portal del administrador de RingCentral

Configuración del horario laboral de la empresa en la aplicación de RingCentral

Configuración de la gestión de llamadas de la empresa

Gestión de los usuarios administradores en la aplicación de RingCentral

Adición y eliminación de administradores de la aplicación de RingCentral

Gestión de los equipos de la aplicación de RingCentral como superadministrador

Gestión de los miembros de un equipo como superadministrador en la aplicación de RingCentral

Unión a un equipo como superadministrador en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Adición y configuración de usuarios

Incorporación de extensiones de usuario en el Portal del administrador

Incorporación de extensiones de usuario en la aplicación y el Portal del administrador de RingCentral

Extensiones de usuario: Preguntas frecuentes

Habilitar extensiones de usuario en RingCentral Admin Portal

Mensaje de error de extensión reservada

Edición de extensiones de usuario en el Portal del administrador

Nueva asignación de una extensión un usuario en el Portal del administrador

Copia y asignación de la configuración de usuario existente a un nuevo usuario mediante una licencia gratuita o de pago

Copia y asignación de la configuración de usuario existente a un nuevo usuario mediante una extensión no asignada

Adición o edición de usuarios de forma masiva en la cuenta en línea de RingCentral

Gestión y desvío de llamadas

Información general

Gestión de la configuración del teléfono

Configuración de la gestión de llamadas de la empresa

Configuración de la gestión de llamadas de la empresa

Configurar una extensión solo para anuncios

Configurar una extensión de solo mensaje

Configuración de los ajustes de gestión de llamadas

Configuración de la gestión de llamadas entrantes

Establecimiento de la información de llamadas entrantes

Configuración de los ajustes de transferir llamada

Creación de una regla personalizada

Búsqueda de conflictos entre las reglas de respuesta personalizadas

Desvío de llamadas

Activación o desactivación de la función Desviar todas las llamadas en el Portal del administrador y la aplicación de RingCentral

Desvío de llamadas en el Portal del administrador y la aplicación de RingCentral

Configuración del desvío de llamadas para un teléfono inaccesible

¿Por qué mis llamadas no se desvían a números de terceros?

Configuración de plantillas de usuario de gestión de llamadas

Adición de una plantilla de gestión de llamadas

Edición de plantillas de gestión de llamadas

Gestión de plantillas de gestión de llamadas

Sistema de telefonía

Configuración de números de teléfono de RingCentral

Reservar un número de teléfono de RingCentral

Transferir su número de RingCentral a otro proveedor

Atención de cola de llamadas

Introducción al grupo de atención de cola de llamadas

Configurar grupos de atención de cola de llamadas

Configurar un grupo de atención de llamadas dirigidas

Configurar un grupo de atención de llamadas de grupo

Teléfonos del usuario

Adición de un teléfono del usuario mediante su propio operador

Grupos de sistemas de telefonía

Creación de grupos de supervisión de llamadas

Recepcionista automático

Configuración de la gestión de llamadas de la empresa

Gestión de la cola de llamadas

Gestión de una cola de llamadas en RingCentral Admin Portal y la aplicación móvil

Configuración de cuenta de la empresa

Gestión de la configuración de la cuenta de empresa en la aplicación de RingCentral

Gestión de la configuración de la administración y la empresa en la aplicación de RingCentral

Cambio del nombre de la empresa en la aplicación de RingCentral

Gestión de la configuración de invitados externos en la aplicación de RingCentral

Gestión de las fuentes de uso compartido de archivos

Exportación de datos de mensajes en la aplicación de RingCentral

Configuración de cómo se registran los usuarios o cómo se les invita a RingCentral

Gestión de los tipos de equipos que los usuarios pueden crear

Gestión de la configuración de la cuenta de su empresa en el Portal del administrador

Configuración de Nomadic 911 en la cuenta de empresa

Gestión de la cuenta de empresa

Introducción a las licencias y el inventario de RingCentral

Gestión de las licencias en su cuenta de RingCentral

Activación de la grabación de llamadas automática o a petición

Opciones de copia de seguridad de los datos de la empresa

Políticas de retención de datos de RingCentral

Gestión de la configuración de Archiver de la empresa

Habilitación de la configuración y los permisos de Archiver

Gestión de las cuentas federadas

Acceso al Portal empresarial para cuentas federadas

Gestión de las cuentas federadas a través del Portal empresarial

Habilitación del Portal empresarial para cuentas federadas

Configuración de los ajustes de reuniones de su empresa en el Portal del administrador

