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Ordinateur de bureau et Web
Configuration du message d’accueil de l’entreprise dans l’application RingCentral
pour ordinateur de bureau et Web | Application RingCentral
À qui cette fonctionnalité est-elle destinée ?
Administrateurs uniquement. Uniquement destiné aux clients des petites et moyennes entreprises (PME). Vous ne savez pas quel client vous êtes ? Cliquez ici pour en savoir plus.
Un message d’accueil de l’entreprise accueillera les appelants lorsque vous utilisez un menu de réponse automatisé uniquement pendant les heures d’ouverture. Le message d’accueil de l’entreprise n’est pas disponible après les heures d’ouverture. Vous pouvez utiliser un message d’accueil par défaut ou enregistrer un message d’accueil personnalisé.
Les administrateurs peuvent effectuer cette opération au cours du processus de configuration après l’activation du compte ou en accédant à la barre de navigation de gauche.
Configuration du message d’accueil de l’entreprise
1. Cliquez sur Configuration de l’entreprise dans la barre de navigation de gauche.
2. Cliquez sur Vérifier ou Modifier sur la carte Vérifier le flux d’appels de l’entreprise.
3. Cliquez sur Message d’accueil de l’entreprise.
4. Sélectionnez le type d’accueil que vous souhaitez donner aux appelants. Vous pouvez sélectionner un message d’accueil par défaut ou personnalisé.
5. Sélectionnez Enregistrer.
Création d’un message d’accueil personnalisé
1. Cliquez sur Enregistrer.
2. Une fenêtre apparaît pour vous permettre de choisir comment vous souhaitez enregistrer le message. Vous pouvez enregistrer le message d’accueil à l’aide d’un téléphone, d’un microphone d’ordinateur ou en chargeant un fichier.
3. Cliquez sur Terminé.
Options d’enregistrement de message d’accueil personnalisé
- Téléphone : RingCentral vous appellera pour enregistrer le message d’accueil personnalisé via le téléphone.
- Microphone d’ordinateur : parlez dans le microphone et ajustez le volume jusqu’à ce que l’indicateur passe au vert. Vous devrez peut-être autoriser RingCentral à accéder à votre microphone.
- Importation : chargez un fichier .WAV ou .MP3. Les fichiers recommandés sont :
- CITT u-Law (G711a), 8 kHz, 8 bits, mono
- PCM, 8 kHz, 16 bits, mono
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