Ordinateur de bureau et Web

Utiliser des @mentions dans l’application RingCentral pour ordinateur de bureau et
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Les @mentions vous permettent d’attirer l’attention d’un utilisateur, de plusieurs utilisateurs ou de toute une équipe sur un message spécifique ou de faire référence à un message précédemment publié dans une conversation.

Mentionner une personne à l’aide d’une @mention

Si vous souhaitez @mentionner une personne, celle-ci doit faire partie de la conversation. Si vous souhaitez @mentionner une personne qui ne fait pas actuellement partie de la conversation, vous devez d’abord l’inviter dans cette conversation. 
 
Deux méthodes existent pour @mentionner une personne. La première consiste à citer un message précédent. Lorsque vous citez le message d’un autre utilisateur, la citation @mentionnera automatiquement l’auteur du message d’origine. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Gérer vos messages dans l’application RingCentral pour ordinateur de bureau et Web
 
L’autre méthode consiste à @mentionner manuellement une personne dans votre message. Lors de la rédaction d’un message, vous pouvez @mentionner une personne en procédant comme suit :
1. Accédez à Message via la barre de navigation de gauche.
2. Sélectionnez une conversation dans la liste des conversations.
3. Tapez le symbole @ dans le champ de message pour afficher un menu déroulant avec les différentes correspondances possibles.
4. Commencez à saisir un nom pour affiner vos résultats de recherche.
5. Dans la liste, sélectionnez le nom des personnes à inclure dans votre message.
6. Une fois que vous avez terminé de rédiger votre message, appuyez sur Entrée ou sur Retour sur votre clavier pour envoyer le message.
Mentionner une personne à l’aide d’une @mention permet d’attirer l’attention de la personne sur un message. Si quelqu’un vous a mentionné à l’aide d’une @mention dans une conversation, vous le remarquerez facilement, car votre nom sera surligné en jaune. 
@mention de soi-même
Sinon, si vous ou une autre personne avez mentionné un autre utilisateur à l’aide d’une @mention, le nom de cette personne apparaîtra en bleu. 
Vue d’une @mention d’autres membres dans la conversation

Mentionner une équipe à l’aide de @team

Si vous souhaitez attirer l’attention de toute une équipe sur un message particulier, vous pouvez inclure @team dans votre message. Pour mentionner une équipe, procédez comme suit :
1. Accédez à Message via la barre de navigation de gauche.
2. Sélectionnez une conversation dans la liste des conversations.
3. Tapez le symbole @ n’importe où dans votre message pour afficher un menu déroulant avec les différentes correspondances possibles.
4. Tapez « team » à côté du symbole @ ou sélectionnez @Team (avertir tous) dans le menu déroulant.
5. Une fois que vous avez terminé de rédiger votre message, appuyez sur Entrée ou sur Retour sur votre clavier pour envoyer le message.
Remarque : les administrateurs d’équipe peuvent activer ou désactiver les mentions @team dans une équipe via l’onglet Paramètres d’administration de l’équipe dans le profil de l’équipe. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Créer une équipe dans l’application RingCentral pour ordinateur de bureau et Web

Mention d’une autre équipe dans une conversation d’équipe

Vous pouvez mentionner une autre équipe à l’aide de @ dans une conversation d’équipe, à condition d’être membre de ces équipes.
1. Accédez à Message via la barre de navigation de gauche.
2. Sélectionnez une conversation dans la liste des conversations.
3. Tapez le symbole @ n’importe où dans votre message, suivi du nom de l’autre équipe que vous souhaitez mentionner.
4. Une fois que vous avez terminé de rédiger votre message, appuyez sur Entrée ou sur Retour sur votre clavier pour envoyer le message.
@mention d’une autre équipe dans une conversation d’équipe

Affichage des @mentions

Si vous souhaitez consulter toutes vos @mentions en un seul endroit, sélectionnez l’onglet @mentions situé dans l’angle supérieur gauche de l’application, en haut de la liste des conversations. Ici, tous les messages dans lesquels vous êtes mentionné à l’aide d’une @mention apparaissent dans une liste. Vos @mentions les plus récentes apparaissent en haut de la page.
 
Si vous souhaitez consulter une @mention et y répondre dans la conversation d’origine, survolez le message en question et cliquez sur le bouton Afficher dans la conversation en haut du message.
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