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Présentation des intégrations d’applications RingCentral
En tant que système de collaboration en équipe, l’application RingCentral peut s’avérer d’autant plus utile lorsque non seulement vos collègues et votre travail sont réunis en un seul endroit, mais également les outils et les services que vous utilisez au quotidien. RingCentral offre une intégration prête à l’emploi avec des applications professionnelles tierces de haut niveau qui vous permettent de rationaliser vos flux de travail.
Grâce aux intégrations d’applications, vous pouvez recevoir des notifications dans les conversations de votre choix concernant les informations de services tiers auxquelles vous êtes abonné. Vous pouvez par exemple souhaiter que des notifications sur les tickets JIRA nouveaux et mis à jour soient publiées dans votre conversation d’équipe.
Les intégrations d’applications dans l’application RingCentral vous permettent :
- de raccourcir les cycles de ventes grâce à des intégrations CRM populaires, telles que Zapier et Mailchimp ;
- d’améliorer la prestation d’assistance à la clientèle grâce à ServiceNow, JIRA et Github ;
- d’aider les spécialistes du marketing à attirer les clients et les prospects grâce à l’automatisation du marketing, comme Marketo.
Si vous utilisez divers services pour votre travail quotidien, les intégrations d’applications contribueront à cesser le basculement entre les différents services, afin que vous puissiez rester concentré. Vous pouvez gérer toutes vos intégrations tierces via l’interface Applications, à laquelle vous pouvez accéder en sélectionnant l’icône en forme de pièce de puzzle dans la barre de menu latérale.
L’interface Applications de l’application RingCentral vous permet d’ajouter des applications de notification pour les services pris en charge que vous utilisez tous les jours pour effectuer plus de travail sans quitter l’application. Dans le menu Applications, il vous est possible de centraliser toutes les informations et les mesures de suivi à temps en un seul endroit doté d’une fonction de recherche.
Actuellement, l’application RingCentral prend en charge les intégrations prédéfinies avec près de 40 applications de notification tierces qui concernent les ventes, la productivité, la communication, et plus encore. Ces applications sont disponibles depuis une boutique d’applications de nouvelle génération. Alors que nous continuons d’améliorer l’expérience de l’application RingCentral, il est prévu d’ajouter des applications plus puissantes à l’avenir, avec la possibilité de les ouvrir à des développeurs tiers.
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