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l’application mobile RingCentral
L’interface Message sert de page d’accueil pour vos messages dans l’application mobile RingCentral. Pour accéder à l’interface Message pour mobile, touchez l’icône de bulle de discussion dans la barre de menu inférieure. Veuillez noter que ce que vous pouvez afficher et toucher dans la barre de menu inférieure est entièrement personnalisable. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Personnaliser des onglets dans l’application mobile RingCentral.
Onglets de l’interface Message
L’interface Message se divise en différents onglets, situés en haut de l’application :
- Tout : cet onglet vous permet d’afficher et de gérer toutes vos conversations, y compris les messages directs, les discussions de groupe et les conversations d’équipe. Cliquez sur l’une des conversations de la liste pour ouvrir le fil de discussion en question.
- Direct : cette section contient tous les messages directs et conversations de groupe ouverts avec d’autres utilisateurs de l’application RingCentral.
- Équipes : cette section contient toutes les équipes que vous avez rejointes ou créées.
- Favoris : cette section contient tous les messages directs, conversations de groupe et conversations d’équipe que vous avez enregistrés en favoris.
Si vous utilisez un appareil Android, vous trouverez le bouton Plus Nouvelles actions en bas à droite. Si vous utilisez un appareil iOS, vous trouverez le bouton Plus Nouvelles actions en haut à droite. En touchant cette icône, vous obtiendrez les actions rapides suivantes :
- Nouveau message : sélectionnez cette option pour envoyer un nouveau message à des contacts de l’entreprise ou à des contacts personnels.
- Inviter : sélectionnez cette option pour inviter vos collègues et contacts à participer à une conversation.
- Créer une équipe : sélectionnez cette option pour créer une nouvelle équipe.
Barre supérieure
La barre supérieure de l’interface Message contient les icônes et options suivantes que vous pouvez utiliser pour filtrer ou rechercher des messages dans vos conversations.
- Icône de recherche : l’icône de recherche en forme de loupe en haut à droite vous permet de rechercher des contacts ou des messages spécifiques dans une conversation.
- Plus : l’icône représentant trois points dans l’angle supérieur droit de l’application vous permet de filtrer vos conversations en fonction des @mentions, des messages que vous avez enregistrés dans vos signets et de votre conversation « Ma conversation ».
- Icône de filtre : l’icône de filtre, située sous les onglets de l’interface Message, vous permet d’affiner la liste des fils de discussion affichés dans la liste des conversations. Vous pouvez choisir d’afficher les messages tels que les messages non lus, les messages en échec, etc. Pour en savoir plus sur le filtrage de vos messages, consultez la rubrique Filtrer vos messages dans l’application mobile RingCentral.
Fil de discussion
Lorsque vous sélectionnez une conversation dans la liste des conversations, le fil de discussion de cette conversation s’ouvre. Ce fil de discussion contient l’historique complet de cette conversation, avec le message le plus récent en bas du fil.
Sous le fil de discussion se trouve le champ de message, dans lequel vous pouvez saisir votre message, insérer des fichiers, créer des tâches et des notes et partager des événements.
En haut du fil de discussion se trouve la barre d’en-tête de conversation, qui peut contenir certains des éléments d’action importants suivants :
- Appeler : si vous avez activé des fonctionnalités de téléphonie sur votre compte, vous pouvez sélectionner l’option du bouton de téléphone tout à droite dans la barre d’en-tête de conversation pour démarrer un appel téléphonique avec une autre personne.
- Video : si vous avez accès à la plateforme RingCentral Video, vous pouvez démarrer une réunion via l’icône de caméra vidéo en haut à droite ou en dessous de votre photo de profil. Vous pouvez organiser une réunion avec une personne, un groupe ou une équipe via cette option.
- Icône Plus : l’icône représentant trois points dans l’angle supérieur droit ouvre une section avec des onglets contenant la liste des fichiers, tâches, événements, notes et liens qui ont été partagés dans la conversation. Vous pouvez également trouver la liste des messages épinglés. Pour en savoir plus sur les options disponibles dans ce menu, consultez la rubrique Afficher les détails d’une conversation dans l’application mobile RingCentral.
- Champ Message : le champ Message en bas de l’écran vous permet de saisir votre message.
- Icône Plus : l’icône plus dans le champ Message en bas à gauche de l’écran pour les appareils Android vous permet d’ajouter les éléments suivants à votre conversation : Nouvelle tâche, Nouvel événement, Nouvelle note, Joindre des fichiers, Joindre des photos, Joindre une photo (pour les appareils iOS), Prendre une photo (pour les appareils Android) et Partager un GIF.
