Ordinateur de bureau et Web

Comment optimiser mes appels pour Citrix ? | Application RingCentral

Citrix est intégré à l’application RingCentral pour ordinateur de bureau et Web afin d’améliorer la qualité de vos appels audio. Cependant, si votre appel n’est pas optimisé, voici une solution possible.

Problème

Votre appel RingCentral n’est pas optimisé par Citrix.

Environnements affectés

Application RingCentral Web
Application RingCentral pour ordinateur de bureau
Extension Chrome de redirection du contenu du navigateur

Résolution pour l’application RingCentral Web

Vous trouverez des instructions de dépannage ici.

Résolution pour l’application RingCentral pour ordinateur de bureau

Si l’indicateur ne s’affiche pas, mais que l’option Optimiser la qualité multimédia pour Citrix est activée, cela signifie que l’appel n’est pas optimisé. Fermez et relancez l’application.
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