Configuración de los ajustes de reuniones de la empresa de RingCentral Video en el Portal del administrador

Configuración de los ajustes de transcripción en directo en el Portal del administrador

Asignación del uso de la plataforma RingCentral Meetings y RingCentral Video

Habilitación de la grabación automática en la nube de RingCentral Meetings en el Portal del administrador

Seguridad y cumplimiento

Configuración del inicio de sesión único (SSO) en el Portal del administrador

Uso de la función Registro de auditoría

Introducción a la función Registro de auditoría de RingCentral

Consulta y descarga de registros de auditoría en el Portal del administrador

Comprobación de los últimos cambios de configuración a través de Registro de auditoría en el Portal del administrador

Consulta de los cambios que han realizado otros administradores a través de Registro de auditoría en el Portal del administrador

Detección de errores de inicios de sesión y cuentas bloqueadas a través de Registro de auditoría en el Portal del administrador

Teléfono

Teléfono en la aplicación de RingCentral

Transferencia de una llamada en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Inicio de una llamada de conferencia en la aplicación web o de escritorio de RingCentral

Activación de HUD en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Aplicación RingCentral Phone

Primeros pasos

Información general sobre conferencias de audio

Introducción a RingOut®

Integración de sus auriculares con RingCentral Phone

Introducción al desvío de llamadas y buzón de voz

Introducción a Teléfono en las aplicaciones de RingCentral

Administración

Adición de una DigitalLine de RingCentral Phone para una extensión de usuario

Incorporación de extensiones de usuario de RingEX al Portal del administrador

Descarga e instalación de Plantronics Hub

Distribución empresarial

Instalación sin acceso de administrador

Restablecer o cambiar contraseña, PIN o pregunta de seguridad

Configurar dirección de marcación de emergencia

Actualizar datos de la tarjeta de crédito

Usuarios

Asignación de una cuenta de RingCentral Phone a otro ordenador

RingCentral Phone para escritorio: controles de llamadas activas

RingCentral Phone para escritorio: controles de prellamada

Realización y recepción de llamadas en la aplicación de Phone

Introducción a la función de proyección (HUD) en RingCentral Phone

Activación y acceso a la proyección en la aplicación de RingCentral

Solución de problemas

Solución de problemas: acceso y creación de registros de depuración | Aplicación RingCentral Phone para escritorio de Mac

RingCentral Phone: no responde a los comandos del botón del dispositivo de audio de Plantronics

RingCentral Phone: solución de problemas de la integración con Plantronics deshabilitada

Mensaje de error «Límite alcanzado» en RingCentral Phone para escritorio

Mantenimiento

RingCentral Phone: actualización de la versión de la aplicación

Notas de la versión

Notas de la versión de RingCentral Phone

Gestión y desvío de llamadas

Configuración de la gestión de llamadas de la empresa en el Portal del administrador y la aplicación de RingCentral

Configuración de cómo se gestionan las llamadas entrantes

Configuración de su mensaje de bienvenida del buzón de voz

Teléfonos de escritorio y dispositivos

Primeros pasos

Primeros pasos

Introducción al aprovisionamiento de teléfonos de escritorio

Teléfonos compatibles con Zero Touch Provisioning

Configuración del teléfono VoIP

Teléfonos de escritorio compatibles con RingCentral

Pedido, envío y devolución de un dispositivo

Introducción al aprovisionamiento de teléfonos de escritorio

Teléfonos compatibles con Zero Touch Provisioning

Uso de la función de intercomunicador en teléfonos de escritorio de la marca RingCentral

Teléfonos de escritorio certificados y compatibles con RingCentral

Teléfonos de escritorio

Teléfonos de escritorio certificados y compatibles

Auriculares

Auriculares recomendados de RingCentral

Disposición de espacios de trabajo sin reserva

Información general de la disposición de espacios de trabajo sin reserva

Preguntas frecuentes sobre la disposición de espacios de trabajo sin reserva

Lista de dispositivos de espacio de trabajo sin reserva compatibles

Asignación de teléfonos para uso en espacios de trabajo sin reserva

Configuración de un usuario de espacio de trabajo sin reserva

Inicio de sesión en un teléfono con disposición de espacios de trabajo sin reserva

