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Ordinateur de bureau et Web
Annulation de votre compte RingCentral Video Pro et RingCentral Video Pro+
| Application RingCentral
L’annulation de votre compte RingCentral Video Pro et RingCentral Video Pro+ signifie que vous supprimerez définitivement votre compte. Vous pouvez ouvrir un nouveau compte à tout moment, mais les informations de votre compte actuel ne seront pas enregistrées 30 jours après l’annulation, y compris l’historique de vos réunions, l’historique des messages et les réunions programmées. Vous pouvez enregistrer n’importe quelle information en la téléchargeant avant d’annuler votre compte.
Pour conserver tout votre historique, vous pouvez restaurer votre compte dans les 30 jours suivant l’annulation en contactant le service client au (866) 733-0810 ou au (925) 271-7320 pour l’international.
Remarque : vous devez être un administrateur pour annuler votre compte RingCentral Video Pro et RingCentral Video Pro+.
Annulation de votre compte RingCentral Video Pro dans l’application RingCentral pour ordinateur de bureau et Web
1. Accédez aux Paramètres via la barre de navigation de gauche.
2. Cliquez sur l’onglet Administration dans le volet gauche.
3. Sous Supprimer le compte, cliquez sur Supprimer le compte à l’extrême droite de Supprimer le compte RingCentral Video Pro. Un nouvel onglet de navigateur s’ouvrira et vous redirigera vers l’onglet Facturation de votre compte RingCentral en ligne.
4. Cliquez sur Annuler l’abonnement en bas à droite de la page. La fenêtre Annuler l’abonnement apparaît.
5. Saisissez le mot de passe de votre compte, puis cliquez sur Annuler l’abonnement.
6. Sélectionnez un Motif d’annulation dans la liste déroulante.
7. Laissez un commentaire (facultatif), puis cliquez sur Annuler l’abonnement.
8. Cliquez sur OK dans la fenêtre de confirmation - Annuler l’abonnement.
Annulation de votre compte RingCentral Video Pro dans le compte RingCentral en ligne
1. Connectez-vous en tant qu’administrateur au compte RingCentral en ligne.
2. Cliquez sur l’onglet Facturation. Cela ouvrira la page Abonnement > Aperçu.
3. Cliquez sur Annuler l’abonnement en bas à droite de la page. La fenêtre Annuler l’abonnement apparaît.
4. Saisissez le mot de passe de votre compte, puis cliquez sur Annuler l’abonnement.
5. Sélectionnez un Motif d’annulation dans la liste déroulante.
6. Laissez un commentaire (facultatif), puis cliquez sur Annuler l’abonnement.
7. Cliquez sur OK dans la fenêtre de confirmation - Annuler l’abonnement.
Annulation de votre compte RingCentral Video Pro+
Pour annuler votre compte RingCentral Video Pro+, vous pouvez appeler le service client au (866) 733-0810 ou au (925) 271-7320 à l’international.
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