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Utiliser des @mentions dans l’application mobile RingCentral
Les @mentions vous permettent d’attirer l’attention d’une personne sur un message spécifique ou de faire référence à un message précédemment publié dans une conversation. Vous pouvez utiliser @mentions pour attirer l’attention d’un utilisateur, de plusieurs utilisateurs ou de toute une équipe sur un message spécifique.
Mentionner une personne à l’aide d’une @mention
Si vous souhaitez @mentionner une personne, celle-ci doit faire partie de la conversation. Si vous souhaitez @mentionner une personne qui ne fait pas actuellement partie de la conversation, vous devez d’abord l’inviter dans cette conversation.
Deux méthodes existent pour @mentionner une personne. La première consiste à citer un message précédent. Lorsque vous citez le message d’un autre utilisateur, la citation @mentionnera automatiquement l’auteur du message d’origine. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Gérer vos messages dans l’application mobile RingCentral.
L’autre méthode consiste à @mentionner manuellement une personne dans votre message. Lors de la rédaction d’un message, vous pouvez @mentionner une personne en procédant comme suit :
1. Accédez à Message via la barre de menu inférieure.
2. Sélectionnez une conversation dans la liste des conversations.
3. Tapez le symbole @ dans le champ de message pour afficher une liste des différentes correspondances possibles.
4. Commencez à saisir un nom pour affiner vos résultats de recherche.
5. Dans la liste, sélectionnez le nom des personnes à inclure dans votre message.
6. Une fois que vous avez terminé de rédiger votre message, touchez l’icône représentant un avion pour envoyer ce message.
Mentionner une personne à l’aide d’une @mention permet d’attirer l’attention de la personne sur un message. Si quelqu’un vous a mentionné à l’aide d’une @mention dans une conversation, vous le remarquerez facilement, car votre nom sera surligné en jaune.
Sinon, si vous ou une autre personne avez mentionné un autre utilisateur à l’aide d’une @mention, le nom de cette personne apparaîtra en bleu.
Mentionner une équipe à l’aide de @team
Si vous souhaitez attirer l’attention de toute une équipe sur un message particulier, vous pouvez inclure @team dans votre message. Pour mentionner une équipe, procédez comme suit :
1. Accédez à la section Message de l’application.
2. Sélectionnez une conversation d’équipe dans la liste des conversations.
3. Tapez le symbole @ n’importe où dans votre message pour afficher une liste des différentes correspondances possibles.
4. Sélectionnez @Team (avertir tous) dans la liste.
5. Une fois que vous avez terminé de rédiger votre message, touchez l’icône Envoyer représentant un avion pour envoyer ce message.
Une fois que vous avez envoyé un message avec une mention @team, tous les membres de cette équipe reçoivent une notification et « Équipe » apparaît dans le message, surligné en jaune.
Remarque : les administrateurs d’équipe peuvent activer ou désactiver les mentions @team dans une équipe via la section Paramètres d’équipe dans le profil de l’équipe. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Créer une équipe dans l’application mobile RingCentral.
Affichage des @mentions
Si vous souhaitez consulter toutes vos @mentions en un seul endroit, procédez comme suit :
1. Touchez l’icône représentant trois points dans l’angle supérieur droit de l’application.
2. Sélectionnez @mentions dans le menu déroulant.
Ici, tous les messages dans lesquels vous êtes mentionné à l’aide d’une @mention apparaissent dans une liste. Vos @mentions les plus récentes apparaissent en haut de la page.
Si vous souhaitez consulter une @mention et y répondre dans la conversation d’origine, touchez le message en question pour accéder à la conversation qui contient la partie du fil de discussion dans laquelle se trouve la @mention.
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