Cierre de sesión en un teléfono con disposición de espacios de trabajo sin reserva

Intercomunicador

Introducción a la función de intercomunicador

Uso de la función de intercomunicador en teléfonos de escritorio de la marca RingCentral

Presencia

Introducción a la función Presencia de RingCentral

Líneas compartidas

Lista de teléfonos compatibles con la función Líneas compartidas

Solución de problemas

Consultar nuestro sitio de estado del servicio

Abrir un caso de asistencia en RingCentral

Teléfonos de escritorio Yealink

Primeros pasos

Preguntas frecuentes sobre los teléfonos de escritorio Yealink

Configuración de su teléfono

Conexión de teléfonos Yealink a Wi-Fi mediante el adaptador Wi-Fi de Yealink

Comprobación del certificado de dispositivo de su teléfono

Aprovisionamiento manual de teléfonos Yealink

Funciones del teléfono

Adición de teclas de marcación rápida a teléfonos Yealink

Borrado de llamadas perdidas en la pantalla de un teléfono Yealink

Configuración de la función de alarma de Yealink W59R en el W60B

Funciones de llamada

Habilitación o deshabilitación de No molestar (DND) en teléfonos Yealink

Silencio o activación del audio en teléfonos Yealink

Transferencia en caliente de una llamada en teléfonos Yealink

Transferencia a ciegas de una llamada en teléfonos Yealink

Uso de la conferencia N-way en teléfonos Yealink

Habilitación del desvío de llamadas en teléfonos Yealink

Configuración del teléfono

Cambio del tiempo de espera de marcación automática en teléfonos Yealink

Configuración de los ajustes de audio en teléfonos Yealink

Configuración de la fecha y la hora en teléfonos Yealink

Solución de problemas

Acceso y exportación del registro telefónico de un teléfono IP de Yealink

Auriculares

Requisitos del sistema para la aplicación de RingCentral

Lista de auriculares recomendados para teléfonos de RingCentral

Lista de auriculares compatibles con teléfonos IP Yealink

Directorio corporativo para BYOD de aprovisionamiento manual de terceros

Directorio corporativo para terceros
BYOD de aprovisionamiento manual

Configuración de LDAP en teléfonos de escritorio

Integraciones

Archiver

RingCentral Archiver

Introducción a RingCentral Archiver

Estructura de la carpeta de RingCentral Archiver

Uso de RingCentral Archiver

Conexión de una cuenta SFTP a RingCentral Archiver

Conectar Box a RingCentral Archiver

Conectar Dropbox a RingCentral Archiver

Conectar Google Drive a RingCentral Archiver

Notas de la versión

Notas de la versión de RingCentral Archiver

HubSpot

RingCentral for HubSpot

Introducción a RingCentral for HubSpot

Uso de RingCentral for HubSpot

Instalación de RingCentral for HubSpot

Navegación por la aplicación de RingCentral for HubSpot

Realización una llamada en RingCentral for HubSpot

Recepción de una llamada en RingCentral for HubSpot

Gestión de los registros de llamada en RingCentral for HubSpot

Autenticación de la aplicación de RingCentral for HubSpot

Inicio de sesión en RingCentral for HubSpot

Microsoft Dynamics 365

Primeros pasos

Información general de RingCentral for Microsoft Dynamics 365

Configuración y gestión

Configuración de RingCentral for Microsoft Dynamics 365

Microsoft Teams

Guías descargables

Guía de administrador de RingCentral for Microsoft Teams

Guía de usuario de RingCentral for Microsoft Teams

RingCentral for Microsoft Teams

Introducción a RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Configuración de RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Configuración de PowerShell para diagnósticos avanzados

Comprobación del permiso de la API de Teams en Active Directory

Sincronización de los errores de registro en RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Uso de RingCentral en dispositivos móviles de Microsoft Teams

Programar una reunión mediante RingCentral for Microsoft Teams para dispositivos móviles

Iniciar una reunión de vídeo mediante RingCentral for Microsoft Teams para dispositivos móviles

Organizar una llamada de audioconferencia mediante RingCentral for Microsoft Teams para dispositivos móviles

Realizar una llamada saliente mediante RingCentral for Microsoft Teams para dispositivos móviles

