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Discuter avec l’assistance dans l’application mobile RingCentral
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Les utilisateurs administrateurs peuvent interagir avec un chatbot alimenté par l’IA à l’aide de l’application mobile RingCentral, qui peut leur recommander des articles d’aide liés à leurs questions ou les mettre en relation directe avec des agents si nécessaire.
Accéder à l’assistance par messagerie instantanée
1. Appuyez sur Ressources dans la barre de menu inférieure ou sur le menu principal (Android)/votre photo de profil (iOS) en haut à gauche, puis appuyez sur Centre de ressources.
Remarque : vous devriez pouvoir trouver le bouton Ressources dans la barre de menu inférieure comme ensemble de menus par défaut. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez la section Personnaliser des onglets dans l’application mobile RingCentral.
2. Appuyez sur Discuter avec l’assistance.
3. Saisissez votre message dans le champ de discussion.
4. Appuyez sur Envoyer.
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