- Envoyer : touchez la flèche pointant vers la droite en bas à droite pour envoyer le message.
Pour en savoir plus sur les messages, consultez la rubrique Présentation de Message dans l’application RingCentral.
Veuillez noter que si le paramètre Afficher des drapeaux pour les invités externes est activé, le nombre total d’invités sera affiché sous la barre d’en-tête de la conversation.
Lorsque vous touchez le nom de la personne avec qui vous discutez en haut à gauche, vous pouvez accéder aux éléments d’action suivants :
- Message : touchez pour envoyer un message de dialogue en ligne.
- Vidéo : touchez pour démarrer un appel vidéo.
- Téléphone : touchez pour démarrer un appel téléphonique.
- Paramètres utilisateur : touchez l’icône d’engrenage en haut à droite pour accéder aux paramètres utilisateur suivants :
- Favoris : touchez pour ajouter cet utilisateur à votre liste de favoris.
- Muet : touchez pour désactiver toutes les notifications provenant de cet utilisateur.
- Notifications mobiles : touchez pour désactiver les notifications mobiles provenant de cet utilisateur.
- Notifications par e-mail : touchez pour désactiver les notifications par e-mail provenant de cet utilisateur.
- Fermer la conversation : touchez pour fermer la conversation avec l’utilisateur.
- Créer un groupe : touchez pour créer une conversation de groupe avec l’utilisateur.
- SMS numéro direct : touchez l’icône de bulle de discussion à côté du numéro direct de l’utilisateur pour envoyer un SMS.
- Appel numéro direct : touchez l’icône du téléphone à côté du numéro direct de l’utilisateur à appeler.
Lorsque vous touchez le nom de l’équipe ou du groupe avec qui vous discutez en haut à gauche, vous pouvez accéder aux éléments d’action suivants :
- Changer le type d’équipe : touchez l’icône de verrou pour changer le type d’équipe en public ou privé. Si vous changez le type d’équipe en public, n’importe qui dans votre organisation peut rejoindre l’équipe.
- Favoris : touchez l’icône en forme d’étoile pour placer l’équipe dans votre liste de favoris.
- Paramètres : touchez l’icône d’engrenage en haut à droite pour accéder aux options suivantes :
- Description de l’équipe : touchez pour ajouter ou modifier la description de l’équipe.
- Favoris : activez l’option pour placer l’équipe dans votre liste de favoris.
- Muet : activez cette option pour désactiver toutes les notifications provenant de l’équipe.
- Notifications mobiles : activez cette option pour désactiver les notifications mobiles.
- Notifications par e-mail : activez cette option pour désactiver les notifications par e-mail.
Lorsque vous touchez le nom de l’équipe ou du groupe avec qui vous discutez en haut à gauche, vous pouvez accéder aux éléments d’action suivants :
- Changer le type d’équipe : touchez l’icône de verrou pour changer le type d’équipe en public ou privé. Si vous changez le type d’équipe en public, n’importe qui dans votre organisation peut rejoindre l’équipe.
- Favoris : touchez l’icône en forme d’étoile pour placer l’équipe dans votre liste de favoris.
- Paramètres : touchez l’icône d’engrenage en haut à droite pour accéder aux options suivantes :
- Description de l’équipe : touchez pour ajouter ou modifier la description de l’équipe.
- Favoris : activez l’option pour placer l’équipe dans votre liste de favoris.
- Muet : activez cette option pour désactiver toutes les notifications provenant de l’équipe.
- Notifications mobiles : activez cette option pour désactiver les notifications mobiles.
- Notifications par e-mail : activez cette option pour désactiver les notifications par e-mail.
Si vous êtes administrateur de l’équipe, vous pouvez accéder aux paramètres suivants :
- Nom de l’équipe : touchez pour modifier le nom de l’équipe.
- Type d’équipe : touchez pour configurer le type d’équipe sur public (sur invitation uniquement) ou privé (visible par tout collègue).
- Retirer des membres de l’équipe : touchez pour supprimer des membres.
- Mettre à jour les admins de l’équipe : touchez pour supprimer ou ajouter des administrateurs d’équipe.
- Permettre aux membres de : activez les options suivantes pour activer ce que les membres sont autorisés à faire : Ajouter d’autres membres, Publier des messages, Ajouter des intégrations, Épingler des publications et Utiliser les mentions @Team.
- Fermer la conversation : touchez pour fermer la conversation d’équipe.
- Archiver l’équipe : touchez pour placer l’équipe dans le dossier d’archive.
- Quitter l’équipe : touchez pour quitter l’équipe.
- Supprimer l’équipe : touchez pour supprimer l’équipe.
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