Acceder al bot de chat de RingCentral en la aplicación móvil de Microsoft Teams

Solución de problemas

Resolución de la falta de teclado de marcación para los usuarios de Microsoft Teams

Notas de la versión

Notas de la versión de RingCentral for Microsoft Teams

Cloud PBX for Microsoft Teams

Primeros pasos

Introducción a RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Licencia de Microsoft 365 para RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Uso de Sincronizar ahora para la configuración automática de RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Aprovisionamiento y configuración

Adición de un administrador a RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Configuración de RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Configuración de Nomadic 911 en RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Adición de usuarios a RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Configuración del buzón de voz y la música en espera

Gestión de su Cloud PBX

Adición de usuarios a RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Configuración de teléfonos existentes en RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Solución de problemas

Búsqueda y acceso al informe de uso de RTC para Microsoft Teams

Realizar una sincronización de diagnóstico en Cloud PBX

Configuración de PowerShell para diagnósticos avanzados

Solución de problemas de funciones no disponibles en la aplicación de escritorio de Microsoft Teams

Comprobación del permiso de la API de Teams en Active Directory

Resolución de problemas de acceso de usuarios a RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

Solución de problemas de tiempo de tono corto en Teams

Preguntas frecuentes/Casos de uso poco comunes

Obtención de una licencia de versión de prueba de dispositivo compartido de Microsoft Teams

Outlook

RingCentral for Outlook

Información general de RingCentral for Outlook

Contactos de RingCentral for Outlook

Interfaz de vista predeterminada en RingCentral for Outlook

Uso de RingCentral for Outlook

Instalación de RingCentral for Outlook

Iniciar sesión en RingCentral for Outlook

Programar una reunión en RingCentral for Outlook

Redacción de mensajes de texto en RingCentral for Outlook

Realización de llamadas en RingCentral for Outlook

Respuesta a una llamada entrante en RingCentral for Outlook

Escucha de mensajes del buzón de voz en RingCentral for Outlook

Consulta y gestión del historial de llamadas en el Portal del administrador y la aplicación de RingCentral

Gestión de los controles de llamadas del navegador en RingCentral for Outlook

Consulta de los mensajes del fax en RingCentral for Outlook

Comandos por lotes para gestionar RingCentral for Outlook

Solución de problemas

Guía de solución de problemas de RingCentral for Outlook

Notas de la versión

Notas de la versión de RingCentral for Outlook

Salesforce

Guías descargables

Guía de administrador de RingCentral for Salesforce

Guía de usuario de RingCentral for Salesforce

RingCentral for Salesforce

Información general de RingCentral for Salesforce

Preguntas frecuentes sobre la aplicación de RingCentral for Salesforce

Configuración de RingCentral en Salesforce para su empresa

Instalación de RingCentral Phone en Salesforce para su empresa

Requisitos del sistema de RingCentral Scheduler

Configuración de su centro de llamadas de RingCentral en Salesforce

Asignación de usuarios a su centro de llamadas de RingCentral en Salesforce

Asignación de usuarios a una carpeta de informes de RingCentral Cloud Phone en Salesforce

