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Gérer les SMS dans l’application RingCentral
Vous pouvez gérer les SMS de votre application RingCentral en accédant au menu Téléphone via la barre de navigation de gauche. Sous la section SMS dans le volet gauche, la liste de toutes vos conversations actives par SMS est organisée avec les messages les plus récents en haut.
À partir de cette section, vous pouvez gérer vos SMS en supprimant une conversation ou un message spécifique, en bloquant un numéro, etc. Veuillez noter que vous n’avez peut-être pas accès à certaines de ces options. Cela dépend des autorisations de votre compte d’entreprise.
Passons en revue ci-dessous les actions que vous pouvez effectuer sur un SMS.
Supprimer une conversation par SMS
Pour supprimer une conversation, procédez comme suit :
1. Accédez à Téléphone dans la barre de navigation de gauche.
2. Dans la section SMS, passez votre souris sur la conversation que vous souhaitez supprimer et sélectionnez le menu Plus, représenté par trois points, qui apparaît tout à droite.
3. Cliquez sur Supprimer dans le menu déroulant pour ouvrir la fenêtre modale Supprimer la conversation ?
4. Sélectionnez le bouton Supprimer.
Une fois que vous avez supprimé une conversation par SMS, vous perdrez l’historique de cette conversation et vous ne pourrez plus le récupérer.
Supprimer un SMS d’une conversation
Si vous souhaitez supprimer un seul SMS d’une conversation, procédez comme suit :
1. Dans la section SMS dans le volet gauche, sélectionnez une conversation par SMS.
2. Passez le curseur de la souris sur le SMS que vous souhaitez supprimer de la conversation, puis sélectionnez l’icône corbeille Supprimer qui apparaît tout à droite.
3. Cliquez sur le bouton Supprimer.
Bloquer un numéro par SMS
Pour bloquer un numéro de téléphone par SMS, procédez comme suit :
1. Dans la section SMS, passez votre souris sur la conversation que vous souhaitez supprimer et sélectionnez le menu Plus, représenté par trois points, qui apparaît tout à droite.
2. Cliquez sur Bloquer le numéro dans le menu déroulant pour ouvrir la fenêtre modale Bloquer le numéro ?
3. Sélectionnez le bouton Bloquer pour terminer de bloquer ce numéro.
Appeler un contact par SMS
Pour appeler un contact par SMS, procédez comme suit :
1. Dans la section SMS dans le volet gauche, sélectionnez une conversation par SMS.
2. Sélectionnez l’icône de téléphone Appeler en haut à droite dans le volet central.
Cela ouvre le clavier dans votre application et compose le numéro associé au SMS.
Remarque : vous ne pouvez appeler un utilisateur qu’à partir d’une conversation individuelle par SMS. Cette option n’est pas disponible pour les SMS de groupe.
Copier un SMS
En plus de toutes les actions ci-dessus, vous pouvez également copier un SMS envoyé par vous-même ou par un autre contact. Pour copier un SMS, procédez comme suit :
1. Dans la section SMS dans le volet gauche, sélectionnez une conversation par SMS.
2. Passez le curseur de la souris sur le SMS que vous souhaitez copier dans la conversation, puis sélectionnez l’icône papier Copier qui apparaît tout à droite.
Cela copiera le message, ce qui vous permet de le coller où vous le souhaitez.
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