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Ordinateur de bureau et Web
Comment optimiser mes appels pour Citrix ?
Citrix est intégré à l’application RingCentral pour ordinateur de bureau et Web afin d’améliorer la qualité de vos appels audio. Cependant, si votre appel n’est pas optimisé, voici une solution possible.
Problème
Votre appel RingCentral n’est pas optimisé par Citrix.
Environnements affectés
Application RingCentral Web
Application RingCentral pour ordinateur de bureau
Extension Chrome de redirection du contenu du navigateur
Résolution pour l’application RingCentral Web
Vous trouverez des instructions de dépannage ici.
Résolution pour l’application RingCentral pour ordinateur de bureau
Si l’indicateur ne s’affiche pas, mais que l’option Optimiser la qualité multimédia pour Citrix est activée, cela signifie que l’appel n’est pas optimisé. Fermez et relancez l’application.
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