Incorporación de RingCentral Phone a la aplicación de Salesforce Lightning

Incorporación de RingCentral Phone a la aplicación móvil de Salesforce

Configuración de RingCentral Analytics en Salesforce

Configuración de los ajustes avanzados de RingCentral Phone en Salesforce

Actualizar a la última versión de la aplicación

Uso de la aplicación RingCentral en Salesforce

Configuración de los ajustes avanzados de RingCentral Phone en Salesforce

Realización de una llamada saliente en RingCentral for Salesforce

Redacción de mensajes de texto en RingCentral for Salesforce

Consulta de mensajes en RingCentral for Salesforce

Consulta de informes de actividad en RingCentral for Salesforce

Uso de RingCentral Webinar en Salesforce

Navegación por RingCentral Webinar en Salesforce como usuario

Configuración de Salesforce para RingCentral Webinar como administrador

Solución de problemas

Guía de solución de problemas de RingCentral for Salesforce

Guía de solución de problemas de RingCentral Webinar para Salesforce

Notas de la versión

Notas de la versión de RingCentral for Salesforce

Zendesk

RingCentral for Zendesk

Información general de RingCentral for Zendesk

Preguntas frecuentes de la aplicación RingCentral for Zendesk

Uso de RingCentral for Zendesk

Uso de la aplicación RingCentral for Zendesk

Mensaje

Interfaz de mensajes

Interfaz de mensajes

Introducción a Mensaje en la aplicación de RingCentral

Inicio de un chat

Envío de un mensaje en la aplicación de RingCentral

Creación de un chat de grupo en la aplicación de RingCentral

Gestión de sus mensajes en la aplicación de RingCentral

Uso de reacciones de emojis en los mensajes en la aplicación de RingCentral

Uso de @menciones en la aplicación de RingCentral

Uso de fragmentos de código en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Uso de la IA para escribir y mejorar los mensajes en la aplicación de RingCentral

Realización y recepción de llamadas

Creación de una burbuja de notificación desde un chat en la aplicación móvil de RingCentral para Android

Gestión de archivos adjuntos

Adjunción de un archivo en un mensaje en la aplicación de RingCentral

Gestión de archivos adjuntos en la aplicación de RingCentral

Uso compartido de un archivo en la aplicación móvil de RingCentral

Gestión de notas

Creación y gestión de notas en la aplicación de RingCentral

Gestión de sus tareas

Creación de una tarea en la aplicación de RingCentral

Gestión de tareas en la aplicación de RingCentral

Gestión de eventos

Creación de un evento en la aplicación de RingCentral

Gestión de eventos en la aplicación de RingCentral

Gestión de un equipo

Introducción a los equipos en la aplicación de RingCentral

Creación de un nuevo equipo en la aplicación de RingCentral

Unión a un nuevo equipo en la aplicación de RingCentral

Gestión de los miembros de un equipo en la aplicación de RingCentral

Gestión del perfil de un equipo en la aplicación de RingCentral

Asignación de un miembro del equipo como administrador

Salida de un equipo en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Eliminación de un equipo en la aplicación de RingCentral

Gestión de los equipos de su cuenta en la aplicación de RingCentral

Gestión de las conversaciones

Uso de la barra de búsqueda en la aplicación de RingCentral

Organización de las conversaciones en la aplicación de RingCentral

Establecimiento de las preferencias de notificación de mensajes en la aplicación de RingCentral

Cierre de una conversación en la aplicación de RingCentral

Atajos de teclado

Atajos de teclado

Uso de los atajos de teclado en la aplicación de RingCentral

Gestión de la configuración de las reuniones

Gestión de la
configuración de las reuniones

Gestión de la configuración de sus mensajes en la aplicación de RingCentral

Vídeo

Primeros pasos

Cómo usar RingCentral Video

Introducción a RingCentral Video

Actualización de RingCentral Meetings a RingCentral Video

Preguntas frecuentes sobre RingCentral Video

Requisitos del sistema y red de RingCentral Video

Requisitos de red de RingCentral Video

Requisitos del sistema de RingCentral Video

Cifrado de extremo a extremo

Introducción al cifrado de extremo a extremo de RingCentral Video

Preguntas frecuentes sobre el cifrado de extremo a extremo de RingCentral Video

Incorporación y programación

Inicio de una reunión

Inicio de reuniones de RingCentral Video al instante

Inicio de una reunión de equipo en la aplicación de RingCentral

Programación de una reunión

Programación de una reunión de RingCentral Video

Asignación de delegados para programar sus reuniones de RingCentral Video en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Programación de una reunión de RingCentral Video

Programación de una reunión de RingCentral Video para otro usuario en Outlook

Prevención de que otras personas se unan antes que el host en una reunión de RingCentral Video

Gestión de su configuración de reuniones personales para reuniones de RingCentral Video

Unión a una reunión

Unión a una reunión de RingCentral Video

Resolución de problemas de inicio de reunión en Google Chrome

Unión al audio de una reunión de RingCentral Video

Programación de una reunión

Requisitos del sistema de RingCentral Scheduler

Instalación o implementación de RingCentral Scheduler en Outlook

Preguntas frecuentes sobre la instalación de RingCentral Scheduler para cuentas Exchange internas

Adición de RingCentral Scheduler a su barra de herramientas de Outlook

Programación de una reunión de RingCentral Video con cifrado de extremo a extremo mediante el complemento de Outlook de RingCentral Scheduler

Uso de la herramienta de migración del calendario

Uso de la Herramienta de migración del calendario para invitaciones a reuniones en Outlook

