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Gestion des intégrations d’applications dans l’application RingCentral 
| Application RingCentral

Comme indiqué dans la présentation des intégrations d’applications RingCentral, il vous est possible de configurer des intégrations d’applications afin de recevoir des notifications de services tiers que vous utilisez tous les jours pour effectuer plus de travail sans quitter l’application. Vous pouvez ajouter ces applications dans les conversations de votre choix dans le but de recevoir les informations de l’application tierce et les événements qui s’y produisent.
 
Une fois que vous avez intégré une application, vous pouvez gérer vos applications depuis l’onglet Applications du panneau Détails de la conversation, et depuis l’onglet Mes applications du menu Applications.

Afficher les applications

Vous pouvez afficher les applications disponibles pour l’intégration depuis l’onglet Découvrir les applications dans le menu Applications.

Il existe deux manières d’afficher les applications que vous avez intégrées dans l’application RingCentral. Vous pouvez soit afficher l’application dans une conversation via le panneau Détails de la conversation, soit depuis l’onglet Mes applications dans le menu Applications.

Afficher les applications dans les détails de la conversation

L’onglet Applications dans les détails de la conversation contient une liste des applications que vous avez intégrées dans cette conversation. Pour afficher cette liste, procédez comme suit :
1. Accédez à Message depuis la barre de menu latérale.
2. Sélectionnez une conversation dans le volet gauche où l’application a été intégrée.
3. Cliquez sur l’icône Plus formée de trois points dans le panneau Détails de la conversation dans le volet droit, puis cliquez sur Applications dans le menu déroulant.
La liste des applications apparaît dans l’ordre alphabétique, le nom du créateur étant inscrit sous le nom de l’application.

Afficher les applications dans l’interface Applications

L’onglet Mes applications dans l’interface Applications contient toutes les applications que vous avez intégrées à l’application RingCentral. Pour afficher cette liste, accédez à Applications depuis la barre de menu latérale, puis sélectionnez l’onglet Mes applications dans le volet gauche.

La liste des applications apparaît dans le volet droit dans l’ordre alphabétique, le nom de la conversation ou de l’équipe étant inscrit sous le nom de l’application.

Rechercher une application dans l’interface Applications

L’interface Applications facilite la découverte d’une application grâce à la recherche par filtres. La barre de recherche vous aide à savoir si une application est disponible pour l’intégration ou si elle a déjà été intégrée dans l’application RingCentral. Pour rechercher une application, procédez comme suit :
1. Accédez à Applications depuis la barre de menu latérale.
2. Cliquez sur Découvrir les applications dans le volet gauche si vous souhaitez rechercher les applications disponibles.
OU
Cliquez sur Mes applications dans le volet gauche si vous souhaitez rechercher une application qui a été intégrée.
3. Commencez à saisir le nom de l’application dans la barre de recherche en haut à droite. Si l’application est disponible ou a été ajoutée, sa vignette apparaîtra dans le volet droit.

Activer et désactiver une application

Vous pouvez désactiver une application que vous avez intégrée à l’application RingCentral si vous souhaitez arrêter temporairement de recevoir des notifications de cette application. Pour recevoir des notifications à nouveau, vous pouvez la réactiver. Il existe deux manières de désactiver et d’activer une application. Penchons-nous sur ces deux méthodes.

Activer et désactiver une application dans les détails de la conversation

Pour activer ou désactiver une application dans les détails de la conversation, procédez comme suit :
1. Accédez à Message depuis la barre de menu latérale.
2. Sélectionnez la conversation dans le volet gauche où l’application a été intégrée.
3. Cliquez sur l’icône Plus formée de trois points dans le panneau Détails de la conversation dans le volet droit, puis cliquez sur Applications dans le menu déroulant.
4. Passez votre souris sur l’application que vous souhaitez activer ou désactiver.
5. Cliquez sur le bouton bascule pour activer ou désactiver l’application.

Activer et désactiver une application dans l’interface Applications

Pour activer et désactiver une application dans l’interface Applications, procédez comme suit :
1. Accédez à Applications depuis la barre de menu latérale.
2. Cliquez sur Mes applications dans le volet gauche.
3. Parcourez la liste des applications ou utilisez la barre de recherche pour trouver l’application que vous souhaitez activer ou désactiver.
4. Passez votre souris sur l’application et cliquez sur le bouton bascule tout à droite pour activer ou désactiver l’application.

Supprimer une application

Si vous souhaitez arrêter définitivement de recevoir des notifications d’une application, vous pouvez supprimer cette application de votre liste d’intégrations. Il existe deux manières de supprimer une application. Penchons-nous sur ces deux méthodes.

Supprimer une application dans les détails de la conversation

Pour supprimer une application dans les détails de la conversation, procédez comme suit :
1. Accédez à Message depuis la barre de menu latérale.
2. Sélectionnez la conversation dans le volet gauche où l’application a été intégrée.
3. Cliquez sur l’icône Plus formée de trois points dans le panneau Détails de la conversation dans le volet droit, puis cliquez sur Applications dans le menu déroulant.
4. Passez votre souris sur l’application que vous souhaitez supprimer.
5. Cliquez sur l’icône Plus formée de trois points et cliquez sur Supprimer dans le menu déroulant.
6. Cliquez sur Supprimer dans la fenêtre modale Supprimer l’application ?

Supprimer une application dans l’interface Applications

Pour supprimer une application dans l’interface Applications, procédez comme suit :
1. Accédez à Applications depuis la barre de menu latérale.
2. Sélectionnez Mes applications dans le volet gauche.
3. Parcourez la liste des applications ou utilisez la barre de recherche pour trouver l’application que vous souhaitez supprimer.
4. Passez la souris sur l’application et cliquez sur l’icône de corbeille Supprimer qui apparaît tout à droite.
5. Cliquez sur Supprimer dans la fenêtre modale Supprimer l’application ?
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