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Ordinateur de bureau et Web
Passer un appel dans l’application RingCentral pour ordinateur de bureau et Web
Vous pouvez appeler d’autres utilisateurs de votre entreprise directement depuis l’application RingCentral, et si votre extension dispose d’une DigitalLine, vous pouvez également passer des appels sortants vers des numéros de téléphone externes. Pour utiliser cette fonction, les administrateurs de votre application doivent d’abord activer les fonctions téléphoniques au niveau du compte.
De plus, pour les utilisateurs qui disposent de lignes numériques, vous devez également vous assurer que votre adresse d’urgence est à jour, sinon vous serez limité à ne passer des appels qu’à d’autres personnes au sein de votre entreprise. Pour en savoir plus, consultez les rubriques Configuration des paramètres du téléphone dans l’application RingCentral pour ordinateur de bureau et Web et Numéros de téléphone - Vue d’ensemble de RingCentral DigitalLine.
Démarrer un appel
Il existe plusieurs façons de passer un appel dans l’application RingCentral. Vous pouvez démarrer un appel à l’aide des méthodes suivantes :
- Sélectionnez l’icône clavier en haut à droite
- Survolez la section Historique des appels via le menu Téléphone et sélectionnez le bouton plus Démarrer l’appel qui apparaît à l’extrême droite
- Cliquez sur l’icône de téléphone Appeler partout où vous la voyez dans l’application
Pour les besoins de cet article, discutons de la manière dont vous pouvez passer un appel via le clavier.
Démarrer un appel à l’aide du clavier
Une des façons de passer un appel consiste à utiliser le clavier. Le clavier vous permet d’appeler d’autres utilisateurs dans l’application RingCentral ou des numéros externes, tant que vous disposez d’une ligne numérique et que la téléphonie a été activée sur le compte de l’entreprise.
1. Cliquez sur l’icône clavier en haut à droite de l’application
2. Laissez l’ID de l’appelant par défaut ou sélectionnez un nouveau numéro dans la liste déroulante Appeler depuis.
3. Saisissez un numéro sur le clavier et composez-le.
Veuillez noter que vous pouvez également passer un appel à partir de votre liste d’appels récents. Vous pouvez y accéder via l’icône d’horloge Appels récents. Une fois dans ce menu, sélectionnez simplement un contact récent dans la liste pour démarrer un appel.
Vous pouvez également modifier votre ID d’appelant sortant avant de commencer votre appel. Cliquez sur le menu déroulant Appeler depuis pour sélectionner un ID d’appelant disponible parmi la liste. Pour modifier l’ID d’appelant par défaut, accédez au menu Paramètres de l’application RingCentral.
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