Creación de una cuenta de servicio de Google y un archivo de claves

Uso de la Herramienta de migración del calendario para invitaciones a reuniones en Google

Información sobre los registros de auditoría de la Herramienta de migración del calendario

Controles de la reunión

Controles de asistentes de RingCentral Video

Uso de los controles de asistentes de RingCentral Video

Consulta de los participantes en RingCentral Video

Invitación a otras personas a unirse a una reunión de RingCentral Video

Uso del chat en reuniones de RingCentral Video

Gestión de su cámara para reuniones de RingCentral Video

Uso compartido de su pantalla en reuniones de RingCentral Video

Uso de reacciones durante una reunión de RingCentral Video

Uso de subtítulos en RingCentral Video

Cambio de una llamada o reunión entre escritorio y móvil en la aplicación de RingCentral

Configuración de los ajustes de reunión de RingCentral Video

Mejora de su apariencia en las reuniones en la aplicación de RingCentral Video

Uso del Centro de ayuda en la aplicación de RingCentral

Envío de una idea de función de RingCentral Video

Muestra de la conexión de red y uso de CPU de RingCentral Video

Uso compartido del audio de su ordenador en una reunión de RingCentral Video

Eliminación del ruido de fondo durante una reunión de RingCentral Video

¿Cómo soluciono el parpadeo mientras se comparte pantalla en RingCentral Video?

Uso de una pizarra durante una reunión de RingCentral Video

Activación del modo de conducción segura en una reunión de RingCentral Video en un dispositivo móvil

Modo multitarea durante una reunión de RingCentral Video en la aplicación móvil

Controles de host de RingCentral Video

Uso de los controles de host de RingCentral Video

Uso de la transcripción en directo en reuniones de RingCentral Video

Grabación de reuniones de RingCentral Video

Gestión de los participantes de una reunión de RingCentral Video

Gestión de la configuración de seguridad durante una videoconferencia de RingCentral Video

Uso de una sala de espera en RingCentral Video

Asignación de un moderador en una reunión de RingCentral Video

Silencio del audio de otras personas en RingCentral Video

Desactivación del vídeo de un participante en RingCentral Video

Fondo virtual de RingCentral Video

Comprobación de los requisitos del sistema del fondo virtual y el modo de presentación de RingCentral Video

Uso del fondo virtual de RingCentral Video

El fondo virtual o el modo de presentación no son compatibles con su dispositivo

Uso de una pantalla verde con el modo de presentación y el fondo virtual de RingCentral Video

Modo de presentación en RingCentral Video

Uso de los modos de presentación en RingCentral Video

Cómo corregir la superposición de vídeo del modo de presentación cuando tapa contenido importante

Salas independientes en RingCentral Video

Introducción a las salas independientes en RingCentral Video

Creación y gestión de salas independientes en RingCentral Video para escritorio y web

Asignación y gestión de usuarios en salas independientes en RingCentral Video para escritorio y web

Participación en salas independientes durante reuniones de RingCentral Video

Configuración de la reunión

Gestión de la configuración

Consulta y gestión de reuniones de RingCentral Video en la aplicación web y de escritorio de RingCentral

Localización de un ID de reunión en la aplicación de RingCentral

Conexión de un equipo con una reunión de RingCentral Video

Reprogramación de una invitación de RingCentral Meetings a una de RingCentral Video

Invitación a otras personas a unirse a una reunión de RingCentral Video

Consulta y gestión de las reuniones programadas de RingCentral Video en la aplicación de RingCentral

Uso de su ID de reunión personal en la aplicación de RingCentral

Configuración de recordatorios para las reuniones de RingCentral Video en la aplicación móvil de RingCentral

Consulta de los participantes en RingCentral Video

Adición del widget de próxima reunión en la aplicación móvil de RingCentral para iOS

Gestión de las grabaciones de reuniones de RingCentral Video

Consulta y gestión de las grabaciones de reuniones de RingCentral Video

Gestión de sus reuniones de RingCentral Video

Gestión de la configuración de RingCentral Video en la aplicación de RingCentral

Activación de los tonos de entrada y salida de RingCentral Video en la aplicación de RingCentral

Activación del cifrado de extremo a extremo para RingCentral Video

Cambio del servicio de vídeo en la aplicación de RingCentral

Gestión de la configuración de audio en RingCentral Video

No molestar mientras se comparte la pantalla

Introducción a la información avanzada de reuniones en RingCentral Video

Análisis

Primeros pasos

Acceso a Analytics Portal

Navegación por Analytics Portal en dispositivo móvil

Configuración de los permisos de Analytics Portal

Adopción y uso

Navegación por los análisis de adopción y uso

Widget de tendencia de usuario activo

KPI de panel de mensajes

KPI de panel de teléfono

Calidad del servicio

Widget de control de calidad en el panel de información general

Búsqueda y filtración en el panel de llamadas

Widget anterior y posterior

Rooms y dispositivos

Navegación por Rooms y dispositivos: información general

Ubicaciones con widget de Rooms problemáticos en el panel de información general

Filtración del panel de salas

Widget de tendencia de dispositivos sin conexión en el panel de dispositivos

Rooms

RingCentral Rooms

Notas de la versión

Notas de la versión de RingCentral Video

Análisis

Primeros pasos

Introducción a RingEX Analytics

Acceso a Analytics Portal

Navegación por el Analytics Portal en la web

Navegación por Analytics Portal en dispositivo móvil

Configuración de los permisos de Analytics Portal

Adopción y uso

Información general

Introducción a la adopción y el uso

Navegación por los análisis de adopción y uso

Filtración de los paneles de adopción y uso

Descarga de informes de adopción y uso

Widgets comunes del panel

Adopción y uso: widget de frecuencia de uso

Widget de tendencia de usuario activo

Uso de la función de intercomunicador en teléfonos de escritorio de la marca RingCentral

Adopción y uso: widget de tabla de usuario

Panel de información general

Introducción al panel de información general

Adopción y uso: widget de usuarios activos en el panel de información general

Adopción y uso: widget de usuarios totales habilitados en el panel de información general

Adopción y uso: widget de tipo de dispositivo en el panel de información general

Panel de mensajes

KPI de panel de mensajes

Adopción y uso: widget de usuarios activos en el panel de mensajes

Uso de la función de intercomunicador en teléfonos de escritorio de la marca RingCentral

Adopción y uso: widget de equipos en el panel de mensajes

Panel de vídeo

Adopción y uso: introducción al panel de vídeo

KPI del panel de vídeo

Adopción y uso: widget de usuarios activos en el panel de vídeo

Widget de uso de características

Adopción y uso: widget de los principales puntos finales y versiones en el panel de vídeo

Panel de teléfono

Adopción y uso: introducción al panel de teléfono

KPI de panel de teléfono

Business Analytics

Primeros pasos

Introducción a RingCentral Business Analytics

Creación y gestión de un panel de RingCentral Business Analytics

Diccionario de datos de Business Analytics

Diferencias entre Business Analytics Essentials y Pro

Panel de Business Analytics

Creación y gestión de widgets de gráficos de Business Analytics

Creación y gestión de widgets de tabla de Business Analytics

Adición de widgets a un panel de Business Analytics

Creación y gestión de widgets de KPI de Business Analytics

Creación y gestión de widgets de registros de llamadas

Creación y gestión de widgets de reuniones

Live Reports

Primeros pasos

Introducción a Analytics Live Reports

Compra y gestión de licencias de Live Reports

Panel de Live Reports

Introducción a los paneles de Live Reports

Adición de un panel de Live Reports

Gestión de sus paneles de Live Reports | RingEX

Widgets del panel de Live Reports

Introducción a los widgets de Live Reports | RingEX

Adición de un widget de Live Reports

Gestión de widgets de Live Reports | RingEX

Gestión de widgets de nivel de servicio de Live Reports

Gestión de widgets de volumen de llamadas de Live Reports

Gestión de widgets de recuento de agentes de Live Reports | RingEX

Gestión de widgets de detalles de agente de Live Reports

Compra y gestión de licencias de Live Reports

Gestión de widgets de control de la cola de Live Reports | RingEX

Gestión de widget de llamadas en cola de Live Reports

Gestión de widget de detalles en cola de Live Reports | RingEX

Propiedad de Live Reports

Calidad del servicio (QoS)

Primeros pasos

Introducción a la calidad del servicio de Analytics

Navegación por la calidad del servicio (QoS): información general

Métricas de calidad del servicio (QoS)

Calidad del servicio: panel de información general

Introducción a la pestaña de información general de la calidad del servicio

Widget de supervisión de calidad

Widgets de geolocalización de IP por tramos

Widgets de principales ISP, puntos finales y redes

Calidad del servicio: panel de extensiones

Navegación por la página Extensiones de calidad del servicio

Filtración del panel de extensiones

Widgets de sesiones y llamadas

Widget de mapa de geolocalización

Widgets de flujos y calidad

Widget de puntos finales e ISP

Calidad del servicio: panel de llamadas

Navegación por la página de llamadas en Quality of Service Analytics

Búsqueda y filtración en el panel de llamadas

Solución de problemas de vídeo mediante el panel de calidad del servicio

Navegación por la tabla de llamadas en Quality of Service Analytics

Calidad del servicio: panel de rendimiento de MOS

Navegación por la página Rendimiento de MOS en QoS Analytics

Widget de rendimiento de MOS Percent Core

Widget de tendencia diaria

Widget anterior y posterior

Calidad del servicio: informe de reuniones

Uso del panel de QoS Analytics Meetings

Gestión de sus paneles de Live Reports | RingEX

Calidad del servicio: informe de webinars

Introducción al panel de webinars

Filtración del panel de webinars

Uso del panel de webinars

Rooms y dispositivos

Primeros pasos

Introducción a RingCentral Rooms & Devices Analytics

Navegación por Rooms y dispositivos: información general

Rooms y dispositivos: panel de información general

Uso del panel de información general de Rooms y dispositivos

Rooms y dispositivos: panel de Rooms

Introducción al panel de Rooms

Rooms y dispositivos: panel de dispositivos

Introducción al panel de dispositivos

Widget de tabla de dispositivos

Rooms y dispositivos: panel de dispositivos no provisionados

Introducción al panel de dispositivos no provisionados

Rooms y dispositivos: descarga de los informes de dispositivos no provisionados

Tabla de dispositivos no aprovisionados

Rooms y dispositivos: gestión de RingCentral Rooms

Gestión de RingCentral Rooms con Analytics

Alertas y suscripciones

Primeros pasos

Introducción a las alertas

Introducción a la función Alertas en RingCentral Business Analytics

Panel de lista de alertas

Introducción al panel de lista de alertas

Creación de una alerta en RingCentral Business Analytics

Gestión de sus alertas

Consulta de sus notificaciones de alerta

Panel de registro de alertas

Introducción al panel de registro de alertas

Navegación por el registro de alertas en Business Analytics

Descarga de informes del registro de alertas

Widget de registro de alertas desencadenadas

Información general de las suscripciones

Introducción a las suscripciones

Creación de suscripciones

Suscripción a un informe guardado

Gestión de sus suscripciones

Guías descargables

Guías de administrador de RingEX

Guía de administrador de RingEX

Guía de administrador de la aplicación de RingCentral

Guías de usuario de RingEX

Guía de usuario de RingEX

Guía de primeros pasos de la aplicación de RingCentral para escritorio y web

Guía de primeros pasos de la aplicación móvil de RingCentral

Guía de RingCentral Rooms

Guía de administrador de RingCentral Video Rooms

Guía de usuario de RingCentral Video Rooms

Guías de la aplicación de RingCentral Phone

Guía de usuario de escritorio de RingCentral Phone

Guía de referencia rápida del teléfono de escritorio de RingCentral

Guías de RingCentral Fax

Guía de inicio rápido de RingCentral Fax

Guía de usuario de RingCentral Fax para Google Docs

Routeres recomendados de RingCentral

RingCentral
routeres recomendados

Firewall/Router Meraki MX64

SonicWall TZ270

Formación gratis con RingCentral University

Formación disponible a petición para todo el mundo, desde principiantes hasta expertos. Aprenda a su propio ritmo. Gratis para todos los clientes de RingCentral.

Empezar aprendizaje

Empezar aprendizaje

Empezar aprendizaje

Empezar aprendizaje

Recursos adicionales

Comprobar estado del sistema

Obtenga actualizaciones de conectividad en tiempo real de RingCentral.

Aprender de la comunidad

Busque soluciones e ideas con otros usuarios de RingCentral.

Explorar notas de la versión

Manténgase al día con las últimas actualizaciones de RingCentral.